丰田的售后服务

㈠ 一汽丰田六项承诺是针对售后服务的吗

没错，是针对售后服务方方面面提出来的，具体是：
承诺一：高水平技师·全球认证
我们承诺，在一汽丰田经销店为您服务的每一位技师，都是经过一汽丰田完善的维修服务人才培养体系培训的高级专业人才。他们拥有业界领先的技术水平，致力于为您提供高效、精确的优质服务。
承诺二：纯牌零件·安全耐用
我们承诺，一汽丰田为车主提供的每一件纯牌零件，都是以丰田全球标准设计制造并经过严苛质量检验的高品质零件。
承诺三：一次修复·说到做到
我们承诺，对进店维修的一汽丰田车辆保证一次修复，无遗漏、不反复，为客户节省时间和精力。
承诺四：准时交车·绝不拖延
我们承诺，维修、保养一定会在约定的时间内准时交车，绝不拖延怠慢。
快速保养：常规保养1小时之内完成。
快速钣喷：车身轻度损伤修复3小时完成。
承诺五：全天候服务·随叫随到
我们承诺，无论白天黑夜、无论您在国内哪个地方、无论遇到什么样的行车问题，一汽丰田售后服务都将为您提供帮助。
为了让每一位车主都能无差别的享受到高品质的专业服务，我们建立了随时待命的“24小时救援”服务体系、开创了人性化的“上门服务”项目。
承诺六：价格透明·诚实守信
我们承诺，一汽丰田经销店所提供的一切服务项目、所销售的一切零部件，其售价都会在店内显著位置进行公示，绝对不会发生任何价格欺诈行为；所有到店车辆的维修、保养过程，均全程向客户公开，杜绝一切暗箱操作行为。

㈡ 请教诸位，一汽丰田5Q服务里的快速保养，是如何做到保养只需1个小时的

在一汽丰田的六项承诺中，有“准时提车，绝不延误”的说法，这是由整体服务水平决定的，不能有短板。技术人员、工具、场地、流程、零件等软硬件只能在高水平上实现，短板很难这么快实现。这也说明一汽丰田的售后服务确实是行业最好的。
您好，目前咨询人数较多，回复可能不太及时。如果是车辆故障问题，建议先用电脑查一下具体故障原因，搜索“车师傅”随时咨询用车问题，24小时在线解答。
基本保养基本上，所有的4S商店都可以在一小时内把车送到。但前提是没有足够的车做保养不用排队。
这种情况部分区分了4S商店。不是所有的四s店都这么良心。一般的保养项目很少有能在一小时内送到的。三四点左右会拖你两个小时。因为他要挣工时。
因为做一点保养是一件非常快的事情，只要换机油，换机油滤清器，换空气格栅，换空调格栅，在修理厂外面半个小时就可以搞定。

㈢ 一汽丰田售后服务的六项承诺包括什么内容

一汽丰田售后服务的六项承诺：1，高水平技师 全球认证；2，纯牌零件 安全耐用；3，一次修复 说到做到；4，准时交车 绝不拖延；5，全天候服务 随叫随到；6，价格透明 诚实守信。希望能帮到你。网络望采纳

㈣ 一汽丰田的质量好还是广汽丰田的质量好

广汽丰田好，从以下几方面评估：

1、广汽和一汽质量

丰田内部有ABCD四个质量标准，其中D是最低的，按照D级标准生产的车型包括了丰田旗下全部小型车，以及一些供应美国市场的大车，如雅力士系列、威驰系列、汉兰达等都是D级标准。

而C级标准则是丰田的主流车型，如凯美瑞、亚洲龙；按B级标准生产的车是皇冠，按A级标准生产的车是皇冠Majesta以及全系雷克萨斯。

广汽丰田和一汽丰田自然也是按照这样的标准去要求，并且供应商也相同，所以理论上广汽丰田和一汽丰田的质量是相同的。但实际的情况就是，消费者认为广汽丰田和一汽丰田同级别车型去对比，广汽丰田的装配工艺会更好。

值得一提的是，广汽丰田的南沙工厂曾经获得过“丰田全球模范工厂”的称号，从侧面佐证了广汽丰田要比一汽丰田更加好。

2、广汽比一汽便宜

从车型来看，尽管普拉多以及皇冠已经停产，但一汽丰田的车型级别高度仍然要高于广汽丰田；而细致到具体车型来看，广汽的雷凌、凯美瑞、威兰达、丰田C-HR比卡罗拉、亚洲龙、RAV4荣放、奕泽IZOA更便宜；一汽的威驰系列比广汽的YARiS L系列便宜。整体车型价格，广汽丰田会更加有优势。

3、广汽售后服务更好

消费者对于广汽丰田和一汽丰田的售后服务评价，普遍也都是广汽丰田会更好。从规模来看，广汽丰田要比一汽丰田大不少，无论4S店还是工厂都更多，再加上本身一汽集团是国企的性质，在监管方面不足也是意料之内的事情。不过由于广汽丰田规模小，所以提车、保养维修等待会比较时间长。

㈤ 一汽丰田售后服务的六项承诺中有“价格透明”这一项，具体是什么内容呢

这一条的主要意思是一汽丰田经销店提供的一切服务项目和销售的零部件等，售价都会进行公示，不会出现价格欺诈行为，而且维修保养过程都向客户公开，没有暗箱操作。

㈥ 丰田的售后服务怎么样

说实话很不错，就是有点烦，动不动就：“先生你的车以接近保养回里程，请尽快来我公司答保养”、“先生本店开展xxxxx活动，为你免费提供xxxx”“先生你好，我们对xxxx进行回访，服务态度如何、服务满意吗”。。。。有问题倒是积极帮你解决，就是效率差点，不过没有推诿、不承认的情况。不管是买车、维修、保养服务都很好（我一般都上午10：00多去，中午蹭顿饭），我也就去过3家4s店，基本都这样，你自己看吧。

㈦ 丰田售后服务24热线是多少

一、丰田汽车顾客服务中心：

1、一汽丰田顾客：800-810-1210/400-810-1210

2、广汽丰田顾客：800-830-8888/400-830-8888

二、雷克萨斯顾客服务中心：

800-810-2772、400-810-2772

(7)丰田的售后服务扩展阅读

丰田售后服务体系：

1、3年／10万公里

在2011年1月1日起，将3年／10万公里保修确立为全车系的固定保修政策，为车主们奉上更多的安心保障。

2、8地零件中心

全国8地零件中心，24小时以内对各个区域经销店配送纯牌零件，为车主提供更加便捷、高效的服务。

3、服务节

每逢季节更替或是黄金周来临之前，我们都为车主准备了多项车辆关爱的活动，为车主的爱车解除“烦恼”，保障车辆“健康”。

4、爱车养护课堂：

自2003年诞生以来，始终伴随着车主的需求不断改善发展。课堂的内容在最初的面向车主介绍用车、养车知识技巧的基础上融入了许多车主自己操作的内容，提升了车主动手解决简单车辆故障的能力。同时，保健、养生、鉴宝、自驾游等更加生活化、多样化的内容的加入，使车主可以享受到更加精彩的汽车生活。

5、服务感恩节活动：

一汽丰田从成立至今，期间沉淀了车主的选择与支持。为了报答车主的长期信赖，我们每年都会开展感恩回馈活动。

6、远程巡回服务：

作为“诚信服务”中针对偏远地区车主的全新售后服务模式，远程巡回服务配置了专业的服务人才、设备，定期为偏远地区车辆保养、维修难的车主送上专业、便捷的服务。

㈧ 丰田汽车售后24小时服务热线

一、丰田汽车顾客服务中心：
1、一汽丰田顾客：800-810-1210/400-810-1210
2、广汽丰田顾客：800-830-8888/400-830-8888
二、雷克萨斯顾客服务中心：
800-810-2772、400-810-2772

(8)丰田的售后服务扩展阅读
丰田售后服务体系：
1、3年／10万公里

在2011年1月1日起，将3年／10万公里保修确立为全车系的固定保修政策，为车主们奉上更多的安心保障。

2、8地零件中心

全国8地零件中心，24小时以内对各个区域经销店配送纯牌零件，为车主提供更加便捷、高效的服务。

3、服务节

每逢季节更替或是黄金周来临之前，我们都为车主准备了多项车辆关爱的活动，为车主的爱车解除“烦恼”，保障车辆“健康”。

4、爱车养护课堂：

自2003年诞生以来，始终伴随着车主的需求不断改善发展。课堂的内容在最初的面向车主介绍用车、养车知识技巧的基础上融入了许多车主自己操作的内容，提升了车主动手解决简单车辆故障的能力。同时，保健、养生、鉴宝、自驾游等更加生活化、多样化的内容的加入，使车主可以享受到更加精彩的汽车生活。

5、服务感恩节活动：

一汽丰田从成立至今，期间沉淀了车主的选择与支持。为了报答车主的长期信赖，我们每年都会开展感恩回馈活动。

6、远程巡回服务：

作为“诚信服务”中针对偏远地区车主的全新售后服务模式，远程巡回服务配置了专业的服务人才、设备，定期为偏远地区车辆保养、维修难的车主送上专业、便捷的服务。

㈨ 丰田凯美瑞售后服务24热线

你好
手机地图打开，搜索“丰田”，就可以找到周边的4 S店；此外，也可以查看随车车辆使用手册，后方有全国4S店地址和联系方式。