Ⅰ 质量管理中的六要素（人、机、料、环、法、测）具体概念是什么
在质量管理中，六要素分别表示：
人：操作者对质量的认识、技术熟练程回度、身体状况等；
机：机答器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等；
料：材料的成分、物理性能和化学性能等；
法：这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等；
环：主要指测量时采取的方法是否标准、正确；
测：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；
由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。
工序是产品形成的基本环节，工序质量是保障产品质量的基础，工序质量对产品质量、生产成本、生产效率有着重要影响。
工序标准化作业对工序质量的保证起着关键作用，工序标准化在工序质量改进中具有突出地位。工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，工序标准化就是要寻求5M1E的标准化。
Ⅱ 请问售后部门作业文件怎么编写
质量管理体系不是都要找咨询公司咨询么，不然你准备怎么申请？咨询公司会给您全程指导的。