导航:首页 > 售后服务 > 关于售后服务的论文

关于售后服务的论文

发布时间:2021-01-17 15:16:37

1. 求几篇关于汽车售后服务满意度调查与分析的论文

关于汽车售后服务满意度调查与分析的论文
你可以从几方面入手来写。
一、内对此品容牌的关注,从那里得知此车的介绍。
二、之前用什么车,为什么选择此车。
三、对展厅的服务满意吗?
四、车子交车过程服务吗?销售人员有没有主动介绍此车的各项功能?
五、有没有客服人员回访车主?
六、车子的使用过程,有什么什么问题?车子的性能,油耗等。
七、有没有什么好的建议跟意见。

这样几个方面写一下,应该没有什么问题了。

2. 如何做好汽车售后服务力论文3000字

如何做好汽车售后服务
汽车售后服务绩效评价对组织的生产率和竞争力的影响是非常重要的。工作表现可以从以下三方面来衡量:

(1)汽车售后服务业绩财务报表。
(2)汽车售后服务工作中的服务收益。
(3)其他链式收入评估。

(二)汽车售后服务绩效评价作为企业决策的重要参考指标

对大部分汽车企业来说,如果能有效考核汽车售后服务绩效,则不仅要掌握汽车售后服务绩效对公司的财务贡献,更可在整体上为汽车企业的管理提供决定性的评估资料。绩效评价是做企业战略决策时重要的参考指标,诸如市场销售方略、服务方向、车型更新、零部件生产销售决策,都涉及到绩效的评估。同样,在预测市场动向和实施具体方案之前,如果不进行绩效评价,就失去了选择的标准。

(三)售后服务绩效评价有助于更好地进行企业员工管理

绩效评价往往用于两个主要目标:评价和帮助员工发展,这两个方面是员工管理的重要方面。
(1)评价方面包括:
ⅰ.绩效衡量:绩效水准反映了个人对组织所作贡献的大小,由此为任免、提升等人事决策提供依据。
ⅱ.补偿:根据评价工作绩效决定多少薪水和奖金,可以对其付出的劳动作出合理的、对等的补偿。
ⅲ.激励:这是一个有效的评价体系的伴生物。只要评价合理、奖罚分明,自然会产生激励的效果。
(2)帮助员工发展的方面包括:
ⅰ加强员工的自我管理。由于绩效评价给员工强化了明确的工作要求,使员工责任心增强,明确自己应该怎样做才能更符合期望。

ⅱ发掘员工的潜能,通过评估发掘员工的潜能,可以将其调到更有挑战性或更能发挥其潜能的工作岗位,可能会取得意想不到的工作成效。实现员工与上级更好的沟通。绩效评价提供了上下级之间交流的一个契机,有助于上级更好地了解下属的想法,也有助于下级更好地了解上司对他的工作期望。这样的沟通过程可以促使上下级之间更加目标一致、配合默契。

ⅲ提高员工的工作绩效。通过绩效评价,使员工明确自己工作中的成绩和不足,可以促使他在以后的工作中发挥长处,努力改善不足,使整体工作绩效进一步提高。

在中国,绩效评价开始受到越来越多的用人单位的重视。绩效评价在我国的推广和使用,必将对推动我国的企业用人制度改革、提高员工的积极性发挥不可替代的作用,并在促进企业“尊重知识、尊重人才”的风气与机制方面产生深远的影响。 随着市场竞争的加剧,企业的成长与发展离不开一条以建立高效的内部管理体系和制度来培育自身独特竞争力的道路。绩效评价的有效性体现了企业战略执行的能力,其重要性亦逐步显现出来。

3. 基于客户满意的汽车售后服务工作分析论文3000字

写过了来,怎么给你。
论点(证明自什么)论点应该是作者看法的完整表述,在形式上是个完整的简洁明确的句子。从全文看,它必能统摄全文。表述形式往往是个表示肯定或否定的判断句,是明确的表态性的句子。
A.把握文章的论点。 中心论点只有一个(统率分论点)⑴明确:分论点可以有N个(补充和证明中心论点)
⑵方法①从位置上找:如标题、开篇、中间、结尾。②分析文章的论据。(可用于检验预想的论点是否恰当)③摘录法(只有分论点,而无中心论点)
B.分析论点是怎样提出的:①摆事实讲道理后归结论点;②开门见山,提出中心论点;③针对生活中存在的现象,提出论题,通过分析论述,归结出中心论点;④叙述作者的一段经历后,归结出中心论点;⑤作者从故事中提出问题,然后一步步分析推论,最后得出结论,提出中心论点。

4. 汽车售后服务研究论文怎么写

我帮你写,你q我

5. 关于家具售后服务的毕业论文怎么写啊急求·····

家具柜门的合页定期保养,加缝纫机油,柜门平时一定上锁,防止合页变形,等,保养知识,可以网上搜,,,,,,,

6. 关于自行车售后服务的论文

自行车售后服务的
要求是什么
任务是

7. 售后管理方面的论文怎么写

可以给你,,,多 大 篇 幅。。。

阅读全文

与关于售后服务的论文相关的资料

热点内容
装修好的房子重做防水要多少钱 浏览:176
家居彩妆膜批发 浏览:639
thinkpad维修点哈尔滨 浏览:641
红苹果板式家具怎么样 浏览:375
武汉海尔洗衣机售后维修电话 浏览:13
苏州苹果笔记本特约维修点查询 浏览:383
渝中格力空调维修电话 浏览:951
三星冰箱维修点上海 浏览:131
镇安的家电维修 浏览:169
家具行业怎么去问物业要电话号码 浏览:24
杨凌哪有电器维修的 浏览:791
娄底维修格力空调电话 浏览:540
惠阳淡水哪里有苹果ipad维修店 浏览:152
联想官方售后维修点电话沈阳 浏览:367
北京曲美家居电话 浏览:95
被撞后隔多久维修都可以 浏览:326
消防水泵保险丝怎么查 浏览:391
画家居物品 浏览:189
家电店过年为什么不放假 浏览:181
防水贴纸贴到什么程度 浏览:756