售后服务本地化

A. 政府采购中本地化售后服务要求合理吗

政府采购中本复地化售后制服务要求不合理。
《政府采购法实施条例》
第二十条采购人或者采购代理机构有下列情形之一的，属于以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇：
……
（四）以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件；
……
（七）非法限定供应商的所有制形式、组织形式或者所在地；

B. 提供本地化服务机构证明，在招标文件中有这么一项_飧鲂词裁捶侗

可以出具一个对当地公司的授权，并说明在对其技术维修等全力支持，并出具售后承诺，承诺中加上当地公司地址，并此说明为本地厂家维修办事处。
拓展资料：
1. 本地化是指企业在国际化过程中，为了提高市场竞争力，同时降低成本，将产品的生产、销售等环节按特定国家/地区或语言市场的需要进行组织，使之符合特定区域市场的组织变革过程。在软件行业为了简便，业界人士常将本地化(localization) 写为“L10N”，“10”表示在首字母“L”和尾字母“N”之间的10 个字母。
2. 在经济全球化的时代，大型企业起初在本国生产产品，并将产品在本国销售，随着生产规模增大和产品声誉远播，产品开始在国际市场上流通。为进一步扩大国际市场的份额，将部分原料采购和加工过程移往产品需求地由当地产业工人完成的组织形式，称之为企业本地化。企业本地化的高级形式是融入当地社会，与当地企业一起促进目的地社会的进步和发展。hp公司对本地化的理解除包括市场、产品、人员本地化之外，还融进了惠普之道所谓的企业公民的概念。
3. hp公司近年来的业绩与公司采取了本地化的运作思路是紧密相联的，由于本地化给hp公司带来的对市场的快速反应能力，使得hp公司能尽快地满足国内大型商业、金融客户用户的需要。
4. 可以将本地化服务机构设置为评分项吗？答案是不可以。尤其是在《关于促进政府采购公平竞争优化营商环境的通知》（财库〔2019〕38号）施行后，要求设置本地化服务机构或常驻人员作为评分项更是“此路不通”，设置本地化服务实际上就是地域歧视，市场分割。
5. 我国的政府采购市场是全国统一的大市场，不允许设置地域歧视或者行业壁垒。采购人要的是优质服务，优质的售后服务可以是本地化服务，并不一定是本地化服务机构提供的服务。优质的售后服务，可以是供应商自愿与当地企业合作完成，而不是招标文件的强行规定；可以由中标人外派项目工作组实现，而不是必须设立分支机构。是否设立分支机构，由供应商自主决定。
6. 法律依据：《政府采购法》第五条任何单位和个人不得采用任何方式，阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场。《关于促进政府采购公平竞争优化营商环境的通知》（财库〔2019〕38号）在全面清理政府采购领域妨碍公平竞争的规定和做法中，重点清理和纠正的第三个问题就是，要求供应商在政府采购活动前进行不必要的登记、注册，或者要求设立分支机构，设置或者变相设置进入政府采购市场的障碍。

C. 香港苏宁官方网站

香港苏宁官网：www.hksuning.com

1、香港苏宁，是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。

2、未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。

(3)售后服务本地化扩展阅读

香港苏宁的业务模式

1、销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。

2、支付方式：苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款。

3、提货方式：部分商品除支持苏宁配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提，顾客自提的商品配送至门店后，苏宁的工作人员会第一时间与您短信联系，您在提货时需要提供“收货校验码”（四位数字）方可提货、验机。

4、售后服务：所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。

参考资料

香港苏宁官网-主页

D. 投标人具备本地化技术服务支持及售后服务支持，属于湖北省内得 3 分，属于湖北省 外企业得2分

政府采购不能用不合理的要求限制或排斥潜在投标人，资格条件对本地化服务作出版要求，可能会排权斥潜在投标人，有失公正。《政府采购法》规定：任何单位和个人不得采用任何方式，阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场。《政府采购法实施条例》列举了8种属于招标人以不合理条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇的情形。
并不是所有的项目都需要本地化服务条款，对于重要的信息系统、软件、特种设备等招标项目，本地化服务条款也许是很重要的条款，特别是对于采购人而言，中标人的售后服务能力以及及时性是相当重要的。
越是设备精密或是社会影响力大的项目，对本地化服务的要求也越严格。代理机构在制定招标文件时，务必跟采购人多沟通，核实其采购需求，再根据采购人的需求和要求制定可量化的标准，避免不论项目是否需要都加上本地化服务加分条款的情况发生。
本地化服务作为加分项是可行的，也是合理的。售后服务机构的地点关系到售后服务的质量、效率，售后服务机构连续经营时间关系到售后服务稳定性；同时，任何合法企业都能在中国境内注册常设或设立分支机构，因此招标文件对投标人本地化售后服务能力的评分标准是合理的。

E. 为什么无人机反制设备或者无人机反制系统要本地化采购，本地化售后维护

因为很多售后服务工作，如果不是本地话，很难满足及时处理的要求。

F. 苏宁易购里有个免费试用，里面的东西是免费的吗会不会收邮费啊

试用是不要钱的，但是试用一段时间后你得给商家提供你的试用体验，感受，并提出一些自己的建议，这些都需要用文字的形式表达，所以说不是白给试用的。

苏宁易购试用包含免费试用和付邮试用两种类型。

1、免费试用是指由苏宁提供试用品供用户免费使用体验，体验后需提交真实的使用感受的产品。

2、付邮试用是指由商家提供免费体验的商品，但邮寄和快递费用需要用户自费承担的试用方式。

3、具体属于何种类型，在申请试用的具体商品的页面有提示。

(6)售后服务本地化扩展阅读：

苏宁易购业务模式：

销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。

支付方式：苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款。

提货方式：部分商品除支持苏宁配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提，顾客自提的商品配送至门店后，苏宁的工作人员会第一时间与您短信联系，您在提货时需要提供“收货校验码”（四位数字）方可提货、验机。

自提货物的期限是一周，超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。

配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。

售后服务：所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。

G. 苏宁易购家乐福频道买到的东西和实体店品质一样吗

一样的，不需要担心，因为在苏宁易购购买的商品不仅支持苏宁配送到家而且外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提。苏宁易购的配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个抄CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。宁易购的售后服务：所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，既可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。

H. 苏宁快递是放到菜鸟驿站还是自取

都可以。一般情况下，一般除非客户自己要求自提，不然都是送货上门的。

根据网络关于苏宁易购的配送方式可知：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。

提货方式：部分商品除支持苏宁配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提，顾客自提的商品配送至门店后，苏宁的工作人员会第一时间与您短信联系，您在提货时需要提供“收货校验码”（四位数字）方可提货、验机。自提货物的期限是一周，超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。

苏宁易购的售后服务及销售发票

售后服务：所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。

销售发票：所有在苏宁网上商城购买的商品均开具正规机打发票，个人用户开具的为普通销售发票。对单位用户有需要开具增值税发票的。如需开增值发票，须寄送相关证件至苏宁易购。

以上内容参考：网络-苏宁易购

I. 具有本地化服务能力是什么意思

具有本地化服务能力通常指企业机构服务本地的实力和实际业务能力，版常用于竞标中权。
http://www.360doc.com/content/16/1019/15/31525860_599623735.shtml