⑴ 格力空调的售后服务为什么那么差,买了绝对后悔
售后服务差是抄事实,后悔倒袭是不一定。
这个厂家的家用空调产品质量还是比较好的,虽然没有前些年好。
其售后服务体系管理混乱,给到各地签约维修商的权限过大,厂家对维修商的管控力度偏小,从而导致整体服务质量差。经常给到用户的服务体验就是"店大欺客"。
想享有较好的售后服务就不建议选用这个品牌的空调产品。
⑵ 格力空调真垃圾
格力空调特垃圾,特别是售后,垃圾到爆。我在格力官网买的空调,安装空调当天发现空调不能正常运转,师傅也上门开了退过质检单,商家就是不给退。最恶劣的行为说我的空调墙面不平导致空调不能正常运转。大家千万不要到格力官网购买空调,万一碰到了就倒霉了。
⑶ 格力为什么售后服务就那么差呢
格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供热线服务,严格要求每一位服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标。
⑷ 格力的售后服务怎样
格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供内热线服务,容严格要求每一位服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标。
⑸ 格力空调好吗售后怎么样可以说一个字~真是差的一屁股屎!买了这么多格力空调,就这样售后
也就是说你买到了空调厂家的“新产品”,带有太多的附加功能。性价比很低。
从行业现状来说,这个厂家的售后服务是比较差的,一直都比较差,从来没有好过。
另外空调厂家做联网网络控制功能本来水平就很烂,低技术水平下出来的空调产品质量可想而知是什么状态。
可以继续向厂家总部投诉,要求更换新机甚至退货,厂家一般会给予进一步的处理的。
⑹ 问个问题,为什么格力的售后这么垃圾的呢
带有店大欺客的味道,与老女人的个性是符合的。
这个厂家的售后服务体系混还,售后服务宗旨就是错的,给用户的售后服务体验很差是行业内都知道的。
其销售体系受制于国内几个大的代理商,相应的代理商和大经销商也不会放过售后服务这块蛋糕,从而售后服务主要采取外包的方式来完成,同时企业自身售后缺少对外包商的考核和监督,最终造就了现下的状态。
⑺ 格力空调售后服务太差,我打售后电话没人接,过来几个人也没管,在打电话不接我该怎么办
遇到这种情况,你可以投诉吧,去消费者协会投诉,就会有人管了。
⑻ 格力空调的质量和售后服务真是差劲的很,千万别买
我也有同感,售后质量差劲,我朋友的格力空调一个配件坏了,打售后的电话,说他们不直接卖配件给用户,只能和维修网点联系,给了网点的电话,根本没人接,再打电话要其他网点电话,有人接了,查了之后说配件最快要3天以后才能取.原因是他们先从售后中心令配件,之后我们才能去他那里买回来.很简单的一个配件,中心库房有货也不卖给用户,让我们足足等了4天才用上冷气.
气愤.
⑼ 格力空调售后怎么样
说到格力空调售来后服务我就来气自。我下面用事实说的话已经受到绝大多数提问者的采纳。 我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。 我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。 一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。 可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。 最后我把此事经过也向总公司客服(网站)阐述过,也不见丝毫反馈。
⑽ 我家买的格力空调售后服务老修不好,怎么办
格力空调质量差,老修不好,按国家规定就应该“包退包换”。
格力为了忽悠用户,故意编造了很多空调的型号,搞了这款那款毫无意义的名头,但不管什么型号的格力空调肯定都很差,因为格力的技术和管理太次,只靠炒作,产品好不了。故障率很高。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。