当当售后客服电话

Ⅰ 当当买书拆了包装袋还能退吗

不能退了，不影响二次销售的情况下才可以退换货。

当当可以退换货的情况：

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告确认属于商品质量问题。

2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等当当原因：物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

3、其它原因：除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，未使用且不影响二次销售（商品原包装未拆封）。

(1)当当售后客服电话扩展阅读

当当网不适用于7天无理由退换货的情况：

一、依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条，以下商品不适用七日无理由退货规定：

（一）消费者定作的商品；

（二）鲜活易腐的商品；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

二、可以不适用七日无理由退货规定

依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，以下商品可以不适用七日无理由退货规定

（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

Ⅱ 当当平台小二怎么联系

找到当当网，然后找到首页或者点击，我的里面会有我的客服，这个客服就是当当平台的客服。

Ⅲ 当当网的售后服务

我敢肯定你不在北京，北京地区是上门退货换货都可以的，外地，如果你申请换货，一般是可以上门办理的，但是退货，只能邮寄，当当的物流现在还不能都上门退货呢，下次申请换货就好点了，

Ⅳ 如何投诉当当网

我去,怎么一看这么多受害者....我也是之一,为什么去当当这么烂的网站买东西啊??京东3年plus了,小白信用早就100多,芝麻680,QQsvip8....我居然傻到去当当... 客服就是一个机器人问答,联系商家奇葩得可以48小时不应答,更奇葩的是店家只要不理你,3分钟当当的客服连接直接断开,原因还写着:由于你长时间未发言,客服连接断开.... 这次双11因为没抢到京东的券,突然看到当当也在搞活动,就去给孩子买了几套书....其中商品详情页是精美盒装版的<漫画版林汉达中国历史故事>10本装.... 等了5天货到了...一拆开,尼玛盗版书一样的散装文字版的林汉达...而且只发了5本....现在根本联系不上客服,投诉都找不到地方!发誓这辈子不再用当当了...也奉劝大家千万别再上当了.网购八九年,从没受过这种气

Ⅳ 当当网怎么投诉卖家

你好，可以直接在当当网的订单上投诉卖家，在订单上有投诉卖家的选项，你点进去之后，填好投诉内容提交即可，如果处理结果不满意的话，也可以去卖家当地的工商局进行投诉。

工商局投诉需满足以下条件：

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例：

一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

Ⅵ 如何有效投诉当当，尽快解决问题

这个都是要找厂家处理的，确实是质量问题的话，可以要求退换货。多打电话和他们交涉，客服长时间没能给你处理，你可以直接进行内部投诉 让他们主管 给你处理。如果还是不行，你可以315投诉他们。

Ⅶ 当当网的售后服务怎么样

很慢，和蜗牛一样。电话经常占线

Ⅷ 当当售后电话4006304066是免费的吗

400开头的电话都是收取市话费的。

Ⅸ 当当网能退货的吗

绝了，5号在当当上买了书，从6号开始物流就没动过，预计送达是9号，今天都13号了回，期间答联系客服，每次都是今天给您答复。。。作为一个未收到货的我连退款入口都没有，看到当当网退换货入口显示的“当当誉满天下，无需退换货”我就哗了。。。今天联系客服要求退款，她说今天联系我退款。。。网购第一次复杂，太失望了