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苹果售后服务内容

发布时间:2022-06-15 22:47:56

Ⅰ 苹果售后服务包括哪些

修苹果手机重庆正规的苹果售后有两家。
在不了解的情况下不建议自行拆内机,盲目修理。以免给容手机造成不必要的二次损坏。
修手机还是到正规的苹果售后去进行维修这样才有保障。
重庆江北观音桥茂业东方时代3201
重庆沙坪坝王府井百货B座2706

Ⅱ 苹果的售后服务内容

西安苹果售后简介

  1. 苹果售后服务知识iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定,售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者退”、“包换”的售后服务内容。

  2. 当您的商品自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故

障时,您可以选择退货、换货或者维修;当同样的情况出现在8日至第15日内时,您可以换货或者维修;

3、当同样的情况出现在第15日后,您只能在保修期内享受免费保修。

4、商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。了解详情您可拨打客服热线。

5、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机终端产

品的售后服务的相关内容可以分为:7日、15日内的退换机(DOA/DAP)、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修服务等,详细说明为下;

欢迎采纳谢谢

Ⅲ 苹果保修包含哪些服务

服务内容如下:

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。而且对手机部件有要求,可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。另外,手机要求无拆无维修,也就是封机标志不要收到损坏,即所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。如果附件出现问题,会更换全新的附件。

(3)苹果售后服务内容扩展阅读:

苹果授权售后维修网点及 Apple Store 提供维修服务,但会根据情况收取一定的费用。例如:

1、用户确认液体进入手机腐蚀电路

2、 屏幕断裂损坏(内屏或外屏);

3、明显的撞击;

4、相机被激光损坏;

5、 Lightning 接口、麦克风部件、耳机孔外观明显人为损坏痕迹。

苹果拒绝提供维修服务的故障,在这种情况下,即使用户,苹果授权售后维修网点及 Apple Store 也可能会拒绝提供维修服务。例如:

1、用户私自拆机更换零件、改装;

2、 使用非苹果原装电池;

3、 灾难性设备损害。

Ⅳ 苹果手机保修包括什么

iPhone保修期限

iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

可另外购买AppleCare+服务计划。


维修方式:

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

如果附件出现问题,会更换全新的附件。



iPad保修期限

iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

主要部件享有 2 年保修期,主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。

可另外购买AppleCare+服务计划。


维修方式:

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

所有更换的附件和设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

如果附件出现问题,会更换全新的附件。

(4)苹果售后服务内容扩展阅读:

注:

1、根据中国大陆的三包法律和法规,上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买 Apple 产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡,以确保其可受中国大陆的三包法律和法规保护。

如果产品是从中国大陆以外的地区购买,则不在中国大陆的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple 产品服务和维修的进一步信息。

2、在三包范围内,如果发生整机更换(不包括附件及耳机类产品),更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。

3、为了保障您的合法权益,请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。

4、根据产品送修时的故障现象,Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式:在门店进行检测/修理(现场维修)或寄送至 Apple 维修中心检测/修理(寄修)。

寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。

5、在法律允许的范围内,上述保修政策可能不时更新,具体请咨询各授权维修点。

6、如果您的产品符合保外维修的条件,Apple可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。如果您已购买AppleCare产品,请参阅AppleCare服务计划条款和条件。

Ⅳ 苹果官方售后电话人工服务

很多苹果手机用户都遇到过一个问题,在玩iOS手游的时候,不小心被游戏厂商扣了钱。
想要捍卫自己的财产安全。在合情合理合法的情况下,苹果是支持退款的,不过需要描述具体原因,符合条件才能申请成功,有一定的失败概率。
一共有3种途径,希望能帮到你。
一,「报告问题」退款
具体步骤如下:
1,打开苹果官网,利用业内搜索引擎,找到「针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款」页面
2,登录自己Apple ID,从订单列表找到要退款的项目,点击退款;
3,简短描述要退款的原因,并提交给苹果审核,审核结果很快出,并且退回原支付渠道。
这个办法成功率一般,反馈速度极快(甚至秒通过),操作最简单。但只适用于第一次退款、且金额较小的订单,第二次就不灵了。而且大额消费通过率较低,因为有恶意退款的嫌疑。
二,「苹果支持」申请退款
具体步骤如下:
1,下载苹果官方客户服务中心——苹果支持APP;
2,选择订阅和购买-不明收费-发送邮件;
3,填写购买订单号,退款标题;
4,描述退款原因,比如XXX软件恶意扣款XX元,请求退款。
三,致电苹果人工客服退款
苹果人工客服电话是4006668800,直接转接到苹果账单退款部门,这个方法的成功率比较高,非常推荐。
具体步骤如下:
1,打通电话后,转接到苹果账单部门,并且提供退款的订单号;
2,重点强调APP名称、扣款时间、遇到的问题、以及自己的诉求;
3,苹果人工客服经过几分钟的审核,就会通知结果,要么通过,要么不通过。如果是非法扣款,信用记录良好,基本都会通过。
以上就是iOS端游戏充值如何退款的3种方法,遇到不合理扣款,一定要找官方渠道解决,希望大家合理运用规则。

Ⅵ 苹果电脑的售后服务大概有哪些,好在哪里

后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
客观地讲,优质的售后服务是品牌服经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
从服务体系而言,产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
无论是消费者还是商家,都应该要遵守诚信的原则。
若是维修范围
应该尊询上门礼仪,若是电话服务
应该是电话礼仪!
一般单位是培训的!!

Ⅶ 苹果手机售后服务有哪些

苹果售后服务很差,买了都会后悔,建议换三星手机,功能强大,售后服务非常好

Ⅷ 苹果手机售后有什么服务

苹果售后,说白了就是第三方合作的,苹果自己的只有旗舰店里面的天才吧而已。
如果是要去售后,那就跟一般手机的售后一样,能保的就保,不能保的还是要加钱维修,而且价格超贵,但是人家维修后还享受质保。

Ⅸ iPhone售后服务有哪些

苹果产品维修流程来
步骤一:确定源苹果产品的地区版本/保修期时间
1、首先要先确认苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤)。如果有用户不清楚自己版本,可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。
2、苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务(额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务)。如果用户不能提供发票证明产品的购买日期,则以产品机身序列号为准。
3、在购买苹果产品的最初90天内,可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务)。在网页中选择产品遇到的问题,登录苹果账号后,很快就有苹果技术支持人员主动联系,提供人工解答。

Ⅹ 苹果售后三包都包括什么

苹果保修范围包括iPhone手机主体及其配件、耳机等。维修方式:根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

iPhone自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,可以选择退货、换货或免费维修;当同样的情况出现在第8日至第15日内时,可以选择换货或免费维修。

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