新日电动车 不知在哪修!但我的电动车是速派琪,几次去我那车的维修点修车,见过不少内别的牌子车主容来此修车!你也可以去那修!站点[1]大润发(福源)超市再向西50米左右,有个大站点,到那就能看到,旁边是菜市场[2]还一个地方在建国路(解放桥那条路),对着桥走一直走,门面小,小心观察.这个站点只能解决小问题! 注意:不要以为买什么牌子车到他那去修就不要钱,我修过2,3次,换东西等都要钱!!!
⑵ 新日电动车徐州客服这么那么差!电池漏液不算质量问题,电瓶线烧断也不算质量问题!
2013年6月8日下午,车子买8个月零30天的时候,骑行过程中,红灯变绿灯加速过马路的时候,车子突然断电!吓出一身冷汗。把车子推到就近的修车铺,
师傅帮忙排除故障,最后发现电瓶漏液(一组4块电瓶,仅有一个漏液),电瓶线断,电池表面极柱周围有液体,师傅说是硫酸,并当场
把液体弄在水泥地上面,水泥地有气泡产生(当时的时间大概是2013年6月8日下午7点左右,天仍亮)。师傅问我电池出三包了没有,我说还没有。
师傅说不给我修,让我去找售后,说电池漏液属于质量问题,应该三包。但是我的车子抛锚走不了,于是跟师傅协商,花了15元,帮我把电瓶线重新接上。
6月10日早上,我去新日电动车售后,在徐州的淮海路旁边。把问题描述以后,售后承认是电池的质量问题,说车子已经过了半年,只能换维护电池。
我当时同意了。但是售后说暂时没货,让我等4天左右,我说可以。然后趁着他们帮我把电池装回电动车的时候我再看了看说明书,发现我的电池是
新新动力电池。按照新日的规定,普通的电池是前6月换新电池,后6月换维护电池。但是新新动力电池前12个月换新电池。我应该换新电池。
把说明书给售后看,售后竟然说,电池漏液不属于质量问题!!说要测容量,容量有问题才属于质量问题。我顿时就纳闷了,我又没说电池跑的路程不够,
我是电池漏液导致半路抛锚了,电瓶线都断了!但是厂家坚持要检测容量。测就测吧,于是我把车子留在售后,做公交车回家了。
次日,果然,检测电池容量正常(大家记住了!新日说的电量低于70%不是对比新电池,而是他们认为车子一段时间后应该的容量,然后在这个基础上乘以
70%!我滴神呐,领教了)。我问售后,这事情怎么处理,他们说,硫酸属于正常情况,不属于质量问题!只要容量没问题,其他的都不是质量问题!!!
在这里我想请问新日的专家,这个说法是真的么??只要容量没有问题,其他的都不是质量问题?漏液不算?电瓶线烧断了也不算???
协商无果,我去找销售,给予的答复是,这事情不归他们销售,归售后!我说我一定要套一个说法。于是我就现场把情况说出来,也围观了很多的群众,
大家都对新日的人指指点点,结果销售人员看不下去了,要强行推我的车子。然后群众就帮忙,最后对峙。销售的说打电话给一个姓张的经历,说同意调解。
我和姓张的经理约好10分钟之内到售后见面。结果我提前到了,售后的人跟我说,张经理说了,这事情委托她来处理这件事情。我只跟她说一句话:
我不相信你的人品了,你已经欺骗过我2次了。要么那个张经理跟我谈,要么我把你们的车子名声搞出去。于是我又去找销售。销售的跟我说,那个人就是张经理。
我顿时火了!你们都什么意思?!!什么玩意??都是这么坑害消费者的??你说她是张经理,她说张经理委托她全权处理。那请问,她嘴里的这个经理是谁??
这么明显的漏洞你们也拿出来骗人!!!
后来一个据说有经验的售后人员说,上面不是酸,如果是酸,早就把塑料给腐蚀了。靠!!哥们又火了,你学过化学么?稀硫酸会腐蚀塑料?
你哪个老师教你的??再说了,如果稀硫酸腐蚀塑料,还用塑料当做电池的容器???
我是无语了!
新日就是这么售后的么??这是新日的特色?还是徐州售后的个别行为??求新日总部给个解释!!也请受过伤害的消费者同胞给i小弟指条路子,
我不是在乎这500块钱的换新电池费用,我打400电话和售后电话也大几十块钱,估计都快100块钱的,我想挣的就是这口气,为什么三包范围内出现问题,
想换块新电池这么难!!!
⑶ 新日电动车售后投诉电话是多少
新日售后真的是差,电池没过半年就出问题了,检查之前说一天能帮我处理好,晚上过去的时候说没打你电话你过来干什么,换电池之前时速是45km/小时,换完后只有40km/小时了,去找售后去找售后说什么就是这样,打售后电话好几个,都说只要超过35km/小时都是正常的,说完就把电话挂了,非常不负责任,不仅没有处理好,而且态度非常差,就算你打售后电话也没用,最好是去当地工商部门投诉
⑷ 新日电动车售后服务部地址在哪
你可以在新日电动车的官网查询你们自己哪里的新日售后服务部地址,另外还可以打电话让客服帮你找一个。
⑸ 新日电动车售后服务电话是多少谁知道
去新日的官网看啊
⑹ 新日电动车售后服务的保修范围是什么
电动车电器部分保修时间:
1,电机:发生齿轮断裂、轴承破损、外壳开裂,烧毁(人为因素除外)等故障,有刷电机保修两年,无刷电机保修三年。
2,电池:在正常条件下,正确使用的电池如发生漏液、塑壳开裂,经检验容量低于额定容量的60%,保修12个月。
3,控制器:一年内发生性能故障予以保修,私自打开内部者不予“三包”。
4,充电器:外观无因外力造成的裂痕;未私自打内部、缝合贴标未被撕毁;附线完整的出现短路、断路及其它影响使用的质量问题,一年内予以保修。
5,仪表一年内发生性能故障予以保修。
6,调速把:外观无损伤,出线部位无断裂,无自行拆卸现象,失去正常调速功能或模式转换功能的视为质量问题,一年内予以保修。
7,功能开关:外观无损伤,出线部位无断裂,失去任何一项功能的(喇叭、大灯、转向)视为质量问题,一年内予以保修。
8,断电刹把:外观无损伤,出线部位无断裂,失去断电功能,视为质量问题,一年内保修。
9,(注:凡闸把断裂、转轴边断裂一律为人为或外力碰、摔、掰等伤害,非质量原因不予以保修)。
10,电源锁失灵、接触不良保修半年。
11,喇叭不响保修三个月。
12,锂离子电池、镍氢电池:充不进电、放不出电、续行里程短等,保修一年。
⑺ 新日电动车售后服务很差吗都有哪些服务
新日电动车售后服务很好的,我们这边新日服务中心除了售后三包以外,洗车、保内养、补胎等全部都实行容终身免费。还会主动到地点,电动车全车检测,告知维修保养的项目,预约好时间保养等。有这样的服务相对其他品牌已经是非常好的了
⑻ 江苏徐州新日电动车专卖店电话号码多少
可以去网上找找他们的官网 然后问官方工作人员或者最简单的就是打114咨询
⑼ 新日电动车售后电话是多少
售后电话为400-888-6999。
新日长期秉承“诚信务实、创新进取”的企业精神,把握时代发展脉搏,紧跟时尚潮流,致力于智能科技的研发与创新。
新日拥有众多研发中心及检测中心,与美国麻省理工学院(MIT)、中国科学院、清华大学、合肥工业大学、江南大学等知名院校形成了产学研一体化战略合作关系。
新日副总裁胡刚在接受中国广播网记者采访时表示,每年八九月份的开学时段,电动车因为学生一族的购买成为新的销售高峰。
电动车企业纷纷抓住这一商机,开发更为活力时尚的电动车产品以满足年轻一族的需求,其中,新日的青春系产品,尤受欢迎,成为青春一族的个性时尚首选。
(9)徐州新日电动车售后服务部扩展阅读:
“对于企业来说,要用创客精神点燃万众创新之火。在推动万众创新的过程中,企业要挑大梁。”电动车龙头企业新日电动车新闻发言人、总裁办主任陈开亚说。
2015年初春,新日电动车斥千万巨资打造最强时尚产品顾问团和史上唯一时尚制造基地,聘请全球最专业的色彩造型教父、新锐设计缪斯、时尚T台女王等时尚领袖加盟。
他们将分别从新日电动车的设计、造型、色彩、科技、体验等多维度切入,将时尚基因注入新日电动车,从根本上演绎新日电动车的创客新时尚。
据了解,新日电动车是行业内唯一服务过奥运、世博、世园、航天的企业,也是智能电动车的先驱者。尤其在互联网快速发展的这几年,新日电动车一直坚持与互联网结合,线上线下同步发展。