Vaillant热水器售后修报

A. 威能热水器能用多久啊，保修是几年

相对于市场上其他品牌，就数威能的返修少，100多年的老牌子，值得消费者相信。答5 其实最早大家说的大白兔热水器，就是德国威能的，有些人用了几十年都没出啥问题，保修什么的售后服务更不用说。

B. 武汉维修点威能壁挂炉售后服务电话是多少

武汉市威能燃气采暖生活热水器全市各区报修热线 400===8837==918 故障现象，原因及解决办法
1、压力不足故障
故障现象： 水泵不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。
故障原因：
a)管道缺水，压力表显示管道水压不足。
b)压力开关故障。
c)管道系统内有大量的空气。
解决办法：
a)管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。
b)用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插错端子则按正确接插。
c)对管道系统进行排气。

2、管道缺水故障
①故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
故障原因：
a）水泵电源线脱落
b)水泵因为长时间不用抱死。
解决方法：
a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
②故障现象：水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。
故障原因：
a) 水泵有空气没有排尽导致水泵空转。
b) 采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。
c) 管道内有空气没有排尽。
d) 水流开关故障。
e) 压差式机型管道产生的压差不够。
解决方法：
a) 拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。
b) 采暖系统分配器没有打开则打开分配器；如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。
c) 管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动。
d) 水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线；如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞；水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回；并进行补水。排气再重新启动；水路堵塞按b方法处理。
e) 在采暖出水口装一个分配器（开关），关小一点分配器既可。

C. 武汉威能壁挂炉售后服务电话 官方维修点号码多少

故障现象：壁挂炉很快就达到设定的温度，但散热器不热，环境温度升不上来。版

故障原因：

a)采暖系统中权有大量的空气没有排尽。

b)采暖系统堵塞，导致水循环缓慢。

c)有许多分配器仅打开一点，水流缓慢。

d)采暖系统太大，水泵功率不够。

e)水泵叶轮损坏。

f)控制器输出水泵电压异常。

g)水泵的功率档位调整不合理。

h)旁通阀不复位。

壁挂炉解决方法：

a)排尽系统中的空气。

b)清理采暖系统过滤器。

c)合理打开分配器。

d)增加多一台水泵，加大循环力。

e)更换水泵叶轮或者更换水泵。

f)更换控制器。

g)把水泵调整一合理的档位。

h)使旁通阀复位。

8、采暖系统正常但有些散热器不热。

故障现象：其他散热器正常，有一、二个散热器不热或一、二组散热器不热。

故障原因：该组不热的散热器分配器开度太小或内有空气。

解决方法：开大分配器开度或排除散热器内空气。

9、采暖系统运转正常但环境温度升不上来。

故障现象：采暖系统水温升高、待机均正常，散热器温度也基本正常，但房间温度不高，达不到采暖效果。

D. 武汉威能壁挂炉售后服务电话是多少

武汉威能壁挂炉售后维修点电话是400-------0818--------378
燃气壁挂炉故障维修遇到故障现象及排除方法:

一、压力不足故障

故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足.

故障原因:1)管道缺水,压力表显示管道水压不足.2)压力开关故障.3)管道系统内有大量的空气.

燃气壁挂炉故障维修的解决办法:1)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理.2)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插.3)对管道系统进行排气.

二、管道缺水故障

1)故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水.故障原因:1)水泵电源线脱落2)水泵因为长时间不用抱死.

解决方法:1)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好.如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线.2)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵.

(2)故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码.

故障原因:1)水泵有空气没有排尽导致水泵空转.2)采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞.3)管道内有空气没有排尽.4)水流开关故障.5)压差式机型管道产生的压差不够.

三、燃气壁挂炉故障维修的解决方法

1)拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动.

2)采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动.

3)管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动.

4)水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出.如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器.如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水.排气再重新启动;水路堵塞按。

5)在采暖出水口装一个分配器(开关),关小一点分配器既可。

四、燃气壁挂炉的安全事项

1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为直径60㎜/100㎜的双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。

2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。

冬季防冻

锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。

注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。
武汉全市统一康宝热水器服务电话( 400 )--( 736 )--( 8298 )

厂家维修点常见故障锅炉电机不启动，不点火，

(1) 插上电源，如无操作器机器就会自动点火；如有操作器，需要再对操作器进行操作。

（2) 操作器在机器上电以后会进行自检，显示自检符号、温度范围及时钟，此时可以进行北京时间和定时加热时间设定。在按下操作器面板的开关按钮后听到一声"滴"的声音，同时电源指示灯(红)亮。

若需要立即加热请再按下即时加热开关，热水器会马上点火，机器内会听到点火声音，点火成功后，LCD液晶显示屏内的火苗会开始闪烁，

机器进入正常燃烧阶段；若在定时加热状态，机器会在设定的时间内自动开机。

由于机器具有记忆功能，再次使用时机器会记下上次的使用状态，提前进入状态。

注：初次使用时，由于燃气管内残留空气，第一次可能点火失败，机器会在约1分钟内再次点火，此点火可进行四次，若四次仍不成功，请关掉按键开关后再次重新按下按键开关，让热水器再次点火，直到点火成功。

E. 能率热水器售后维修服务热线是多少

能率热水器售后维修服务热线电话号码是4009881998。依据能率热水器官方网站发布的信息显示，该服务号码为24小时服务热线。

另外依据能率热水器官方网站发布的信息显示，除了上述的400服务电话号码以外该公司还设置了服务监督电话，对应的号码为021-58348159。该电话号码24小时接受用户监督受理工作。

一、能率热水器售后服务承诺内容：

1、郊县以及偏远地区72小时内上门提供售后服务。

2、特殊服务6小时内达到指定地点。

3、泄露事故服务2小时内到达指定地点。

二、能率热水器部分区域联系方式：

1、北京：报修、安装以及投诉010-51663916；

2、沧州：报修、安装以及投诉0317-55344545；

3、长春：报修、安装以及投诉0431-88987587；

4、长沙：报修、安装以及投诉0731-85621582；

5、大连：报修、安装以及投诉0411-66664444。

以上内容参考能率（中国）投资有限公司-服务网络、能率（中国）投资有限公司-服务承诺

F. 威能的售后怎么样

威能壁挂炉的售后服务是各地直属自营的服务中心在做，厂家保修，一专般的壁挂炉品牌还是很少敢属这么承诺的，所以个人感觉威能的售后服务还是挺靠谱的。用户有故障的时候拨打免费电话报修，根据不同的区域分派给不同的售后服务中心处理。我家的锅炉上次出问题，打电话很快就有专业维修人上门，服务态度也很好。另外你还可以关注“威能服务”的新浪微博，平时有什么疑问可以在上面提出，会有人帮你解答的。

G. 北京威能壁挂炉售后维修电话

德国威能壁挂炉不能打火维修

德国威能壁挂炉北京市售报后修

（4008）（867）（315）

德国威能壁挂炉点火器出现故障产生的问题。

1、代码“E1”

当显示屏出现代

码“E1”时，说明烟台壁挂炉处于水压开关故障状态中。这时，首先就先要开始排查，将问题点找到，在逐一进行解决。

2、代码“E2”

当显示屏出现代码“E2”时，说明旭日经贸壁挂炉因为点火失败而进入保护状态。主要原因有两种，要么是点火器出现故障，要么就是燃气供应产生问题。以上两种问题全部确认好之后，重新开始启动，若还是不行，直接联系售后人员进行解决。

3、代码“E3”

当显示屏出现代码“E3”时，说明整个采暖系统温度出现故障。此时确认采暖温度探头是否正常，及连线、控制器是否

出现问题。

4、代码“E4”

当显示屏出现代码“E4”时，说明整个热水系统温度出现故障。此时确认热水温度探头是否正常，及连线、控制器是否出现问题。

5、代码“E5”

当显示屏出现代码“E5”时，说明出现伪火故障，在系统点火前就检测到火焰。确认感应针、点火器是否正常。

6、代码“E6”

当显示屏出现代码“E6”时，说明出现排烟故障。此时需要确认风压开关是否出现问题，烟道是否出现问题。

7、代码“E7”

当显示屏出现代码“E7”时，说明出现机械温控器过热故障，可首先确认温控开关是否出现问题。并同时确认水路方面是否完好。

H. 威能壁挂炉维修》威能官方售后服务

北京威能服务(662323电话40)

I. 武汉林内热水器售后服务电话-官方维修中心

武汉林内热水器-售后-服务-电话-
（400）（8867）（958）-燃气林内热水器打不着火的十个原因：
1、林内燃气热水器比例阀：主要是根据燃气壁挂锅炉主控板的时实指令或负荷需求不同
即时开通、关断气源或在气源开通状态下，根据热负荷的不同需求，时事减小或增大燃气流量的一个燃烧系统部件，一般由两个安全通断阀和一个比例调节阀组成。。
出现的现象：检查交流电源插头指示灯是否是亮着的，若不亮，则说明是电源问题。
解决办法：重新更换新的比例阀。
2、电磁阀故障。
出现的现象：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”的磁吸声，则可能为电磁阀损坏或者老化。若是 电磁阀老化，在打火开始的时候能吸合一下，打得着火，但随即又熄火了。也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过 低，导致热水器不能打着火。还有可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气就不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀故障之前还要先确认一下点火器控制电路 是否正常，若有故障，也不能控制电磁阀吸合。
解决办法：一一检查排除法确定具体原因。若电磁阀老化，则更换电磁阀。若燃气压力问题，则更换新的燃气瓶。
若燃气阀有赃物，则清理干净。
若点火控制电路，则维修电路问题。
3、电点火器故障。出现现象：没有点火声和电火花。
解决办法：检查脉冲点火器和控制器是否有一方有故障，可以
故障的情况则更换或维修。
4、点火瓷针或感应瓷针问题。现象：没有点火声和电火花。
解决办法：检查是否点火针偏位或老化，可更换或将点火针正确安放。若感应瓷针老化，则可将感应瓷针擦亮安放好只要火焰能充分燃烧着瓷针即可。
5、水压问题。出现现象：有点火声和火花，燃起来很快熄灭。
解决办法：打开水龙头检查水压是否过小，若水压过小，只有错开用水高峰期。
6、水气联动装置故障。
现象：没有点火声和电火花。
解决办法：检查水气联动阀内鼓膜老化或损坏，不能推动微动开关，这时更换水气联动阀或维修。
7、气源未开或进气滤网堵塞。现象：有点火声无电火花。
解决办法：开启气源，清理进气过滤网。
8、气种不符。现象：有点火声，无电火花。
解决办法：如果是将液化气热水器接到天然气上，就需要将液化气热水器改成天然气热水器后才可以接入使用。
9、气门密封件被燃气腐蚀发涨。现象：有点火声无电火花。
解决办法：更换零部件。
10、排烟管无法排气。现象：有点火声和电火花，但很快熄灭。
解决办法：烟管有堵塞，清理烟管。若是烟管过长，则重新正确安装。

J. 威能壁挂炉维修中心电话是多少

威能全国售后唯一指来定自服务热线（7x24小时）：400-700-1890。

威能已在北京、上海、济南、乌鲁木齐、西安、郑州、兰州、银川、南京、成都、西宁、重庆、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起全国服务网络，并面向全国用户推出24小时可拨打400-700-1890电话的服务。

威能壁挂炉应定期清洗，好处在于：

1、增加壁挂炉运行的安全性，通过上门清洗并对壁挂炉运行进行专业的全面检测及调试，能及时有效地发现并消除壁挂炉在运行中存在的问题从而确保壁挂炉能够安全运行。

2、可以延长壁挂炉的使用寿命。通过内部清洗除垢可有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷，从而使锅炉运转更加顺畅，延长了其使用寿命。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，能延长设备的使用寿命3-5年。