北广户户通售后服务

⑴ 户户通机顶盒智能卡通讯失败怎么办

您好，那就赶快给您装的人，打个电话，让他来修理吧。户户通电视锅出现E02智能卡通讯失败的原因和解决方法：
1、智能卡与机顶盒的卡槽接触不良导致读取信息发生通讯失败，可以将机顶盒关机，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭一下智能卡的金属触点，然后插回机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。
2、智能卡的插入方向错误导致通讯失败，同样按上面的方法将智能卡取出来，重新正确插入即可，一般金属触点要向下才行。
3、智能卡故障或者机顶盒卡槽、内部电路故障导致出现通讯失败；这种情况需要联系机顶盒的售后服务更换智能卡或者检测机顶盒，找出故障点进行修复或者更换故障零部件才能解决。
(1)北广户户通售后服务扩展阅读
卫星锅就是一个金属抛物面，负责将卫星信号反射到位于卫星天线焦点处的馈源和高频头内。卫星锅的作用是收集由卫星传来的微弱信号，并尽可能去除杂讯。
大多数卫星锅除了是抛物面状的，也有一些多焦点卫星锅是由球面和抛物面组合而成。卫星信号通过抛物面卫星锅的反射后集中到它的焦点处。

⑵ 户户通电视锅出现E02智能卡通讯失败是怎么回事接收不到节目怎么才能解决

户户通电视锅出现E02智能卡通讯失败的原因和解决方法：

1、智能卡与机顶盒的卡槽接触不良导致读取信息发生通讯失败，可以将机顶盒关机，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭一下智能卡的金属触点，然后插回机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。

2、智能卡的插入方向错误导致通讯失败，同样按上面的方法将智能卡取出来，重新正确插入即可，一般金属触点要向下才行。

3、智能卡故障或者机顶盒卡槽、内部电路故障导致出现通讯失败；这种情况需要联系机顶盒的售后服务更换智能卡或者检测机顶盒，找出故障点进行修复或者更换故障零部件才能解决。

(2)北广户户通售后服务扩展阅读

卫星锅就是一个金属抛物面，负责将卫星信号反射到位于卫星天线焦点处的馈源和高频头内。卫星锅的作用是收集由卫星传来的微弱信号，并尽可能去除杂讯。

大多数卫星锅除了是抛物面状的，也有一些多焦点卫星锅是由球面和抛物面组合而成。卫星信号通过抛物面卫星锅的反射后集中到它的焦点处。

⑶ 户户通显示e05智能卡故障，让更换智能卡怎么办呢

1. 可能是卡插反了。关闭机顶盒电源——拔出智能卡——清洁芯片(使用干净柔软的纸巾擦拭芯片，不可用水)——正确插入智能卡（芯片向下向里）——重新启动机顶盒。

2. 如果卡损坏，则需要更换智能卡；带上智能卡、身份证前往当地的电视服务商营业厅重新购买新的智能卡。

3. 如果是机顶盒硬件故障，则需要联系售后服务对机顶盒进行全面检修才能解决。

⑷ 户户通出现:无位置信息，请与客服中心联系。

说明你的接收地不是户户通允许安装的范围，所以不能收看。如果是允许安装的范围，那就找当地的售后来维修。

⑸ 户户通屏幕上出显位置信息息改变，请与安装维修人员或客服中心联糸4006008640该怎么除理

户户通出位置信息改变后原因，一是机顶盒内部接收摸块有问题，接收不到附近基站发出的信号。二是外部基站发射信号弱。这个情况只能叫原来帮你安装的人员或者经销商来从新定位一次，如果还不行只能换新的机顶盒了。

⑹ 凯恩斯户户通机顶盒售后电话

1、如在保修期内，请您联系品牌官方客服获得售后服务（说明书与保修卡上有售后电话）。
2、保修期外，请选择有信誉的维修服务提供商。
注：非官方维修渠道可能存在虚假信息，需要注意谨慎辨别。 一般维修时间是1周工作时间。

⑺ 户户通移位怎样办

1、如果是短距离的移位，则只需保持天线的仰角和对星方向移动到新位置即可，移位后可以重新搜台，再根据实际信号接收情况进行微调。
2、如果是长距离的移位（如搬家），则需要联系当地的户户通售后服务申请变更地址，由服务商对户户通重新授权和定位后，才能够正常使用。
3、因为户户通通为了防止用户随意变更地址，通常会在户户通内置GPS定位模块，用户如果没有经过申请和授权而擅自变更地址的，户户通将会无法正常使用。

⑻ 户户通客服电话多少

001信号中断

⑼ 户户通电视节目一直在正常播放，只是中间显示“位置锁定模块异常1，请维修或更换机顶盒”怎么解决

户户来通电视节目一直在正常播自放，只是中间显示“位置锁定模块异常1，请维修或更换机顶盒”方法：
1、当出现“位置信息改变，请与客服中心联系”的提示窗口时，首先需要恢复户户通出厂设置：打开户户通”主菜单“，找到”系统设置”项进入；

2、从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入。

3、接着切换到“恢复出厂设置”选项卡，按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作。

4、接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地电话卡（联通、移动卡）插入SIM卡槽，同时插入智能卡；

5、重新打开机顶盒电源，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中，关闭机顶盒电源；

6、接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看，就可以取下手机SIM卡，正常使用机顶盒来观看电视节目。

⑽ 户户通有售后吗

一般没有