数控设备售后服务

A. 森玛德数控设备的售后服务怎么样啊有知道的吗

这个问题我来说，之前我在购买他们产品的时候有专门针对售后服务的问题咨询过他们，他们的产品售后问题4小时内就会给出解决方案，省内24小时内会提供上门服务，值得信赖！

B. 数控技术专业就业前景

数控技术在机械制造业的广泛应用，现已成为衡量国家制造水平的重要指标了。日本的数控化率达到了30%，美国达到了40%，我国的数控化率只有1.9%。现在改善现在的状况国家正在不断加大数控机床的投入，对数控人才的需求量还在不断提升，给数控行业创造了广阔的发展前景。不过数控技术专业毕业薪资待遇怎么样对于不同的人员需求存在差异。


数控技术的工资待遇

1、蓝领层

精通机械加工和数控加工工艺知识，再加上熟悉了解数控机床操作和手工编程以及自动编程，数控机床的维修维护等技术的人才，市场有很高的需求量。反之知识单一的操作工工资待遇。

2、灰领层

掌握数控加工工艺知识和数控机床的操作，熟练掌握三维CAD和CAM软件，熟悉掌握复杂模具的设计和制造知识，熟练掌握数控手动编程自动编程，毕业于高职以及本科的人才，工资待遇不错基本在6000-10000元。

数控机床维护、维修人员：对于能够熟练掌握数控机床的机械机构和机电链条，数控机床操作和编程以及数控系统，软硬件结构以及PLC参数设置的人才，薪资待遇普遍在8000-12000。

数控技术专业就业方向

数控技术专业就业方向：本专业毕业生主要在各类机械制造企业中，从事数控加工的程序编制以及数控生产线操作，工艺实施与安装调试以及维护管理，数控产品技术服务之类的工作。

1、在工业企业，从事数控程序编制，使用数控设备、维护与技术管理数控设备销售与服务一系列工作。

2、数控技术专业就业比较容易，主要集中在发电设备制造、军事工业、航空航天工业、船舶制造、数据设备制造等高端装备制造业从事数控机床操作、数据加工程序编制、数据加工工艺编制、产品质量检验等工作。

3、数控技术人员从事行业：

毕业后主要在机械、汽车、仪器仪表等行业工作，大致如下：

1 机械/设备/重工

2 汽车及零配件

3 仪器仪表/工业自动化

4 新能源

5 电子技术/半导体/集成电路

6 原材料和加工

7 其他行业

8 家具/家电/玩具/礼品

以上可见，数控技术就业前景广阔就业容易，国家对数控人才的需求量也是只增不减。

C. 数控专业就业方向及前景分析

数控技术专业就业方向与就业前景：

本专业毕业生主要在各类机械制造企业中，从事数控生产线的操作、数控加工的程序编制、工艺实施、安装调试、维护管理、数控产品技术服务等工作。

从事行业：

毕业后主要在机械、汽车、仪器仪表等行业工作，大致如下：

1 机械/设备/重工

2 汽车及零配件

3 仪器仪表/工业自动化

4 新能源

5 电子技术/半导体/集成电路

6 原材料和加工

7 其他行业

8 家具/家电/玩具/礼品

从事岗位：

毕业后主要从事数控技术员、cnc编程、cnc技术员等工作，大致如下：

1 数控技术员

2 cnc编程

3 cnc技术员

4 cnc数控技术员

5 电梯维修技师

6 数控操作工

7 操作工

8 储备干部

数控技术专业是一种集机、电、液、光、计算机、自动控制技术为一体的知识密集型技术,它是制造业实现现代化、柔性化、集成化生产的基础,同时也是提高产品质量,提高生产率必不可少的物质手段。日本、美国、德国等工业发达国家采用数控技术所获取经济效益大致为：操作人员减少50％,成本降低60％,机床利用率达60％--80％,机床台数减少50％,生产面积减少40％。世界制造业由于数控技术的广泛应用,普通机械逐渐被高效率、高精度的数控设备所替代。

数控技术在机械制造业的广泛应用,已成为国民经济发展的强大动力。加入世贸组织后,随着经济的快速发展,中国正逐步成为“世界制造中心”,数控化率已成为衡量一个国家或企业制造技术水平和经济实力的重要指标之一（数控化率：设备拥有量中数控设备所占的比例）。

目前我国机床的数控化率仅为1.9％,而日本高达30％,美国超过了40％。在发达国家数控机床已经普遍大量使用,而我国数控技术应用推广同发达国家相比差距很大。我国数年内将增加40-50万台数控机床,相应需要60-80万数控专业技术人才。

(3)数控设备售后服务扩展阅读：

一、数控技术专业主要职业能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备中等复杂的产品零件图、装配图、数控设备电气原理图的识图能力；

3．具备熟练操作数控车床、数控铣床（加工中心）以及正确选用刀具、量具和夹具的能力；

4．具备手工编制中等复杂零件数控加工工艺及程序的能力；

5．具备熟练使用 CAD/CAM 软件自动编制较复杂零件数控加工程序的能力；

6．具备准确检验零件质量的能力；

7．掌握数控机床装调与维护保养的技能；

8．具备初步的生产管理和生产调度能力。

二、数控技术专业课程与实习实训

1．专业课程

机械制图、公差配合与测量技术、金属切削加工与刀具、金属切削机床、数据加工工艺与编辑、CAD/CAM 技术、机床夹具及其应用、机床控制系统、液压与气动技术等。

2．实习实训

在校内进行钳工、数控车削加工生产、数控铣削（加工中心）加工生产、三坐标测量、CAD/CAM 软件应用等实训。

在装备制造、数据技术企业进行实习。

三、数控技术专业职业资格证书举例

数控车工（中级）、数控程序员（中级、高级）

D. 龙门移动式数控钻床的售后服务有哪些内容

好的数控设备售后服务要做到以下几点，以西马特龙门移动式钻床售后服务规定为例：
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
（1）为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，特设维护中心，负责各地的设备维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
（2）保证在接到用户故障电话后，1000公里以内24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并第一时间解决客户问题。
（3）维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
将巡检制度设为常规维护工作之一，即组织每半年对运行的设备巡检一次。巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后12个月。保修期内（除不可抗力因素及人为损坏外）零配件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
龙门移动式数控钻床设备自验收合格之日起，正常条件下（除不可抗力因素及人为损坏外），免费质保12个月。保修期满，继续提供终生的免费服务，若需要更换零配件，仅收取成本费用。
7、建立用户档案，完善产品质量
维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、配件储备情况及供应方式
需长期储备各类设备配件，可按用户的要求，选择特快专递、中铁快运、航空运输、公路配送等运输方式。应急配件可以24小时以内运至用户现场。
9、技术升级服务
对用户免费提供软件升级版本。由于用户的特殊要求和工艺改变，需要改动PLC程序或计算机程序时，公司负责改动，不再收取软件费用。

E. 维修反馈属于服务哪个流程

售后服务流程是一个涉及多部门、多人员的流程，除了专门的顾客服务部门之外，还跨越产品设计部门、生产制造部门、审计部门、财务部门等多个部门，[[需要工程设计人员、制造人员、营销人员、财务人员等的密切合作，另外，一个传递有效的信息系统对于售后服务流程的顺利进行，也是十分重要的。

以某制造数控机床公司的售后服务过程为例，如下图所示，

[编辑]

售后服务流程的绩效衡量指标

①时间指标、质量指标、成本指标。如反应时间：从客户提出要到问题得以解决所需的时间，可以衡量企业解决产品故障所需时间；成本指标可以衡量售后服务流程的效率，使用资源的成本

②滞纳指标。如应收账款、周转期、产品质量的售后保期等。

F. 数控机床售后维修

10万以上是比较不容易的，你必需掌握各种型号的数控系统。
如果你只是在硬件方面修的回话是不行的，像一些答数据，参数的
设置也是很重要的，具我了解大学里还没开专门针对数控电气
的课，最好的话有机会去厂家培训是最好的
一般修机床是挣不了多钱的，你必须得会改造机床就是把普通
设备改造成数控的，那这样的话你的年薪就不止是10万拉

G. 数控设备安装与维修跟电气自动化设备安装与维修的区别

从总体上说，数控设备安装与维修专业是从机械角度设置的专业；而电气自动化设备安装与维修专业，是从电气自动化角度设置的专业。具体看：
一、数控设备安装与维修
控机床的拥有量和技术水平的高低是一个国家现代制造业实力的重要标志。数控技术是集机、电、仪、液技术于一体的高新技术，数控机床装调维修人员在机床生产过程中，处于组装、调试、检测等关键环节，同时还承担着产品的售后服务工作，是企业与用户之间的纽带与桥梁；在数控机床的使用中，负责数控机床性能的调整和数控机床维护和维修、数控加工工艺流程设计的参与和实施等。鉴于数控机床与普通机床的差异性，数控技术在现代制造业中的重要性，数控机床装调维修人员很有必要从传统的机床装调人员独立出来成为一个新兴的职业。
从事的主要工作内容：
（1）进行数控机床的装配及调整；（2）编制程序并加工试件；（3）判断并排除机床的各类故障
数控机床装调与维修专业主要培养掌握数控机床安装、调试、维护、维修及数控机床系统、机械结构、电器的维护方法，能对数控机床常见故障进行诊断与排除，能适应生产、建设、管理、服务第一线的高素质技能型专门人才。
专业课程设置
主要开设机械制图与计算机绘图、电工与电子技术、公差配合与技术测量、机械制造基础、机械制造技术、数控机床操作、数控机床电气安装与调试、数控机床PLC程序设计与调试、数控机床机械部件装配与调试、数控机床控制系统连接与调试、数控机床故障诊断与维修、电工技术实训、AutoCAD实训、金工实训、数控机床操作实训、CAD/CAM综合实训、数控设备装配调试综合实训、数控设备维修综合实训等课程。
专业发展
本专业毕业生主要面向机械加工、数控设备制造等单位，从事数控设备的基本操作、管理、安装、调试、保养、维护、维修工作，可以覆盖数控加工、数控设备维护等职业岗位群，同时可获得数控车床操作、加工中心操作、数控机床装调维修中、高级职业资格等级证书。
二、电气自动化设备安装与维修
电气自动化设备安装与维修专业是一个宽口径专业，该专业的毕业生可以在各种工企业以及事业单位从事自动控制系统的设计开发、运行管理等工作，以及电气控制设备的装配、调试、设备操作、维护管理、技改设计工作，或生产控制系统的质监及管理，或机电工控产品的销售、售后服务及技术支持等工作。
主要专业课程：
电工基础、模拟及数字电子技术、常用仪表与测量、电力拖动、电工工艺与技能训练、电路分析，电机与电气控制技术，可编程控制器及应用，计算机应用基础，计算机辅助设计CAD，企业供电系统及运行、工厂供电，变频器与传感器应用，电力电子技术，自动控制原理，单片机原理与接口技术，数控机床装调维修技术。
可考取职业资格证：
计算机办公软件（中级）、维修电工上岗证，维修电工（中级）、维修电工（高级）。
也可选考以下证书：
计算机绘图员（中级）（AUTOCAD）、计算机电子线路辅助设计（中级）（电子CAD）、可编程控制系统设计师（中级）、可编程控制系统设计师（高级）。
培养目标：
该专业主要培养具有扎实的理论基础和较强的操作技能以及工程应用能力，熟悉电气自动化设备的结构原理，具有一定的电子控制技术、计算机控制技术和电气控制技术，并能运用微型计算机和单片计算机控制生产设备与控制系统的运行、具有较强的自动控制系统与设备的安装、调试与维护技能以及一定的工程设计能力的技能型人才。
谢谢采纳为满意答案。

H. 常用的数控机床维修方法有哪些

常用的数控机床维修方法：数控设备维修是一项很复杂、技术含量很高的一项工作，数控设备与普通设备有较大的差别。
1、利用数控系统的自诊断功能
一般CNC系统都有较为完备的自诊断系统，无论是发那科系统还是西门子系统，数控系统上电初始化时或运行中均能对自
身或接口做出一定范围的自诊断。维修人员应熟悉系统自诊断各种报警信息。根据说明书进行分析以确定故障范围，定位故障元器件，对于进口的数控系统一般只能
定位到板级，其片级维修一般可依靠各数控系统的厂家售后维修部门。
2、利用PLC程序的逻辑查找。
现在一般CNC控制系统均带有PLC控制器，大多为内置式PLC控制。维修人员应根据梯形图对机床控制电器进行分析，在CRT上直观地看出CNC系统I/O的状态。通过PLC程序的逻辑分析，
进口泵方便地检查出问题存在部位，如FANUC-OT系统中自诊断页面等。根据图纸PLC梯图进行分析，定位机床与CNC系统接口故障，以确定故障部位是机械、电器、液压还是气动故障。3、与当场的操作人员充分沟通

I. 数控技术专业毕业的大专生可以从事什么工作

对于数控人才，有以下三个需求层次，所需掌握的知识结构也各不同：
1、蓝领层： 数控操作技工：精通机械加工和数控加工工艺知识，熟练掌握数控机床的操作和手工编程，了解自动编程和数控机床的简单维护维修。适合中职学校组织培养。此类人员市场需求量大，适合作为车间的数控机床操作技工。但由于其知识较单一，其工资待遇不会大高。
2、灰领层 1)数控编程员：掌握数控加工工艺知识和数控机床的操作，掌握复杂模具的设计和制造专业知识，熟练掌握三维CAD／CAM软件，如uc、ProE等；熟练掌握数控手工和自动编程技术；适合高职、本科学校组织培养。适合作为工厂设计处和工艺处的数控编程员。此类人员需求量大，尤其在模具行业非常受欢迎；待遇也较高。 2)数控机床维护、维修人员：掌握数控机床的机械结构和机电联调，掌握数控机床的操作与编程，熟悉各种数控系统的特点、软硬件结构、PLC和参数设置。精通数控机床的机械和电气的调试和维修。适合作为工厂设备处工程技术人员。此类人员需求量相对少一些，但培养此类人员非常不易，知识结构要求很广，适应与数控相关的工作能力强，需要大量实际经验的积累，目前非常缺乏，其待遇也较高。
3、金领层 数控通才：具备并精通数控操作技工、数控编程员和数控维护、维修人员所需掌握的综合知识，并在实际工作中积累了大量实际经验，知识面很广。精通数控机床的机械结构设计和数控系统的电气设计，掌握数控机床的机电联调。能自行完成数控系统的选型、数控机床电气系统的设计、安装、调试和维修。能独立完成机床的数控化改造．是企业(特别是民营企业)的抢手人才，其待遇很高。适合本科、高职学校组织培养。但必须在提供特殊的实训措施和名师指导等手段，促其成才。适合于担任企业的技术负责人或机床厂数控机床产品开发的机电设计主管。