电器安装售后服务

1. 格力空调售后服务价格及收费标准

格力品牌空调安装收费标准
一、产品三包政策
1包修政策
2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2 包换政策
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；
2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（更换部分）。
2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
3 包退政策
3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
3.2 对退机折旧费规定
3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，要确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策
1 免费安装范围
格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：
1.1需加长连接管；
1.2使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；
1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞；
1.4拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；
1.5安装铁架等所有材料费。
2 下列情况实行收费安装：
2.1安装窗式空调器；
2.2移动空调钻排气口洞；
2.3无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商
格力空调维修保外收费标准
项目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
维修费 60元 60元 60元 60元 60元
检查费 30元 30元 30元 30元 30元
压缩机 800元 950元 1200元 1800元 2500元
变频压缩机 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外风机 550元 550元 680元 780元 900元
外风机 300元 350元 380元 460元 530元
内风机 300元 350元 380元 460元 530元
直流内风机 550元 550元 680元 780元 900元
外风机电容 80元 80元 120元 140元 180元
内风机电容 100元 100元 150元 160元 180元
压缩机电容 120元 140元 160元 180元
过热保护器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸发器 450元 450元 600元 750元 900元
外电路板 160元 160元 280元 380元 480元
变频模块 380元 380元 450元 480元 560元
变频主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨胀阀 350元 350元 420元 480元 530元
四通阀 300元 300元 350元 400元 450元
单向阀 120元 120元 120元 120元 120元
补加雪种 40元/压 40元/压 50元/压 60元/压 80元/压
全加雪种 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
变频机内机板 350元 350元 420元 600元 650元
内机主板 280元 280元 350元 420元 550元
遥控器 100元 100元 100元 100元 100元
遥控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
内风轮 160元 180元 260元 300元 350元
外风叶 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
导风板 40元 40元 60元 60元 75元
摆风电机 80元 80元 100元 160元 160元
清洗内机 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外机 80元 80元 100元 120元 160元
杀菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元

2. 怎么承包京东家电安装售后

3. 怎样做好家电售后客户服务

简单来的总结一下，、

第一，让源用户满意，

家电售后都是以用户为中心的，用户就是上帝，用户满意这是前提，
如果用户10个表扬1个投诉到工厂客服，结果你还是没做好，要做到让所有用户都满意，
这个很难，呵呵，现实点说，只要不投诉就好，上帝们都满意了，售后不用活了，

第二，让公司满意，

不知道你是什么类型的客服，是厂家直设的，还是和厂家合作关系，
我说的公司是厂家，是分公司，是办事处。他们满意了，你才能赚到钱。这个很关键，

第三，让员工满意，

员工和你混，目的就是为了赚钱，首先要让员工赚到钱，创造良好的工作环境，
这样，员工才能为你卖命，才能为你赚钱。

第四，让老板满意，

不知道你是老板，还是职员，哈哈，如果你是职员的话，
想让老板满意其实不难，要让老板，省心，放心，安心，
在一个就是最关键的，必须能给老板创造效益。

都做到，你赢了， 说起来容易做起来难，

个人观点，纯粹建议。呵呵，

家电售后都是以用户为中心的，用户就是上帝，用户满意了，

4. 能率热水器售后维修服务热线是多少

能率热水器售后维修服务热线电话号码是4009881998。依据能率热水器官方网站发布的信息显示，该服务号码为24小时服务热线。

另外依据能率热水器官方网站发布的信息显示，除了上述的400服务电话号码以外该公司还设置了服务监督电话，对应的号码为021-58348159。该电话号码24小时接受用户监督受理工作。

一、能率热水器售后服务承诺内容：

1、郊县以及偏远地区72小时内上门提供售后服务。

2、特殊服务6小时内达到指定地点。

3、泄露事故服务2小时内到达指定地点。

二、能率热水器部分区域联系方式：

1、北京：报修、安装以及投诉010-51663916；

2、沧州：报修、安装以及投诉0317-55344545；

3、长春：报修、安装以及投诉0431-88987587；

4、长沙：报修、安装以及投诉0731-85621582；

5、大连：报修、安装以及投诉0411-66664444。

以上内容参考能率（中国）投资有限公司-服务网络、能率（中国）投资有限公司-服务承诺

5. 打算网上买一台油烟机，自己找人安装后官方售后负责维修吗

维修可以，但在质保期内也不给免费。因为质保卡一般都是由售后人员填写或扫码后，才能存入厂家的售后数据库，这样买家才能享受到生产厂家的售后服务。

6. 上海林内热水器售后维修电话

必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，内锅炉工作时由外容管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h ，所以产生的废气量也较多。

因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。烟管的材质也很重要：一种是不锈钢，一种是铝。不锈钢因为据有更高的强度和稳定性，所以更具安全性。

7. 国美电器售后服务有哪些

专业从事家用空调安装、拆装、移机、清洗保养、检测加氟户式中央空调和中央空调维修保养、 设计安装、冷库组建、设计安装、维修、冰箱冰柜、制冰机 海鲜池、系列制冷设备维修维护等业务.
家用空调：三菱、松下、东芝、日立、L G、长虹、双鹿、夏普、特灵、富士通、格力、海尔、美的、华宝、春兰、格兰仕、新科、科龙、奥克斯、海信、大金、澳柯玛、志高及各种国内外品牌的制冷设备提供优质的安装、维修、检测服务。
中央空调：美的、松下、开利、约克、大金、麦克维尔、日立、三菱、特灵等中央空调的设计、保养、维修、加液、疑难故障处理。
冷冻设备：冻库、盐水池、酒店鱼缸、厨房冰箱、其它冷冻设备等的设计、销售、安装、维修、保养 。
回收类: 高价回收各种品牌空调器、中央空调及冷库。
我们所服务的内容：
为您设计家用空调、中央空调及冷库设备，提供专业化的解决方案，根据您的实际环境和您的个性化要求，设计出最合理的安装方案。承接各种品牌的空调销售、维修、保养．价格合理．长期专业的服务，使你轻松愉快地渡过舒适的每一天！感谢大家对本公司的长期支持，欢迎新老客户与我们公司联系．我们将会给您一定的优惠!泛灿永远真诚为你提供优质服务！
整个上海各区均有我们的服务网点，浦西各区（徐汇、卢湾、黄浦、长宁、静安、普陀、闸北、宝山、虹口、杨浦、闵行等各区）和浦东新区都设有本公司办事处。

8. 请问电器售后服务中心是怎么运作或盈利的

其实售后也是企业，是以营利为目的的。
盈利模式：
1.电器在三包期内，版你通过免费给顾客维修，权而向厂家保单能得到的费用。
2.过了三包期内的该品牌电器，所有维修，特别是更换零部件，费用利润都有你来挣
3.通过管理来压缩自己成本，这样赢取利润。

9. 京东买电器售后谁负责

京东商城上购买家电的话都是由该商品的生产厂家来负责售后服务的。

一般来说，彩电洗衣机和一些小家电都是整机保修一年的。冰箱和空调都是压缩机保修三年，整机保修一年的。有些买回家还需要安装后才能使用的如空调热水器抽油烟机也都是厂家安排上门安装调试的。

相关资料

现在无论是在外面还是在京东买电器售后都是统一有厂家负责，比如我上次在京东买了台51寸电视，后来打开看了一会突然就不显像了，后来我的步骤是：打电话给京东售后，然后京东售后联系厂家，厂家联系我通知我会尽快派人过来检查，第二天厂家师傅来检查完成，然后他会把检验单发给总部。

总部会联系京东售后，京东售后重新发了一台新的电视，然后送到的同时把坏的电视带回去了，过程就是这样希望对你有用，别听我说的复杂其实都没我们什么事都是厂家和京东售后在搞，很快的，非常方便，总用时不到一个星期。