投标产品售后服务承诺书

『壹』 质量保证及售后服务承诺书(精)

质量保证及售后服务承诺书 根据贵方为2012年6月20日YXCZ2012-YD-G001招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任

『贰』 标书中产品的技术服务和售后服务的内容及措施怎么写

技术服务通过签定技术服务合同来实施,技术服务合同文本由标题、正文、落款等部分组成。

标题

直接注明技术服务所涉及的技术标的项目名称。

正文：

技术服务合同的正文部分有以下几部分内容：

1、技术服务合同标的及其特征，明确技术服务所要达到的具体技术经济指标；

2、技术服务合同履行期限、地点和方式；

3、委托方向受托人提供背景资料和必要的工作条件；

4、报酬和支付方式；

5、验收标准和办法；

6、双方在合作中需要对方协作的具体问题；

7、违约责任和解决办法。

落款

委托方和受托人名称、地址、邮政编码、电话、电子邮箱等。

货物质量保证及售后服务承诺书：

（说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容(包括但不限于)，竞标人可自行设计格式填写。）

非常荣幸能参加贵代理机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺：

一、供货、验收的工期（日期）、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案

二、付款方式承诺

三、其他优惠条件

四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项

竞标人名称（加盖单位公章）：

法定代表人或委托代理人签名：

竞标日期：

(2)投标产品售后服务承诺书扩展阅读：

注意事项：

签订技术服务合同要注意以下几点：

1、技术服务合同内容要明确、具体地注明当事人双方的权利、义务和违约责任。在技术服务合同履行过程中，受托方利用委托方提供的技术资料、工作条件所完成新的技术成果和创造发明，除另有所约外，属于受托方。同样，委托方利用受托方的工作成果完成新的技术成果和创造发明，除另有所约外，属于委托方。

2、技术服务合同文字表达要准确、严密，语言要简洁、规范，不能出现有歧义的词语，以避免不必要的争议。

3、技术服务合同签订后要进行法律公证，以保证合同的监督和执行。

『叁』 投标承诺书和售前售后服务承诺书是一样的吗，两个可以一起写吗

这是两个不同的文件。不能一起写，必须分开。
以下我个人的理解，专毕竟参与过属好多次公司的投标工作(对应客户的招标工作)。
1、投标承诺书，重点在于投标本身。它强调的是：
A、尊重招标方(不一定是最终的客户，它可能只是最终客户的代理人)的要求，严格按照招标的要求执行自己的投标工作。
B、承认招投标的结果。这是必须的。
C、若自己中标，则严格履行合同要求。(有些企业为了恶心人，故意在投标中搞价价中标，然后中标后，以“亏损”为由，拒绝接收客户采购订单，导致客户的利益受损)
2、售前售后服务承诺书。它强调的是：
A、保证产品质量；在质量问题出现后，不找任何理由推脱责任。
B、做好相关的配套服务，以保证客户的满意。

『肆』 招标书中，怎么理解若投标人为代理商,须提供生产制造厂商(或国内总代理)的授权书和售后服务承诺书.

招标文件中的要求是通用要求，不存在歧义；此种写法的项目投标主体实为制造商，专但属不排斥很多制造商的组织架构无法参加招投标活动，所以同时也不排斥代理商参加的模式。
制造厂的授权书应非分公司盖章，关于是否分公司章此刻是否具有效力请咨询专业律师。

举个简单例子，我们自己购买手机，路边卖手机的你也不敢买，都要去正规的营业厅或电器商购买比较稳妥，生怕买到假货。此招标文件要求亦是同理，不排斥路边卖手机的或零售店，但他必须出具合法销售证明，即制造商或总代理的授权。

『伍』 售后服务承诺书怎么写

售后服务承诺书

郑重承诺：
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2. 在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

『陆』 关于投标时需要厂家售后服务承诺书

究竟是怎么回事，大家心里都清楚。
严格来说你们确实没有满足招标条件要求，版估计售后权服务承诺书是*号项，标书里再提一句不满足*号项视为不满足招标文件要求，那被废标也无法可说。这些陷阱以后注意就是了。
你们可以投诉，但估计意义不大。
如果低价一定中标，那市场就乱了，谁还做甲方关系呢？是吧？正常正常，低价肯定有优势，但不保证一定中标。

『柒』 售后做的很好,物业公司为了利益要换维保公司 函件怎么写

产品的售后服务承诺书范文（一）
致：xxxx

我们对自己的产品作出如下承诺：

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商xxx，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：xx市xxx有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

公司全称（盖章）：xxxx

业务负责人：xxx

联系方式：xxx