安岳广电售后电话

Ⅰ 陕西广电网络投诉电话是多少

拨打029-12300向陕西省通信管理局投诉

Ⅱ 四川广电，怎么一下没发回看电视，代码总是3102..但是可以上网！咋回事，求帮助

你所说的应该是进入互动点播时，界面出现3102，这个是因为机顶盒未获取到DHCP服务器所自动分配的IP地址引起的。
临时解决办法：把机顶盒和光猫之间的网线拔了再重新插上，一次不行，多插几次就能解决。
永久解决办法：打96655报修，让广电的售后维修人员给你更换高清机顶盒。

Ⅲ 有线电视故障归属什么部门报修

当地有线广播电视运营服务提供商。

《有线广播电视运营服务管理暂行规定》（广电总局令第67号）第十七条有线广播电视运营服务提供者应当设立统一的客服电话，为用户提供7×24小时故障报修、咨询和投诉等服务。其中故障报修应当提供7×24小时人工服务。

第十八条有线广播电视运营服务提供者接到用户故障报修后，需要上门维修的，应当自接报后24小时内与用户预约上门维修时间。

第十九条城镇用户的网络和设备故障，有线广播电视运营服务提供者应当自接报之日的次日起或者用户同意的上门维修时间起24小时内修复，重大故障应当在48小时内修复；农村或者交通不便地区用户的故障，有线广播电视运营服务提供者应当自接报之日的次日起或者用户同意的上门维修时间起72小时内修复。

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服务要求：

《有线广播电视运营服务管理暂行规定》

第二十一条有线广播电视运营服务提供者委派的上门维修人员应当遵守预约时间，出示工作证明并佩带本单位标识，爱护用户设施。需要收取费用的，应当事先向用户说明。

第二十六条有线广播电视运营服务提供者应当建立用户投诉处理机制，形成包括受理、调查、处理、反馈、评估、报告、改进、存档等环节的完整工作流程。

对用户关于服务的投诉，应当在15个工作日内答复。有线广播电视运营服务提供者收到广播影视行政部门或者其设立的投诉处理机构转来的用户投诉后，应当在要求的期限内完成有关投诉处理事宜；不能按时完成的，应当向有关广播影视行政部门或者投诉处理机构提前说明情况。

第二十九条有线广播电视运营服务提供者应当按照国务院广播影视行政部门的要求，对从业人员进行服务规范方面的培训。

第四十四条：“有线广播电视运营服务提供者违反本规定第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十六条、第二十九条的，由县级以上人民政府广播影视行政部门给予警告；情节严重的，并处5000元以下的罚款。”

Ⅳ 家里有线电视提示无信号怎么联系服务电话是多少

96266 和3993153。

有线电视收费标准，每月14元视听费，用户暂不收看有线电视的情况下，本人可携带用户证回到有线电视营答业厅办理报停手续，报停期间不收取任何费用，用户不提出报停申请，将视用户为正常收看。如该用户有任何问题，可以拨打客户服务热线：96266或有线电视营业厅咨询电话：3993153。

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有线数字电视基本收视维护费

为主终端用户21元/月，副终端3元/月。副终端与新开户安装的机顶盒由用户自行购置。基本型机顶盒及IC卡按不高于350元/台（含智能卡）。即：数字化整转后，用户主机每月收视费为21元/月，每一台副机增加收视费3元/每月，机、卡需自购，标准为350元。

在整体推进数字化整转的过程中，农村地区在册的有线电视用户在整转期间内第一台机顶盒由农网中心免费配置，期间执行的收视费是18元/月，整转结束后机顶盒不再免费赠送。

Ⅳ 广电宽带客服电话是多少

广电网络客服来电话是自96655

广电的客服电话不同地区，不同号码比如：96766 （陕西）96596 （天津）96655（四川）。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。

广电网络公司正处在网络发展的第二阶段，完善网络结构，提高网络的承载力，采用多种技术方案实现网络双向化改造，同时以多功能业务拓展和提高服务水准，来推动网络系统建设，使有线电视网络真正具有宽带、双向、多功能的承载能力，把普通老百姓的电视接收终端变成家庭多媒体信息终端。

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广电宽带特点：

1）光输入、输出端口数:1路CATV+4~32路PON口输入；4~32路PON+150nm CATV EDFA合波输出。

2）合波后接收部分可以将OUN和本公司生产的FWR-1090WD型光接收机并用。

3）光端口类型PON入口：SC/UPC，合波输出光口:SC/APC。

4）带RJ45标准接口的SNMP网管系统，使用户能轻松实现远端实时监控，产品提供协议输出和网管介面软件，以供用户自由选择，用户也可以预留接口，插件式的网管板可以随时加装。

Ⅵ 请问华数客服电话号码是多少

华数客服分为互动电视客服和宽带客服。

互动电视客服的电话是96171，宽带客服电话是96171。

华数是浙江省有线电视网络“一省一网”的发展主体，华数拥有全省1500万有线电视用户；同时重组控股中广有线，覆盖江苏、安徽、山东、黑龙江、河北等省18个城市500万用户，从而成为拥有2000万用户的全国最大的有线网络。

华数集团位居我国新媒体产业发展的第一阵营。构建了全国最大的数字化内容库，拥有上百万小时的数字媒体内容库，拥有互动电视、手机电视、互联网电视等全牌照资源，新媒体服务于电信、移动、联通三大通信运营商，覆盖全国28个省百余个城市的广电网络，以及全国数千万台互联网电视终端，打造了“全业务资质、全网络覆盖、全终端服务、全媒体内容”的新媒体发展模式。同时，构建了“视频、商务、游戏、阅读、音乐、信息、支付、通信、原创、彩票”十大业务基地，为新媒体、数字电视、文化产业、现代服务业等产业的发展提供了有力支撑。

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华数客服提供7X24小时售后服务，可以提供各种咨询和售后服务。此外华数还有网上营业厅，可以办理账单查询、积分兑换、业务办理、在线支付等服务。

华数提供的服务承诺如下：

1、协议公平，服务协议公平、公正、合理，杜绝不对等条款，确保维护消费者利益。

2、和谐消费，通过华数官网、营业厅告示等渠道宣传各类业务资费标准、计费原则，明码标价，让消费者明明白白消费。

3、融合业务“一站式”服务，落实 “一站式” 业务受理，简化各类业务办理程序。

4、个性化便民服务，以客户满意为目标，不断改进服务方法，为客户提供关怀备致的高品质服务，设立外宾与手语专席，为用户提供医药箱、公益雨伞等，为残疾人设立专门的通道。

5、体验式服务，以客户需求为导向，不断创新服务体验，设立“云平台、云媒体、多屏幕”的体验点。

6、24小时聆听、全方位回应，提供365天*24小时热线咨询、受理、故障申告、投诉处理、客户回访等服务，及时响应客户服务需求。

7、准时安装，针对安装类服务，向用户承诺2小时内主动预约客户，在确认具备安装条件的城区24小时内安装完毕，郊区48小时内安装完毕。

8、智能派单，快速响应，实现维修人员实时接收维修单，城区20:00之前接到的故障申告当天修复，20：00之后接到的故障申告第二天12：00前修复，郊区24小时内修复。

Ⅶ 河北广电网络电话客服电话

你好，感觉河北广电网络不好用的情况下可以退费，更换其他宽带，谢谢。

Ⅷ 广电客服电话是多少

广电客服电话是96555。以四川省绵竹市为例，2014年正式开通了全省统一的广电客户服务热线96655，接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务流程，全面提升了广电客户服务水平。

当数字电视用户遇到数字电视屏幕上出现显示信号异常、信号弱、无信号等提示；数字电视出现无法识别卡、请插入智能卡等提示；数字电视出现马赛克现象；需要对您的网络进行咨询；需要对广电服务投诉等情况时，均可以拨打96655服务热线。同时，该公司提醒广大市民，96655不是声讯台，拨打96655按市话费标准收费，没有额外费用。

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随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式——电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合" 客户服务、商品导购、市场营销" 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。

客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

Ⅸ 诸暨数字电视客服电话，报修电话

是：电话是有的89700000/但是这电话是装装样子的，晚上没人接的。
便民服务想法是好的，但是规策是麻烦的。有几个是真的为人民服务？

Ⅹ 济南广电宽带售后服务电话96123根本就没有打进去过。

几个手机轮流打都打不进去的，这是个假的服务热线。根本没客服在。