雪铁龙售后服务投诉

⑴ 雪铁龙老板跑路了，我和朋友刚买的车，4s店答应送我们几次保养，现在4s店倒闭了和厂家与售后沟通无

违法啊，经销商和厂家不是一回事，赠的保养是经销商也就是4S店赠的，没有法律效应的，而且厂家也不会管的。只能说认倒霉，或者打电话投诉4S店，不过店都倒闭了，投诉也没用了...

⑵ 东风雪铁龙汽车质量怎样

国产汽车里可以说质量是好的了。

近日，2007年一季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告(CAAS)出炉。在消费者最为关注的产品质量与售后服务质量满意度排名中，东风雪铁龙以94%的满意度远超一汽大众(81%)、上海通用(76%)，稳居亚军。

CAAS报告由中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合编制，在调查手段和渠道上，采用了专业化的标准，所采集的932例有效投诉，涵盖了国内汽车市场的大多数品牌。其中，消费者对新车和高档车产品质量问题的投诉呈上升趋势，厂家在人员技术、服务收费等方面的问题仍然占据投诉的较大比例。在相应的各项用户满意度统计排名中，东风雪铁龙的各个指标均明显优于其他品牌，综合满意度高达94%。

专家分析，报告从一定程度上反映了合资品牌融入本土市场发展过程中的不同状态。一些企业经过多年的本土化探索，已经融入国内汽车消费的特定环境，在产品质量和售后服务方面日渐成熟；另一些企业则由于产品战线过长、产能膨胀等因素，在产品质量和售后服务管理上出现了滑坡，导致用户满意度下降。

对于此次在CAAS报告中的优异表现，东风雪铁龙市场部相关人士表示，“一直以来，东风雪铁龙都坚持创造以用户为核心的品牌价值，严格将产品质量和售后服务管理作为各项工作的重中之重。无论是曾经获得的‘中国家用轿车市场质量用户满意第一品牌’称号，还是此次CAAS报告中取得的94% 的满意度，都是消费者对东风雪铁龙在产品质量和服务管理方面的认可和肯定，同时也给予了东风雪铁龙继续加强这方面工作的强大动力。东风雪铁龙一定再接再厉，争取做到更好！”

事实上，作为中国最早的合资品牌之一，东风雪铁龙在产品质量管理方面有着极为严格的体系，不仅新车型在投入生产之前，必须经过3-5年的反复试验和改进，所有投入生产的产品在走上生产线、走出生产车间之前都必须接受严苛的检测。已有车型中，除了经典家轿富康、爱丽舍深受家庭用户的拥戴之外，凯旋、毕加索( 报价; 图片)、C2同样具有良好的口碑。在炙手可热的2.0L市场中，凯旋以装备了同级车中难得一见的ESP电子稳定系统、定速巡航+限速器等先进技术占据了中级车市场的科技优势。另据介绍，东风雪铁龙已将2007年确立为“质量领先年”，并将全面实施“质量领先战略”和“PQ365”质量行动计划，以保证产品质量更上层楼。

在售后服务管理方面，东风雪铁龙坚持“家一样的关怀”的服务理念，推行的一系列服务举措涵盖了旗下全系车型，并取得卓著成效。今年3月份，凯旋启动“尊荣服务”，从4S店评选“尊荣销售顾问”为客户提供全程服务，深受用户好评；在日前由新快报和新浪汽车联合举办的大型系列车型调查中，爱丽舍一举获得“家轿人气王”称号；作为国内轿车市场“老三样”之一的富康，更以遍布全国的服务网络为用户提供了便捷的服务。此外，“毕加索关怀月”等服务活动也在终端频繁推广，针对用户在不同季节中有可能出现的用车问题，东风雪铁龙推出了“春季送安心”、“夏季送清凉”、“秋季送放心”、“冬季送温暖”系列服务活动，对出厂产品进行免费跟踪检测。

“金杯银杯，不如消费者的口碑”。从目前的市场反映来看，东风雪铁龙在产品质量和服务方面已经得到了消费者的广泛认可，口碑效应越来越凸显。专家分析，这将对其市场销售产生良性促动。

⑶ 雪铁龙总部投诉电话

我在这里向大家揭露一个事实：本人在2015年12月20日在苏州高新区中南汽车销售有限公司东风雪铁龙4S店购买一辆2015款1.6L 自动先锋版C3-XR；因为是第一次买车，在购买该车的时候，销售经理高叶青给我负责选车和选配置以及加装其它装置，因对车的配置和价格都不是太懂，就糊里糊涂的相信了该经理的话：“起初是选择最高配，当时该经理说其实最高配和中配没什么区别，如果你要是想省钱，建议你选一款中高配，也就是我现在所选择的自动先锋版；当时该经理告诉我说：这个配置和高配唯一的差别是没有全景天窗，其它都差不多，就这样我相信了他的话，当时给我说的是，所有加装的东西都是和他们4S多年的厂商，质量保证，请放心，当时我随口问了一句：“那加装的导航和倒车影像呢？”“他说：都一样使用，没用影响的，可以正常使用；”因为我对这个不懂，所以我也不知道原厂配置和加装的在使用的过程中会发生什么状况和区别，就这样在2015年12月30号我付首款，在2016年1月1号就去提车，让我没有想到的是，在提车后的1周内倒车影像出现黑屏现象，同时导航死机，导致整个触屏界面无法使用，无论怎么点击都没有作用，最后，在迫不得已的情况下我把车子熄火后重新启动后才算把导航关闭掉，但是倒车影像始终是处于黑屏状态，这种现象整整持续到现在（2017年8/14号）；在这期间，我去苏州中南东风雪铁龙4S店维修过4次，每次的处理结果和过程是：拆掉中控然后就是随便搞搞，检查下线路和模块，说是没问题，然后就安装上去了，当时我在场看到的处理结果确实倒车影像正常，这里要说明一点（车子在正常道路和平整路上倒车的时候，倒车影像使用正常，一旦到了斜坡或者泥泞路段，倒车影像完全不能使用，还是黑屏加死机；要不是有倒车雷达在起作用的话，车子在倒车的过程中估计都该撞到后面的物体和车子都好多次了，每次都是敷衍了事，第2次去维修的时候检测说是模块有问题，要换新的模块，这期间还没有过保（对于过保我是到今天才知道有1年的保质期），让他们4S店的售后经理沈静刚给我换新的，他直接说：这个没法换，要换只能换原厂的，要自费，我在这里试问：不管是原厂还是加装的东西，只要是检测出是模块的问题，在没过保的情况下是不是该给换新的吧，但是他们为了赚钱，忘记了服务本质和雪铁龙车的服务精神，就知道赚黑心钱；截至2017/8/14至，我去了无锡神龙汽车销售有限公司雪铁龙4S店，他们检测说是模块的问题，要换新的模块，这时我再次联系苏州中南4S店售后经理沈静刚的电话，他给我的答案是：“你这个已经过保了，”但是我很诧异，我就追问：你不是说这个保质期是3年吗？怎么过保了呢？他说：凡是在我们4S店加装的电子产品的保证期只有1年，所以你这个如果在我们店里换的话也要自费；以上是我再购买车之后，是这辆车带给我的困扰和烦恼，我作为一名上班族，哪有那么多的时间去4S店来维修呢？我在这里想问问大家和论坛的朋友们：他们这样的处理态度和结果，你们能接受吗？他们的敷衍和糖塞你们能接受吗?截至到现在过了质保期的话，我可以说是他们售后服务的江湖套路呢？我在这里给大家一些意见：以后买车先去论坛看看评价，同时，雪铁龙的车我建议大家不要再购买了，我的观点是：一款车子不论是老牌还是名牌，最重要的是要有一个好的售后服务和待客之道，要本着实事求是的原则做事，这样才能达到客户的满意，而不是靠糖塞和敷衍了事的态度来处理问题；以上是我的个人建议和感受，希望大家看后帮忙转发，谢谢

⑷ 雪铁龙C4L空调不制冷可以去车质网投诉吗

目前通过车质网的投诉来看的确收到关于雪铁龙C4L空调不制冷的问题，如果该问题通过售后未得到处理的话，建议可以通过车质网反馈问题，问题会反馈到厂家，等待厂家处理。

⑸ 雪铁龙售后服务很差啊

是吗！那太罕见了。在我们这里雪铁龙的4S从售前到售后做的都很好。从来没有因为服务的问题走过法律程序。中国法律在汽车维修上面没有硬性规定。可以和4S协商书面给出一个期限性的约定。如果约定期内还没有修好。就要4S做中间人和厂家协商。如果厂家不给答复。可以走法律途径。

⑹ 如果标志雪铁龙退出中国市场，那么标致车的售后质保怎么办

我是标志207车主，用车7年了，开得不多，不到六万公里吧，我觉得这车质量还是很不错的，都是正版常保养，基权本没啥毛病，目前为止换的大件就是前两天换得离合片；有些说标志售后不好，我不知道从哪里来得理由，第一次保养时随便打了个4分，4s店都非常重视问有哪里不满意，以前保养还专门跟着看，怕师傅做手脚或者不换东西，后面觉得他们怕你不满意返修打低分，不可能乱整的，现在保养维修都不会一直跟着了，服务人员态度也不错，再买车还买标志雪铁龙的概率比较大。你说的退出中国市场基本不太可能！

⑺ 雪铁龙售后服务热线是多少

东风雪铁龙客服热线：4008866688。

东风雪铁龙是中国最大汽车公司之一的东风汽车公司与法国PSA集团在中国的大型合资品牌。东风汽车公司始建于1969年，是中国汽车行业的骨干企业，该公司经过了多年的建设。

已陆续建成了十堰（主要以中、重型商用车、零部件、汽车装备事业为主）、襄阳（以轻型商用车、乘用车为主）、武汉（以乘用车为主）、广州（以乘用车为主）等主要生产基地。

东风雪铁龙现有主力车型：全新越享高级轿车C6、第三代C5、全新C4L、C4世嘉、全新爱丽舍、C3-XR，进口车全新C4 PICASSO等，全面覆盖和满足中国家庭以及公商务轿车及SUV市场的需求。

1、C6

东风雪铁龙C6是东风雪铁龙产品体系中高级别车型，该车集合PSA全球资源，由全球的研发团队共同打造，在集团的EMP2平台完成研发。C6正式选择与高端轮胎供应商米其林合作，采用为其装配的超凡静音轮胎Primacy3ST浩悦。2016年4月25日，东风雪铁龙全新高级轿车C6在北京车展上进行了全球首秀。

2、天逸C5 AIRCROSS

乐享中高级SUV天逸C5 AIRCROSS是雪铁龙基于EMP2平台研发的中高级SUV，源于雪铁龙概念车AIRCROSS的设计理念和CAC雪铁龙领先舒适理念：乐观的生活态度、能量和自信，同时又秉承了雪铁龙的全新品牌基因BE DIFFERENT，FEEL GOOD和SUV的独特属性。

3、第三代C5

第三代C5，是雪铁龙于2000年推出的高端车C5的第三代；于2017年6月23日在上海正式上市；主打驾享舒适，第三代C5与雪铁龙旗舰车型C6共同出击D级车市场；竞争对手为新蒙迪欧、天籁；第三代C5基于雪铁龙CAC“领先舒适”理念打造，肩负着品牌年轻化重任；并以设计、舒适、智能三重进化、二十八项升级为新锐实力派带来全方位驾享舒适体验。

⑻ 雪铁龙的售后服务怎样

你好，雪铁龙的售后服务很不错的。

⑼ 东风雪铁龙售后服务部电话

肯定不会给你保修的！你的车是不是1.8的发动机啊？投诉电话的话，在手册上有，网上也能搜到，是400的那个电话。望采纳

⑽ 雪铁龙对于自己生产劣质车的态度为什么是在“和稀泥”

多款车型烧机油严重暴露发动机缺陷

说到烧机油问题，一般很少会有人将其与法系车扯到一起，但最近小编在整理投诉后台案例时，却发现了关于雪铁龙多款车型的烧机油投诉，其严重程度令一向容易烧机油的德系车都相形见拙。来自四川的王先生是雪铁龙的忠实粉丝，在2016年购买了一辆爱丽舍轿车，但令王先生没想到的是此后就被“烧机油”的问题缠住了，最近一次在4S店加满机油后，只行驶了1000公里机油竟然少了1升多。而令人寒心的是厂家以及4S店并不承认发动机存在问题，对这种态度王先生深表愤怒，认为这完全是对消费者生命的藐视，跪求小编能帮忙解决问题。

变速箱强制降挡车主用生命呼唤召回

除了发动机外，雪铁龙的世嘉车型还被爆出了大量变速箱缺陷，让有些车主至今仍心有余悸。来自云南的郭先生在我们网站投诉，称上个月他驾驶着三厢世嘉在高速路行驶时，突然车身发生抖动，挡位由4挡强制降至3挡后被锁死，后故障灯报警，雪地模式和运动模式同时闪烁，此时踩油门都没有任何作用，后来在停车熄火后再次启动后才恢复正常。事后郭先生表示这可把他吓的不轻，在高速上发生这种情况可能都会危害到生命安全的啊！

闹心的发动机/变速箱，暴露雪铁龙质量缺陷！