dell厂家售后服务承诺

① 戴尔电脑三年内出现任何问题免费换新机吗

不可能是3年的。一般都是7天无理由换新，15天内问题故障机退换，1年内部分保修，2年内部分保修，一小部分还会有3年内部分保修。
根据国家三包规定来的,自购机之日起七日内,出现三包所列范围故障的退机或者换机,八到十五日内的退、换或者修。一年之内出现两次三包范围内的故障。

② 戴尔的电脑好吗还售后怎么样保修几年

1、戴尔电脑好吗：
戴尔电脑总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)，戴尔公司是世界排名第一的回计算机系统公答司、计算机产品及服务的首要提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的电脑产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。
2、戴尔电脑的售后服务：
（1）戴尔电脑的产品由国内的富士康工厂代工并发货。
（2）售后服务一般保修最少一年。可以增加延保通等服务续费保修。
（3）可以通过电话，网上等方式联系保修。
（4）保修维修服务都是由戴尔指定的当地的IT公司上门进行维护工作。
3、戴尔电脑保修情况：
售后服务一般保修最少一年。可以增加延保通等服务续费保修。
更多戴尔电脑资料点击进入网络：http://ke..com/view/409578.htm

③ “DELL官方售后”青岛戴尔售后维修点在哪

地址：青岛市北区辽宁路228号电子信息城科信大厦1407室（电子信息城南门进） 公交站点：科技街站 2路, 2路电车, 5路电车, 24路, 211路, 218路空调, 301路, 305专, 325路, 366路, 604路环线, 观光3路环线, 隧道3路, 隧道7路 本中心一直以来致力于DELL品牌笔记本主板，键盘，电池，液晶屏的芯片维修，并从事DELL笔记本电脑的保外维修，只要您的DELL笔记本电脑已经过了保修期或是人为的原因，造成无法使用的，都可以到本中心来进行维修。我们长期现货供应DELL笔记本电脑配件。 本维修点采用最先进的全自动的笔记本主板焊接设备，可以自由焊接笔记本主板上的任何芯片，此设备的焊接特点是：红外线温度监控，焊点均匀，位置准确，成功率100%。青岛地区独此一家。可以针对笔记本主板的北桥，南桥，显卡，PCI芯片，网卡，内存卡槽，CPU底座等所有BGA封装的芯片进行任意的焊接，不变形。 戴尔笔记本电脑维修站是一家专业的芯片级笔记本电脑维修服务中心，一直致力于戴尔笔记本电脑维修技术研究，目前本公司有多名笔记本脑芯片级 化包含的"求实、诚信、拼博、创新"的企业精神，是发展目标与战略的凝炼概括，是员工个人对企业发展前景的坚定信念。成都戴尔笔记本维修企业文化对全体员工经营管理行为具有重要的约束作用，在规范和约束员工个人行为过程中，发挥着其他规章制度难以替代的稳定作用、自发作用和恒常作用。同时，企业文化也是引导员工个人为实现公司战略发展目标努力奋斗的思想保证，现代企业文化的根本作用之一，是把员工思想与行为引导到企业发展的确定目标上来，使广大员工深刻理解企业发展目标、发展战略、发展模式，形成明确的一致认识和一致行动。 企业文化建设要求公司加强对企业文化建设的领导，加强制度建设，确立和维护新型企业文化，全体员工要树立自我学习意识，自觉培养新型企业文化精神，努力促进公司企业文化建设。 成都戴尔笔记本维修点售后服务多年来，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺，同时设定了投诉电话。目前，成都戴尔笔记本售后维修点具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。 DELL笔记本电脑维修型号列表: D620 D430 D400 D410 C400 C810 D420 D531 D500 D510 C600 C840

④ 戴尔、惠普、联想笔记本各自的保修政策，要具体的介绍。

想买笔记本是吧……？我就给你讲讲……
先说DELL的售后服务！
DELL不是每台机器都有售后服务，但是每一款机器都可以购买售后服务，有些高档机器是连售后服务一同捆绑销售的，不能不买，有些廉价机器只要你肯加很多钱那么售后服务还是可以买来的！保修期内是提供上门服务的！至于人什么时候来，一个字：等！而且上门维修的人员给你更换的配件你千万别指望是新货，并且是“好”货！例如你新买的机器显示屏坏了！维修人员来了，并且带有现成的配件给你更换！那么换完以后我保证你有亮点！后换的东西没亮点那就不是DELL！！

HP！美国进口的啊！多响亮的牌子！不过在美国HP那是二流品牌！ACER都比他强不知多少！售后是吧？基本没有专业维修点，上海北京除外！基本都是哪里卖的哪里自己修，比如内存硬盘坏了就用市场上普通的东西替换下，再宰你一笔钱。

联想这个大家再熟悉不过了~我也不想说说这个国产货到底好在哪里，至少我还没听到过国内有评价联想售后不好的评价……但是作为国内的老大，联想的特点就是：贵！

在我看来无论什么机器，承诺什么三年五年保修的简直都是屁话！那些都是蒙人的，他保你的越久蒙你的就越多！任何品牌都有三个月内大故障包换的承诺，这个每家都能实现，但是那些说保修三五年的，两年后你的CPU坏了或者内存硬盘主版烧了，他会告诉你：免维修费！损坏的配件要按照当年购买时差不多的价格购买！

⑤ 戴尔笔记本电脑可以退货吗

戴尔笔记本是遵循”三包服务“政策的，可以在7天以内退货。

“7日包换”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。但是7天退货也并不是无条件退货，如果是因为人为因素造成的电脑损坏，是不可以退换货的。

“三包服务”指的是包修、包换、包退。

对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。

(5)dell厂家售后服务承诺扩展阅读：

以下是不享受”三包服务“的情况：

1、超过三包有效期的；

2、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

4、无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；

5、擅自涂改三包凭证的；

6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

7、使用盗版软件造成损坏的；

8、使用过程中感染病毒造成损坏的；

9、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；

10、因不可抗力造成损坏的。戴尔笔记本是遵循”三包服务“政策的，可以在7天以内退货。

⑥ 戴尔怎么保修的

戴尔笔记本是遵循三包政策的。

按照《三包规定》，在适用的三包期专内，可以凭发货票和属三包凭证要求戴尔公司提供相关的"三包服务"：

1. 如果在出售之日起7日内，戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，可以要求修理、更换或退货。如要求退货，戴尔公司将负责免费退货，并按发货票价格一次退清货款。

2. 如果在出售之日起第8日至第15日内，戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，可要求修理或更换。

3. 如果在整机三包期内，戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由戴尔公司负责免费调换同型号同规格的商品。

4. 具体可以咨询戴尔官方网站http://www.dell.com.cn/
   

⑦ 戴尔售后服务怎么样

戴尔是世界的大品牌，产品性能是比较可以信任的，同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西，同时也是为了买放心，戴尔是比较早做售后服务的，现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的，但电脑的使用时比较长久的，后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!

在准备送修前，您需要注意以下操作:
1 .正确描述机器故障
当拨通戴尔工程师热线时，请详细描述机器故障，以便工程师准确判断机器问题所在，简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决，如硬件故障，当客户送修时，提前安排相应的工程师解决问题，以节约客户时间。 如果机器已经过了质保期，维修价格须由工程师检测出具体问题，才能确定价格。（注：凡客户送修机器，戴尔工程师都会先免费检测，在客户没有决定维修之前，不会收取客户任何费用
2. 联系服务中心
可以优先拨打戴尔客服热线，由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心，可通过拨打客服热线获取戴尔详细地址及到达路线等具体信息。
3.备份数据
用户送修前务必将存储设备（如硬盘、光驱中的光盘等）中的重要资料先行备份或取出，戴尔仅负责产品之维修与检测，恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时，请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符，以免造成资料丢失。
4.记录服务及维修单号
凡送修的机器都由戴尔工程师现场维修，随修随走，但有些机器故障严重（如更换主板或主板上的元器件等），服务站暂时没有备件时，须由工程师登记机器的详细配置信息并留下（请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
5.免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器，由戴尔工程师修好后，免费为机器内部扫灰，清理机器各部件的灰尘，以及风扇上油服务（延长风扇的寿命及降低风扇的噪音）
6.关于免收上门费用的规定
凡要求上门的客户，戴尔按规定不收取客户上门费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障，以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题。
7.机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时，千万不要再贸然开机，否则会让笔记本电脑的损害更加严重， 甚至造成短路而无法再使用。 正确的处理程序应该是不要开机，且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池，将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光，找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去，并尽量避免磨损表面， 再用电扇将机体及零件吹干（请勿使用吹风机以免因温度过高破坏机身），并在第一时间拨打戴尔客服热线，由受过训练的专业工程师处理，这样才能将损害减低到最低程度。

⑧ 东台戴尔售后服务电话

dell客服是全国统一的 客服电话 800-858-2060 不是打了电话就会上门服务 戴尔客服的工程师在电话诊断后判定有必要才会派工程师上门服务的。

⑨ dell售后服务承诺怎么写

本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保二年
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
(注:如厂家在商品介绍中有售后保障的说明,则此商品按照厂家说明执行售后保障服务。)

⑩ 戴尔笔记本保修范围是怎样的

笔记本电脑硬件保修是1年整机，第二年主要部件，有发票从发票日期算起，没发票从生产日期验货3个月算起。软件方面笔记本没有质保。只有你当时买电脑的地方经销商给的口头承诺。如无承诺的话，软件问题不管去售后还是经销商都是要收费的。打开电脑包装盒，将笔记本翻过来，在笔记本的底部找到服务序号，dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字。再登陆dell笔记本中国支持官方网站：http://www.dell.com/support/my-support/cn/zh/cndhs1/Procts/在网站上输入你的服务标签就可以查看保修期。