洪山区方太热水器售后服务

『壹』 方太热水器显示s11是怎么解决

一般方太热水器出现故障后都会显示故障代码，我们只需要对着代码去维修即可，很多人想要了解方太热水器显示11故障代码怎么解决，今天小编就来给大家解答下。
一般方太热水器出现故障后都会显示故障代码，我们只需要对着代码去维修即可，很多人想要了解方太热水器显示11故障代码怎么解决，今天小编就来给大家解答下。

一、方太热水器显示11故障代码怎么解决

方太热水器故障码11表示初次点火不良，主回电磁阀关闭，点火装置未点火，燃气电磁阀、感应针与电控器地线接触不良，温度继电器等。

解决方法：需要请专业维修人员进行检测维修。

二、方太热水器保养除垢方法

1、定期进行系统排污，防止管道堵塞；清洁水箱，确保水质清洁。排污时，只要在进水正常的情况下打开排污阀，直到水从排污阀流出即可。

2、定期清除太阳能集容器透明盖板上的灰尘和污垢，保持盖板清洁，保证高透光率。清洁工作宜在日照不强、温度低的早晨或傍晚进行，以免透明盖板被冷水弄破。

3、注意检查透明盖板是否损坏。如有损坏，应及时更换。

4、对于真空管太阳能热水器，需要检查真空管的真空度或内玻璃管是否破损。当真空管的钡——钛吸气剂变黑时，表示真空度下降，需要更换集热管。

5、防止闷晒。如果循环系统停止循环，则称为密闭。密闭会导致集热器内部温度升高，损坏涂层，使箱体保温层变形，使玻璃破裂。原因可能是循环管道堵塞；在自然循环系统中，由于冷水供应不足，热水箱内的水位低于上循环管内的水位；在强制循环系统中，可能是由于循环泵停止工作

『贰』 方太油烟机售后服务收费标准

服务收费标准
服务项目 收费标准 说明
吸油烟机多次安装 50 元/次 新机首次安装免费。安装所需要材料及费用用户自理。
消毒柜、微波炉、蒸箱、烤箱，蒸微、蒸烤等不含灶烹饪机多次安装 50 元/次 新机首次安装免费。安装所需要材料及费用用户自理。
水槽洗碗机，灶蒸烤、灶蒸、灶消等含灶烹饪机多次安装 100 元/次 新机首次安装免费。安装所需要材料及费用用户自理。
热水器多次安装（移机）和调试 50 元/次 新机首次安装调试免费。安装所需材料及费用用户自理。
热水器保养 160 元/次 清扫燃烧系统、热交换器聚热片、集气罩、检漏（燃气、给排气）等。
上门服务费 30 元/次 非故障维修（如用户使用不当、外力、配件遗失等原因）或超出保修期，需上门维修的，收取上门
服务费30元。
自购防火阀安装费 50 元/个 用户自购阀收取费用场景：
1.购买其他品牌且符合技术标准的防火阀（如潜水艇，小米等）;
2.从非方太公司正规渠道获取且无方太专用编码但符合技术标准的防火阀;
维修服务费
A类地区 60元/单
B类地区 40元/单
自2020年3月18日起，对超过产品保修期且需要提供上门维修服务的用户,按A/B类地区收取维修服务费,具体地区名单可点击 “附件” 查看。
注：
1.如名单中的市属于A类地区，则该市所辖范围的行政区域均属于该地区。
2.同天上门维修多个产品，上门费收取一次，维修服务费收取多次。
备注：未超过保修期的安装、保养、调试不收上门服务费，只收安装、保养或调试费。

燃气产品改气源收费

『叁』 方太热水器的质保时间是多久

2017年5月1日起购买方太燃气热水器质保期由3年延长至5年。

『肆』 方太售后服务怎样

方太售后在行业里面算是最好的了，相对也是最完善的，在对待客户反应的问题上是最积极的。

『伍』 方太的售后好吗具体有哪些服务

我觉得方太的售后服务算国内那么多品牌里好的了，厨电品牌一般都保修1-3年，只有回方太是厨电产品5年，答热水器3年。说明对自己产品的质量很有自信啊，像厨电这种大件服务好买了也放心。如果你买抽油烟机的话，她们还有个免费预埋烟管的服务。反正服务体系很全面，下面是她们的产品包修及退换货政策：
1) 产品自出售之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退
货、换货或修理。
2) 自购买之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修
理。
3) 在三包有效期内，修理两次（指对产品的安全性能故障和使用
性能故障进行过两次处理，不包括对其它质量问题的修理），
仍不能正常使用的产品（指产品安全性能或使用性能达不到产
品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用
性能），可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。
4) 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格
产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销
售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换
而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品 按规定
标准向消费者收取折旧费。

『陆』 方太热水器保养提示怎么解决

需要由服务技师上门检查防台热水器的燃烧状况，再交由给专业的人员进行确认。

方太热水器保养提示会在以下情况出现：

方太燃气热水器连续使用达到300小时就会显示保养二字，或者保养提示灯亮提醒需要保养。

方太热水器是一款由2002年方太投资的热水器专业生产线生产而成，该生产线主要生产方太公司自主研发生产燃气热水器，年生产能力30万台以上。

热水器在传统恒温，安全热水器的基础上将水由普通水变成磁化水，利用磁化净水技术，在不改变原有水分子化学结构的情况下，过滤水中的铁锈，铁屑等杂质。

(6)洪山区方太热水器售后服务扩展阅读

方太电热水器常见故障 ：

1、不通电：电源插座不通电，请物业维修插座。

2、指示灯不亮：热水器漏电保护器坏，报修由专业维修人员更换漏电保护器 。

3、指示灯不亮： 限温控器坏，报修由专业维修人员更换限温控器。

4、指示灯亮但不加热：温度调解错误将温度调的太低，将温度调到合适位置 。

5、指示灯亮但不加热：加热管坏，报修由专业维修人员更换加热管。

6、指示灯亮但不加热：线温控器坏，报修由专业维修人员更换线温控器。

7、热水器插上电源指示灯无显示不加热。

8、家里跳闸：电线老化后漏电，报修由专业维修人员更换电线。

9、家里跳闸：加热管漏电，报修由专业维修人员更换加热管。

10、热水器无法插电、插上就跳闸。

11、热水器漏水(安全阀漏水可以更换，内胆漏水请联系厂家)。

12、热水器漏水：混水阀处漏水，报修由专业维修人员维修混水阀。

13、热水器漏水：铝塑管接头处漏水，将螺丝拧紧即可。

14、加热时有噪声：建议清洗热水器的时候同时更换镁棒，报修由专业维修人员更换镁棒。

15、加热时有噪声：因为热水器长时间没有清洗热水器中有了水垢，由维修人员专业清洗。

『柒』 方太热水器显示保养怎么办

方太燃气热水器显示“请保养”,怎么取消？
找维修保养人员进行保养。
当热水器出现“保养”字样时，表示该热水器已经累计使用300小时。
当热水器出现保养提示时，须服务人员上门检查热水器的燃烧状况，再作相应的处理措施。
保养提示非故障代码，而是燃气热水器的自动“保养提示”技术。
如出现并不影响热水器的正常使用，不会因为显示保养而无法控制其他功能。
当热水器出现“保养”字样时，表示该热水器已经累计使用300小时。
当热水器出现保养提示时，须服务人员上门检查热水器的燃烧状况，再作相应的处理措施。
保养提示非故障代码，而是燃气热水器的自动“保养提示”技术。
如出现并不影响热水器的正常使用，不会因为显示保养而无法控制其他功能。
燃气热水器由于其热负荷大，极易产生污垢，用户平时要经常对其进行维护保养： 1.定期对热水器的气路、水路、热交换系统、排烟系统等进行安全检查。
2.经常检查燃气管道，发现漏气或使用时出现火焰溢出壳外或下部有火苗窜出，应暂停使用并及时关闭燃气总阀，打开门窗，禁止火种。
3.要注意及时更换电池，防止电池电量不足点火滞后引起燃烧。
4.热水器每半年或一年应由专业人员维修保养一次，一般使用1年以后要及时清灰，防止积碳影响燃烧；发现问题应及时与燃气总公司维修部联系，由具有燃气热水器专业修理证书的维修人员进行维修。
5.燃气热水器的外部清洁，只需常常用柔软碎布揩抹即可。
（制止运用酸性碱性等一系列清洁剂去擦洗热水器）。
6.常常留心有无漏水、漏气表象， 以便及时处理。
7.常常留心火种口的火焰是不是变小，运用中应留心火焰是不是属正常焚烧。

『捌』 方太热水器使用多少年请师傅上门保养

没有这个规定，规范或必要。
家用热水器，不管是什么类型，一旦安装好并正常开内始使用，容都不会轻易出现故障。
长期使用过程中，保修期内出现异常的非人为故障，找厂家售后报修免费维修。保修期外也是一样，只有在出现异常情况的时候才有必要找人来检查处理。
没有异常情况下，只要自己规范使用，按照产品安装使用说明书里面的相关注意事项来做，就不会有问题。
此时找所谓的师傅来保养，很有可能会上当受骗。

『玖』 方太400315315 热水器显示维修

『拾』 方太热水器客服电话

方太热水器客服电话400-008-2315
热水器出现保养字样
首先在这里告诉各位朋友，方太热水器出现请保养的滋养之后是无法取消的，因为在方太热水器累计使用时间长达300个小时之后就会出现请保养的提示，再出现这种提示之后，各位用户就需要由服务技师上门为我们检查防台热水器的燃烧状况，再交由给专业的人员进行确认。不过在服务人员上门提供检查的这一段时间之内，请保养的字样出现，并不会影响方太热水器的正常使用。
寻找专业的人员，检修方太热水器的时候，各位朋友可以在网络浏览器里面输入方块，点击官方网站的链接，在进入官方网站之后点击搜索，然后在搜索框里面输入保养字样之后，再点击搜索栏当中的左侧搜索按钮。点击完成之后在新的页面查找到热水器请保养解决方案。进入解决方案之后，各位朋友就可以在页面当中看到方太热水器的售后服务热线，拨打售后服务热线就会有专业的人员上门检修了。当然如果你非常的清楚方带售后服务热线，那么直接拨打就行，不用搜索。