阿里童售后服务

① 阿里巴巴确认收货后多久内可以申请售后

阿里巴巴确认收来货后自0-15天内可以申请售后,阿里巴巴规则有：

1.承诺为买家的合法权益提供保障，若在线交易中卖家发生违约或不诚信行为（收款后未按约定时间发货、交付商品的数量或质量与约定不符等）造成买家损失，买家可向阿里巴巴提出投诉。

2.阿里巴巴根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。

3.买家可以在确认收货后0-15天内可以申请售后。

申请售后需要的条件：

1.卖家未按在约定的时间内发货（比如承诺48小时发货）。

2.卖家销售假冒伪劣产品的，可以投诉。

阿里巴巴申请售后的流程：

1.可以进入“自己的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用，在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单，点击申请售后按钮。

注：卖家同意并选择退货地址之后，买家需在7天内完成退货，否则超时自动关闭售后，无法再次申请。有不清楚的地方，可以找平台客服解决。

② 阿里巴巴售后协议超时达成，卖家七天内不退款怎么办

如果退款条件达成，卖家在规定时间内没有退款，可以向阿里小二投诉的。并申请阿里介入处理

③ 阿里巴巴的产品怎么有申请售后的

交易成功的天内。订单状态为：“交易成功”

您可以尽快联系卖家协商，申请售后（协商不成的点击投诉），并在4天后申请投诉并根据提示上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待小二审核处

如果您的支付宝担保订单状态为交易成功，此时货品出现问题

（温馨提醒：交易成功的60天内可以申请售后）

1.您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用，在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单，点击申请售后按钮

2.卖家收到申请后，有7天时间拒绝，逾期未响应，系统默认卖家同意，“售后成功”

3.卖家同意协议，则售后成功。若买家申请售后时，选择协议内容为：（1）货品情况为：已收到货；（2）售后要求为：需要退款退货。则卖家同意售后协议的时候，需要卖家填写买家退货的地址

注意：卖家同意并选择退货地址之后，买家需在7天内完成退货，否则超时自动关闭售后，无法再次申请

a、若撤销售后申请，无法再次申请

b、其余与售中退货无差异。

4.买家完成退货之后，卖家有15天时间确认收货

5.卖家点击“已收到买家退货，同意售后“输入支付密码，可以直接完成退款

6.若卖家15天超时之后，没有去点击“已收到买家退货，同意售后“完成确认，则目前系统不会进行自动打款，此时，买卖双方均可发起投诉。

7.卖家拒绝协议，拒绝后买家有7天时间修改，逾期未修改“售后关闭”

8.买家如撤销售后申请，无法再次发起

④ 阿里过了售后时间如何处理

过了售后处理的时间就是商家的问题，我们应该采取行动维护自己的权利。
首先你需要保存好之前就申请退款的聊天记录，还有商品出现问题的照片，证明物品确实存在不是自身原因而损坏。然后联系客服或者店里的小二，要求他们重新开启退货退款的后台。如果拒绝重新开启那就可以拨打消费者权益保护电话12315进行投诉，投诉成功就能退款啦。
我们可能会遇到此类情况，但还是尽量在退款时间内催处客服完成退款，不然时间过后想要申诉回来也比较麻烦。当然，也要勇敢的维护自己的权益。

⑤ 阿里交易关闭后申请售后期限是多少阿

交易关闭，一切都结束了，哪来的售后服务啊？（15天之内投诉卖家）
假如专有账未结清的话，可以属向卖家索要，或者“投诉卖家”索要垫付的费用。
交易成功/交易关闭，就有“投诉卖家”通道，点击即可

交易成功之日起15天之内，商品有质量问题可以申请售后
卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等

⑥ 请问阿里巴巴不支持7天无理由退货吗

这个还是要视具体情况而定吧，我是在阿里巴巴批发童装的买家，如果有不满意或者质量做工不好的，退回去都是我们自己承担的来回运费。有时为了节约运费，能保本销售的都没有退。但是如果真的衣服很不好，还是要亏运费退掉的。有了7天无理由退换，至少在进货时有个保障，那不然卖家发些很差的东西我们就只有认亏哦，那谁还敢在没有保障的地方进货。

⑦ 1688客服电话人工服务

1688客服电话人工服务？在使用手机阿里巴巴的时候，怎么联系人工客服？一起来看一下吧。
工具原料演示手机：redmi k30 pro软件及版本：阿里巴巴9.7.1.0
方法/步骤分步阅读
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进入手机阿里巴巴首页后，点击右下角的我的。
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在个人界面点击右上角的设置按钮。
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进入我要反馈界面，点击联系客服。
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选择自己要联系客服的问题进行发送，也可直接输入人工进行发送。
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多发送几个问题，直到下方出现召唤在线客服，点击它即可联系到人工客服。阿里是一个大的商务批量，零售站点；不免也会有一些对卖家不满意，质量质疑的情况 ，如果有类似的情况，是可以直接在线进行投诉或是举报的。
工具原料阿里卖家真实情况
方法/步骤分步阅读
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打开阿里平台，在左上角点击“登陆”按钮，进行登陆操作。
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登陆成功后，可以点击顶部的“我的阿里”进入阿里个人中心页。
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点击后会打开如下窗口，此窗口的按钮有很多，可以抽时间多了解一下平台的各项按钮，或是针对售后服务的选项有哪些。
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在个人中心页面，会看到有一个“服务”选项卡，投诉与举报的按钮就在此选项卡内。
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把鼠标移动“服务”选项卡上，会出现下拉列表，点击里面的“投诉举报”按钮，进入相应的窗口中。
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进入如下窗口，默认打开的是“我要举报”选项卡，如下图。
在此窗口中根据自己的真实情况 ，进行编辑操作，编辑完成后，再点击下方的“提交举报”按钮，进行提交信息。
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如果点击左侧的“我要投诉”选项卡，会出现如下窗口，在此窗口中会看到相关投诉原因可进行选择。
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紧接着会有：投诉管理与虚拟交易，两个分类按钮；可以根据个人需要，进行点击查看个人帐户的明细。
注意事项
确保举报或投诉信息真实可靠
多了解规则再进行操作

⑧ 请问阿里巴巴客服电话号码是多少

阿里巴巴客服电话号码是400-800-1688。客服工作时间：周一至周日9:00-18:00。此号码是阿里巴巴专业的人工电话服务热线，高峰期需要耐心等待，建议先使用自助服务或在线咨询。

阿里巴巴网络技术有限公司是以马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立的公司。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。2018年7月19日，全球同步《财富》世界500强排行榜发布，阿里巴巴集团排名300位。2018年12月，阿里巴巴入围2018世界品牌500强。

(8)阿里童售后服务扩展阅读：

阿里巴巴的主要业务

淘宝网

淘宝网创立于2003年，是以商务为导向的社交平台，通过大数据分析为消费者提供既有参与感又个性化的购物体验。在淘宝网上，消费者能够从商家处获取高度相关、具吸引力的内容及实时更新，从而掌握产品与潮流资讯并与其他消费者或喜爱的商家和品牌互动。平台上的商家主要是个体户和小企业。

天猫

天猫创立于 2008年，致力为消费者提供选购品牌产品的优质购物体验。多个国际和中国本地品牌及零售商已在天猫上开设店铺。

全球速卖通

全球速卖通创立于2010年，是为全球消费者而设的零售平台，其主要买家市场包括俄罗斯、美国、巴西、西班牙、法国和英国。世界各地的消费者可以通过全球速卖通，直接从中国制造商和分销商购买产品。

阿里巴巴国际交易市场

阿里巴巴国际交易市场是阿里巴巴集团最先创立的业务，目前是领先的全球批发贸易平台。阿里巴巴国际交易市场上的买家来自全球200多个国家和地区，一般是从事进出口业务的贸易代理商、批发商、零售商、制造商及中小企业。阿里巴巴国际交易市场同时向其会员及其他中小企业，提供通关、退税、贸易融资和物流等进出口供应链服务。

1688

1688（前称“阿里巴巴中国交易市场”）创立于1999年，是中国领先的网上批发平台，覆盖普通商品、服装、电子产品、原材料、工业部件、农产品和化工产品等多个行业的买家和卖家。1688为在

阿里妈妈

阿里妈妈创立于2007年，是让商家和品牌在阿里巴巴集团旗下电商平台及第三方平台投放各类广告信息的网上营销技术平台。阿里妈妈通过其联盟营销计划，让商家于第三方网站和手机客户端投放广告，从而令营销和推广效果触达阿里巴巴集团电商平台以外的平台和用户。[6]

阿里云

阿里云创立于2009年，为阿里巴巴集团旗下的云计算业务。Gartner及IDC的资料分别显示，阿里云是全球三大基础设施即服务（IaaS）供应商之一以及中国最大的公共云服务供应商。阿里云向阿里巴巴集团电商平台上的商家以及初创公司、企业与政府机构等全球用户，提供一整套云计算服务。

菜鸟网络

菜鸟网络是阿里巴巴集团旗下业务，致力于满足现在及未来中国网上和移动商务业在物流方面的需求。菜鸟网络经营的物流数据平台运用物流合作伙伴的产能和能力，大规模实现商家和消费者之间的交易。此外，菜鸟网络使用数据洞察和科技，来提高整个物流价值链的效率。

蚂蚁金融服务集团

蚂蚁金融服务集团专注于服务小微企业与普通消费者。蚂蚁金融服务集团正打造一个开放的生态系统，与金融机构一起，共同为未来社会的金融提供支撑。蚂蚁金融服务集团旗下业务包括支付宝、蚂蚁聚宝、芝麻信用和网商银行等。

参考资料来源：网络-阿里巴巴

阿里巴巴集团-联系我们

⑨ 觉得阿里巴巴售后服务怎样，你怎么看待

我亲身经历过几次。服务不好。一次是天猫商城买到南极人内衣的残次品。投诉了多次没有用。发的购物评价也没显示。还有一次是其他的诈骗。希望有更多网上商城跟它竞争吧。

⑩ 阿里巴巴售后什么意思

阿里巴巴买家申请售后退款的话当然需要账号了,账号就是当时付款的账号，内登入账号，根容据提示完成操作，就可以办理售后了，当买家申请售后属于以下三种情况时，如卖家同意售后协议成功，系统将直接完成 退款：1) 未收到货-售后要求选中【要求退款】。 2) 已退货--售后要求选中【要求退款】。3) 已收到货-售后要求选中【不退货部分退款】。 1.可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用，在“已买到的货品”中找到需要申请售后的订单，点击申请售后按钮。 2。如一个订单含多件符合售后申请条件的货品，买家需就问题货品进行勾选。 3.进入详情页，根据实际情况进行填写。 4.申请成功。 5.如需修改协议，可进入“退款维权-售后管理”，找到相应售后单修改。 6.卖家收到申请后，有7天时间拒绝，逾期未响应，系统默认卖家同意，“售后成功”。 7.卖家同意协议，同意后“售后成功”。