师傅来了售后服务系统

A. 什么是售后服务系统

售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系，简单的介绍几个售后管理系统功能模块。

B. 家电售后管理软件哪个好用

我家来用的是思方科技的思方ERP管理系自统，系统界面很新，操作功能一目了然，整个流程非常清晰，对工单，工程师，备件，结算都能实时在线管理，有语音和来电弹屏，导购报单，经理人APP，师傅APP,信息员，备件员，移动端操作，对工程师可以考勤，定位，工资可以通过系统直接查看，，备件用了多少，还剩多少，哪些快用完了 ，都有记录，提醒，。非常好用。

C. 售后服务提供重装系统吗

您好，如果您的机器出厂时带操作系统，在购机一年内可以到服务站免费恢复硬盘出厂设置，下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式
联想维修站点查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
Thinkpad服务站查询: http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
如果您的机器出厂时不带操作系统，您也可以联系服务站工程是帮您安装系统，价格与您需要安装的系统版本有关，您也可以联系微软的经销商咨询购买正版系统安装光盘安装。

D. 师傅来了接单有没有师傅用过

有，这款软件是靠谱的，而且师傅来了，是一款双向发单的APP，专业的师傅进过平台的层层筛选获得了平台的认证，可在线根据自己的一技之长发布订单，客户需要可在线联系师傅上门服务。客户也是一样的，在线发布自己的需求，师傅看见了可在线接单。
"师傅来了"是一个专注于居家生活服务的家电维修app，覆盖家电、家居和数码等各类生活服务领域。通过聚合企业商家的、终端用户的需求，建立完善的师傅评价体系和线上线下流程管理，保证商家、用户、师傅三方形成一个生态链闭环体系，为用户提供安装、维修、保养、更换、养护、优化等各类服务。

E. 师傅来了网的简介

通过“师傅来了”平台，需要净水器安装及售后的商户和消费者不但可以在平台上实时实地的要求所需要的服务，还可以事后为服务进行点评，以后选择优秀的维修点来提供上门服务
二，特点
1、服务水准高
“师傅来了”起步于为某国际知名品牌的净水器进行售后服务，经历了严格的考核过程和成长历练。我们对旗下的维修商进行了系统的培训，在技术水准，服务规范和操作流程上，我们有着严格的标准。
2、区域覆盖广
“师傅来了”已经在全国250个地级市，1500个县建立了服务网络，今年将完全全国大部分地区的服务覆盖，我们的目标是，哪里有卖净水器，哪里就有我们的售后服务。
3、透明度高
我们打造一个可以为所有净水器商户服务的第三方平台，用户可以通过网络和呼叫中心对我们的服务进行跟踪，监督和评价。我们打造的是家电售后行业的大众点评网。
三，我们的客户
1.经营净水器的电子商务，电视购物，目录购物，直销等企业；
直销企业没有地域经销商为他们提供专业售后服务对接，所以一般这类企业从前只能销售容易安装的或DIY的家用净水器机型。这大大限制了这类企业的业务发展。依托“师傅来了”平台，直销企业可以销售各种机型的家用净水器，并且为消费者提供完整的售后服务。
2. 净水器服务商
各地的净水器服务商，可以通过“师傅来了”的平台上进行，展示其某一地区的净水器专业安装售后服务公司的形象，从而扩大其业务来源。“师傅来了”除了给这些服务商带来业务外，还会为服务商提供统一的服务标准培训，售后服务的计算机系统，备件的流体体系和资金的收取渠道。
3. 净水器消费者：
消费者通过“师傅来了”的平台，可以自主地为自己的净水器选择售后服务，并对售后服务进行评价和再选择。

F. 如何建立可控的售后服务系统

可控的售后服务系统，对应的是不可控的售后服务系统。
产品卖出去了，除非客户打电话，或者有地区维修商，不然，非法的维修人员，乱搞设备，破坏产品口碑，假冒企业维修等问题频发。代理商和经销商，不上报保修卡，产品耗材在保修期内想客户乱收费，向厂家免费索取，厂家免费修，都不知道是不是真的在保修期内的产品。所以建立可控的售后服务系统是非常必要 的。
那么什么是可控的售后服务系统呢？
可控就是信息准确，信息可控，流程可控，就是系统运行可控，制度可控，就是系统的制度有厂家执行和管理。要实现这些，就需要一个产品二维码溯源系统，产品从出厂，到代理商，经销商到用户，每个环节的信息都能准确的录入，用户购买产品能够及时激活用户与产品的关联关系，产品溯源二维码，必须是唯一的编码，具有身份识别功能，如同身份证一样，特别是保修卡，激活保修卡，就是将特定的产品与特定的用户帮定。所有的系统建立在网络服务基础上，用户的行为，激活保修卡，提交工单，结单，以及代理商，经销商，维修人员等都在这个系统内，通过手机或者电脑操作该系统，这就是一个二维码溯源的网络系统。
要建立可控的售后服务器系统，根据企业的实力，选择不同的建设方案。
大企业，自己投资，自己建设二维码溯源及售后服务系统，
中小企业，由于网络建设成本大，可以选择一些二维码溯源网，只需要交年费，就可以架设自己的售后服务系统，省去人员投入，技术投入，设备投入，好像每年也就3000元左右，却有强大的功能。
所有一切，都建立在移动互联网的基础上，无论是用二维码，还是微信，还是什么APP，结果是一样的。如果有一个二维码，我想已经和app 一样的效果，直接操作就可以了。

G. 师傅来了网的介绍

“师傅来了”净水器售后服务平台是上海师傅王家居用品服务有限公司创立的，基于O2O模式的家用净水器售后服务专业化服务平台。“师傅来了”的后台，整合了覆盖全国80%地区的净水器维修服务资源，为经营净水器的品牌企业，直销企业和电商企业提供安装，维修，备件更换等整系列售后服务。“师傅来了”除了通过互联网，呼叫中心等信息科技手段，串起了净水器行业里商户，消费者和维修商之间的信息流，物流和资金流。平台不局限于为电子商务，电视购物，直销等各种销售渠道中的家用净水器经营者在全国范围内提供完整的售后服务，而且建立了对售后服务的KPI考核体系，备件流转体系和相关费用收取体系。

H. 联想电脑售后负责装系统吗

你这个问题有点意思，联想售后不仅负责联想电脑硬件的售后，肯定还要涉及软件的服务，所以他们联想售后肯定会负责安装调试台式电脑和笔记本电脑的系统安装。当然，人家可不是免费安装的，是要收费的。收费的活那就没必要非要找联想电脑售后了，他们不仅收费，而且收费相对要高一些的。不如去电脑城找师傅安装系统，来得方便，实惠。个人意见，仅供参考！谢谢

I. 售后服务追踪系统怎么实现

如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制内功容能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：
1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2.通过电脑或其他手机登陆三星远程控制网站。
3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击查找我的手机，如手机联网，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，远程控制功能无法实现。

J. 售后服务管理软件有哪些

售后服务软件太多了，但必须是适合企业的才能用。