A. 淘宝全球购的服务条款
1、全球购卖家必须参加消费者保障服务。
2、全球购商品发布需严格遵循"商品发布管理规则"。全球购卖家不得发布任何违规商品,(包括但不限于任何侵犯他人知识产权的物品,如假冒商品,侵犯他人版权或者专利权的产品,未授权的复制品商品等),淘宝网有权删除违规商品,并保留给予相关用户警告、冻结直至终止其账户的权力。
3、全球购卖家只允许发布港澳台海外直供商品(指港澳台海外原产或港澳台海外直供的商品)。非海外类商品不允许发布。
4、淘宝网有权取消有以下情况卖家的全球购资格,被取消资格的卖家6个月内不得再加入:
商品内容不符合全球购频道要求。发布违反"商品发布管理规则"的商品信息,或违反淘宝网正常交易秩序。成交增长缓慢,一段时间内无成交记录。
真实支付宝使用率低于80%(此处支付宝使用率指"支付宝成交额/总成交额")。好评率低于97%。一旦发现有任何违反本规则的物品信息,淘宝网有权立即予以删除,并保留给予相关用户警告、取消全球购资格、冻结直至终止其账户的权力。
全球购处罚规则
1、发布国产商品但数量小于10件,下架处理,发布国产商品而且数量大于10件,删除处理。情节严重取消全球购资格。
2、发布侵犯他人知识产权的商品,删除处理,数量大于10件,取消全球购资格。
3、发布其他违反"商品发布管理规则"的商品(包括但不限于任何侵犯他人知识产权的物品,如假冒商品,侵犯他人版权或者专利权的产品,未授权的复制品商品等),情节轻度取消全球购资格并给予1级处罚(关店1周),情节严重取消全球购资格并给予2-4级处罚(关店1个月-永久关店)。
4、上述处罚不影响执行淘宝网的其他规则。
B. 京东的售后服务有哪些
摘要 1、京东全球购买在处理售后服务时需要与卖方取得联系的,京东根据商品类型和售后服务问题的严重程度通过电话、邮件(卖方系统记载的邮件地址)或者投诉工作单的形式与卖方取得联系,卖方为买方提供售后服务
C. 京东全球购可以退货退款吗
京东全球购可以退货退款,京东全球售承诺自客户收到自营商品第二日起7天内退货,1年内质量问题给予维修补偿(部分支持维修补偿的商品包括手机数码类、电脑类、办公设备类、电脑配件类、文具耗材类等)。
在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。
(3)全球购有售后服务吗扩展阅读:
京东全球购的以下情况不予办理退货
(1)任何非京东自营出售的商品(序列号不符);
(2)过保商品;
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
(5)其他依法或按照本规则规定不办理退货的。
D. 京东全球购可靠吗
本人亲历,靠谱的!如果买回来发现不对,其售后也很好。不同于第三方商家入驻,京东自营是商家直接到买家的模式。货物由京东采购,并负责配送,售后,有发票。货品质量由京东保障。有京东保驾护航的物品自然让用户放心不少。
在品质管控方面,为了严格把控质量关,京东全球购在售前举措方面,推出了外国政府机构牵头合作、品牌官方授权、买手精选、原产地直采、跨境海关监管、入仓严检等6项安心举措。六重售前关卡严控质量,为跨境消费者保驾护航。
消费者在跨境购物的时候,往往会对产品的质量十分看重,而京东全球购此次发布的原产地直采举措,从源头上杜绝假货,保证商品质量。京东全球购在日本、韩国、美国、澳洲、法国、泰国等地设立了办事处,深入产品原产地,直接对接品牌方、工厂、大型商超和全球顶级供应商,并由京东物流国际供应链承运。目前,已开设的国家地区馆有美洲馆、韩国馆、日本馆、澳新馆、德国馆、港台地区馆等。
E. 全球购的苹果手机和国行的有什么区别
区别1:苹果手机全球购和国行是分别发售的;
区别2:苹果有些型号的手机全球购和国行的版本号是有区别的、具体就是有的可能不支持电信 或联通、或者4G信号支持上有差别。
消费者最关心的可能是保修的问题、 全球购有发票是一样可以在内地苹果售后店进行保修服务的
最后不建议在淘宝买全球购 因为多数是水货而且没有购买的原始发票。
F. 全球购售后好做吗
好做。
“真正的销售始于售后”,其含义就是,在成交之后,推销员能够关心顾客,向顾客提供良好的服务,既能够保住老顾客,又能够吸引新顾客。
推销员与顾客保持密切的关系,可以战胜所有的竞争对手。
G. 海外严选全球购真的假的
真的。海外严选全球购是有正品保障的,还有售后服务,一个系列的产品,如果你想要买正品的话,在全球购这个严选品牌上是非常靠谱的。
H. 在景彤全球购网上买的东西有没有保障呢售后好吗
有的,他们是保真的,有质量问题不但无条件退货,还有额外的损失赔偿,他们的东西都是从原产地采购的,是真正的保真服务,售后也到位的,随时有问题随时都可以打的。
I. 淘宝全球购店买的假货怎么申请售后
淘宝交易中购买到假货,可以申请客服介入帮助处理。
淘宝核实买家买到的商品涉及假冒品牌风险,相关部门需对商品进行审核与处置,为保障消费者钱款安全,淘宝网先行退款买家。
如果商品非假货,建议进行申诉,若相关处罚的申诉判定通过或处罚未生效,淘宝网会返还相应款项。
根据《淘宝网全球购市场管理规范》
第十一条【一振出局】如卖家出售的商品被权利人以公证购买鉴定或被平台抽检认定为假冒、盗版商品且造成恶劣影响的,将被立即清退,并根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》出售假冒商品扣48分、查封账户、支付违约金等。
(9)全球购有售后服务吗扩展阅读
根据《淘宝网“假一赔三”服务介绍(试运行)》
【买家申请条件】买家须同时满足以下条件,方可申请“假一赔三”服务的赔付:
(一)买家购买时商品含有“假一赔三”服务标识;
(二)买家于签收货物后发起【我要退货退款】原因为“假冒品牌”并说明“假一赔三”诉求;
(三)买家须提供合法及有效的相关假货凭证,包括但不仅限于:品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明;
(四)买家提供的假货凭证,经平台判定有效后,买家须将发起申请的货品寄到平台指定地址 。
J. 塞也纳全球购的售后服务怎么样啊好吗
还不错,售后客服态度挺好的,还是7天退货的,遇到忙的就要完蛋了,需要等呢