海康售后客服电话

『壹』 海康威视硬盘录像机登录密码忘了怎么办

海康威视官方有提供重置密码的方法，如下：

1、从这个网址下载SADP软件，这是海康威视官方提供的密码重置协助软件，网页链接

『贰』 海康威视的客服电话是多少

海康威视的客服电话有两个：

客服热线 400-700-5998

客服热线 0571-88075998

海康威视简介：

海康威视是全球领先的以视频为核心的物联网解决方案提供商，致力于不断提升视频处理技术和视频分析技术，面向全球提供领先的监控产品和技术解决方案。

海康威视的营销及服务网络覆盖全球，目前在中国大陆34个城市已设立分公司，在香港、美国洛杉矶和印度也已设立了全资和合资子公司，并正在全球筹建更多的分支机构。

海康威视是领先的安防产品及行业解决方案提供商，致力于不断提升视频处理技术和视频分析技术，面向全球提供领先的安防产品、专业的行业解决方案与优质的服务，为客户持续创造更大价值。

海康威视拥有业内领先的自主核心技术和可持续研发能力，提供摄像机/智能球机、光端机、DVR/DVS/板卡、BSV液晶拼接屏、网络存储、视频综合平台、中心管理软件等安防产品，并针对金融、公安、电讯、交通、司法、教育、电力、水利、军队等众多行业提供合适的细分产品与专业的行业解决方案。这些产品和方案面向全球100多个国家和地区，在北京奥运会、大运会、亚运会、上海世博会、60年国庆大阅兵、青藏铁路等重大安保项目中得到广泛应用。

公司的营销及服务网络覆盖全球，在中国大陆33个城市已设立分公司，在洛杉矶、香港、阿姆斯特丹、孟买、圣彼得堡和迪拜也已设立了全资或控股子公司，并将在南非、巴西等地设立分支机构。并在全国设立渠道代理商。

持续快速发展的海康威视，已获得了行业内外的普遍认可。公司连续五年(2007-2011)以中国安防第一位的身份入选《A&S》“全球安防50强” ；2011年名列IMS全球视频监控企业第4位，2012年名列IMS全球视频监控企业第1位。DVR企业第1位；连年入选“国家重点软件企业”、“中国软件收入前百家企业”。

“专业、厚实、诚信、持续创新”的海康威视，以人人轻松享有安全的品质生活为愿景，矢志成为受人尊敬的、全球卓著的专业公司和安防行业的领跑者。

『叁』 海康威视售后服务电话是多少

售后服务电话是：010-50972096

其他信息：

电话：010-82961818
技术支持：010-82243433
售后维修、密码重置：010-50972096

传真：010-82961331
地址：北京市海淀区知春路六号锦秋国际大厦A座22层
邮编：100088
辖区：北京

(3)海康售后客服电话扩展阅读：

海康威视是全球领先的以视频为核心的物联网解决方案提供商，致力于不断提升视频处理技术和视频分析技术，面向全球提供领先的监控产品和技术解决方案。

海康威视的营销及服务网络覆盖全球，目前在中国大陆34个城市已设立分公司，在香港、美国洛杉矶和印度也已设立了全资和合资子公司，并正在全球筹建更多的分支机构

『肆』 海康威视网络硬盘录像机保修多长时间的

海康威视网络硬盘录像机的保修期，不同系列的保修期不同。

DS-72/73/76/80/81/85/86/90/91/92/95/96系列的，保修24个月。

DS-71/78/79/88/N1/N2系列的，保修12个月。

保修期自产品首次购买之日起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日推算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。

(4)海康售后客服电话扩展阅读

在保修期内，如产品发生性能故障，将提供保修服务，具体服务获取方式：

1、在线支持服务，可通过关注海康威视客户服务微信公众号获得在线支持服务。

2、热线支持服务，拨打客户服务热线400-800-5998获得电话支持服务，客服热线提供产品使用咨询和故障排查指导服务。

3、送修服务，可以将设备送修或寄修至距离最近的海康威视售后服务站获得本地维修服务，可登录海康威视官网获取最新服务站联系方式。

4、保修凭证，申请保修时，应提供清晰、完整和准确的销售发票，这是有权获得保修的凭证。在购买产品时，应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票（含产品型号和序列号）。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认，视为无效。

如不能提供有效凭证，则在可确认产品或部件属于保修范围的情况下，也可提供保修，但这不作为海康的义务。当申请保修服务时，需要遵守规定的一些必要程序，包括提供必要的相关信息，遵循特定的鉴定和解决问题步骤。

5、申请服务前准备，在适用的情况下，在提供服务前：

①遵守指定的服务申请程序；

②备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全，海康威视不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失承担责任；

③提供必要的支持和配合以便我们提供服务，包括提供系统密钥或口令、故障现象描述及必要的场地等；

④从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息，如不能删除产品中的此类信息，需在申请保修时告知服务提供方；

⑤若无特殊需要，请不要在送修的产品中附带周边硬件，线缆等物品，如有特殊需要请事先和海康威视联系并在送修时附随相关清单，以免造成不必要的损失；⑥请谨慎选择寄送方式和运输商并建议购买运输保险。

『伍』 请问海康威视客服电话号码是多少

海康威视客来服电话号码：400-700-5998 0571-88075998

海康威视是源以视频为核心的物联网解决方案提供商，面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。海康威视全球员工超26000人（截止2017年底），其中研发人员和技术服务人员超13000人，研发投入占企业销售额的7-8%，绝对数额占据业内前茅。

海康威视是博士后科研工作站单位，以杭州为中心，建立辐射北京、上海、重庆、武汉以及加拿大蒙特利尔、美国硅谷和英国利物浦的研发中心体系，并计划在西安、武汉、成都、重庆和石家庄建立新的研发基地。

(5)海康售后客服电话扩展阅读：

海康威视的服务体系

1、第一级：杭州全球客户服务中心

拥有雄厚的优势资源，能够面向全球的用户提供全面的服务。技术支持热线：400-700-5998。

2、第二级：分公司客户服务部

由总部垂直管理，分布全球50多家分子公司与各主要平台平行对接，是海康威视本地化深度服务的关键所在。

3、第三级：授权客户服务站

遍布全球的分支机构，各重要合作伙伴的授权客户服务站，是本地化深入服务的延伸和有效补充。

『陆』 海康威视全国维修点

『柒』 海康威视录像机忘记密码怎么办

方法如下，仔细按步骤设置
在海康威视官网下载设备网络搜索工具“SADP”，服务支持--下载--工具软件--网络摄像机配置管理软件 ，下载后按提示步骤选择所需类型的设备进行搜索工具安装。
注意：部分摄像机或硬盘录像机随机附带的光盘中可能会有与设备相适宜的搜索软件，可直接安装光盘内附带搜索软件。
确保电脑及需要重置密码的设备在同一局域网内，注意电脑IP地址与设备需在同一网段内。
设备默认IP一般为：192.168.1.64，子网掩码：255.255.255.0，网关：192.168.1.1。随机附带文件一般附有默认IP的相关信息。
打开搜索软件，在需要重置密码的设备编号（软件左侧）上打，选中设备后，点击右下角“忘记密码”。
海康威视现已推出在微信公众号上自行重置密码功能，关注微信公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置”，选择“SADP扫描恢复”。扫描SADP搜索软件上的二维码，出现数字和字母结合的串号后，将该号码输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，然后重新设置密码。
若按上述步骤还是不能重置密码或提示“该型号不允许自助恢复，请联系分公司处理”等异常信息，请回看“请选择密码恢复方式”中的注意事项，看摄像机是否属于需联系分公司处理的范围。可直接拨打海康技术支持热线咨询分公司联系电话， 也可自行上网查询海康威视售后服务站电话 。
在SADP搜索软件上选择“导出文件”，将此文件发送至分公司售后，然后将方会提供的密钥信息输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，即可重新设置密码。 注意：如此操作提示密码恢复失败，请将摄像机断电，然后重新搜索，导出文件后，获取密钥信息，重复上述操作。
最后，重置硬盘录像机密码。

关注微信公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置”，选择“设备本地恢复”，按照提示操即可。

如无法恢复：

1、重启设备再次尝试；

2、如序列号是手动输入，检查序列号是否输入正确；

3、检查输入串号或安全码是否正确，区分大小写；

4、联系技术支持。

『捌』 海康威视摄像机售后服务电话电话号码是多少

400-700-5998你打这个电来话，然后告诉源他你具体位置，他们会给你接近你城市的电话，你再打那个电话，他们会高速你离你最近的县市的代理商电话。我打过这个客服，他们最后给我的是仅4公里外的地方的电话。

『玖』 请问海康威视客服电话号码是多少

技术服务电话：400-800-5998。

海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核内心技术，及云计容算、大数据、深度学习等前瞻技术。

为PBG（公共服务事业群）、EBG（企事业事业群） 、SMBG（中小企业事业群）三个事业群客户提供专业的细分产品、IVM智能可视化管理解决方案和大数据服务。

海康威视产品和解决方案应用在150多个国家和地区，在G20杭州峰会、北京奥运会、上海世博会、APEC会议、德国纽伦堡高铁站、韩国首尔平安城市等重大项目中发挥了极其重要的作用。

(9)海康售后客服电话扩展阅读：

海康威视全球员工超34000人，其中研发人员和技术服务人员超16000人，研发投入占企业销售额的8.99%。

海康威视有博士后科研工作站单位，以杭州为中心，建立辐射北京、上海、武汉以及加拿大蒙特利尔、英国伦敦的研发中心体系，并计划在西安、成都、重庆和石家庄进行研发投入。

『拾』 海康威视维修电话

咨询记录 · 回答于2021-10-17