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阿里斯顿售后投诉电话

发布时间:2022-04-17 14:04:45

① 阿里斯顿洗衣机售后电话

010-87696298

② 阿里斯顿热水器 兰州 售后 维修电话

记者接到一些消费者投诉,声称其购买的阿里斯顿热水器频频出现漏水情况,且得不到及时的售后服务,纷纷对阿里斯顿热水器的质量和售后服务产生质疑。而记者对“阿里斯顿售后服务中心”暗访发现,其只不过是一家非常普通的家电维修回收站,而且这个售后点现在已经没有续约,由此种种可见,上述消费者投诉并非偶然。而作为一知名热水器品牌,阿里斯顿部分负责人士接受记者采访时的答复与态度更让人哑然……
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消费者

阿里斯顿漏水严重

消费者刘女士告诉记者,提起家里的热水器就头疼:“阿里斯顿热水器的质量实在太差了”。据了解,刘女士是在2005年10月购买了阿里斯顿JI100HE-EBT15型号热水器,“当时就是信赖这是个国外的大牌子,又看到广告上说能保修5年才买的”。才使用了一个月遥控器就出现问题,广州售后服务中心的工作人员在维修不好的情况下,竟称“还有两个按钮可以用啊,你就先将就着用吧”。另外,从今年2月开始,这台热水器一直在漏水。为此,她曾多次拨打阿里斯顿售后服务中心热线,电话却从未接通过。

无独有偶,陈先生也来信投诉说,自己于2003年购买的SHCON35SHE1.5的阿里斯顿热水器,内胆如漏水是保修五年,但是今年初已出现漏水情况,广州售后服务中心派人上门鉴定为内胆漏水,收取了40元上门费但问题并没有解决。几天之后,陈先生打电话希望能够得到解决,但却被售后人员以其“在购买时没有开发票只有收据,不予维修。”为由拒绝。

对此,陈先生质疑:“既然没开发票只有收据那为何当时售后服务中心可以送机并上门安装呢?你售后服务中心是凭什么送机给我的?而且安装工单上的发票号也是写我的收据号码,收据上也盖有‘凭随机保修卡由阿里斯顿原厂全国保修’的字样,难道说这是骗人的吗?”

针对消费者所提出的疑问,记者采访了阿里斯顿华南地区市场部经理黄宇亮,但是他对消费者的质疑进行了否定,称“热水器漏水是每个厂家每个品牌都存在的问题,我们并没有从总部获得过‘热水器漏水严重’这样的信息”。

调查

阿里斯顿售后“名存实亡”?

据权威资料显示,目前,我国城市居民家庭热水器拥有率为72.3%,尚未达到饱和状态,每年保持30%的增幅,在未来五年内,热水器的市场需求量将达3500万台。由于热水器产品本身的特殊性,其质量安全问题一直备受关注。

接到消费者对阿里斯顿热水器的质量和售后服务投诉后,记者对阿里斯顿广州售后服务中心进行了暗访。

记者以消费者的身份拨通了阿里斯顿售后中心的电话,当对方得知是内胆漏水,立刻回答“内胆漏水我们修不了,如果有发票并在保修期内,你可以过来调换机子”。随后,记者实地暗访了该售后中心。奇怪的是,该中心门口并没有任何与“广州阿里斯顿售后服务中心”等相关字样,只是一家非常普通的家电维修回收站,整个店面最多只能同时容纳三四个人,令人很难将其与“阿里斯顿”的品牌联系起来。

看来消费者的质疑并非没有道理,这样的一个小门店如何能支撑“阿里斯顿广州售后服务中心”这么大的牌子,它的售后与服务又如何保障?抱着这种疑惑,记者采访了阿里斯顿华南地区售后服务中心负责人郭先生,对方称这个售后点是两年前签约过的阿里斯顿特约维修点,现在已经没有续约了。但是,对于这种已经没有授权的维修点为何还能以“阿里斯顿售后服务中心”来为消费者“服务”一年之久?郭先生称“这属其个人行为,我们也没有办法。”

专家

遭遇“忽悠”型厂家可借助法律

对于热水器等家电的售后,专家认为商家的责任也不可推卸,商家应该在保修期内保持100%的诚信度,按照“谁经销谁负责”的原则直接帮消费者解决产品质量问题。另外如果遭遇“忽悠”型厂家,建议消费者致电消费者权益保护委员会寻求法律和法规的援助。

据了解,根据《消费者权益保护法》的规定:经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

此外消费者值得注意的是,在购买时一定要索要正规的发票并进行妥当保存,以免在维修时发生不必要的纠纷。此外,在事情发生后(如热水器漏水造成墙体、地板受损),消费者应在第一时间通知经销商或制造商,要求对方派人到事发现场进行拍照取证,双方现场确认是由商品引发了问题,具体造成了多少损失,这样在以后的维权过程中就能减少争议

③ 武汉阿里斯顿热水器维修服务网点售后电话是多少

武汉阿里斯顿热水器维修027---5123----8618
厂家维修点常见故障代码:

E0——进水温度传感器出现故障。专

E1——不着火或中途熄火属。

E2——热电偶动作保护。

E3——烟道不畅,风压过大。

E4——风机或其驱动电路故障。

E5——超温保护。

E6——出水温度传动器故障。

E7——拨码开关选择错误。电热水器不加热有

几种原因:

(1)电热水器发热管坏了也不加热。

(2)电脑版控制器不工作。

(3)漏电保护器烧坏了。

④ 阿里斯顿热水器售后服务电话是多少

8008100233
114

⑤ 阿里斯顿5p1故障+怎么解决

摘要 故障现象:显示5p1故障代码、或壁挂炉使用异常、或打不着火。

⑥ 武汉阿里斯顿壁挂炉售后维修点服务电话

武汉全市统一报修来阿里斯顿燃自气壁挂炉服务电话(027)区号(5123)尾数(8618)

武昌区厂家维修点故障排除方法: (400)...0818....378

使用燃气壁挂锅炉过程中经常熄火(点不着火)

燃气壁挂锅炉故障原因分析:

1、水压低、水压波动大。

2、室内空气补充不足。

3、电源电压不足或接触不良。

加热指示灯亮,但不能加热。

燃烧控制器接插端接触不良或断线处理:检查排除。

控制器烧坏处理:更换发热管 。

加热指示灯不亮且不能加热。

温控器接插端接触不良或断线处理:检查排除。


温控器烧断处理:更换温控器。

壁挂炉指示灯一直不灭:原因:温控器感温面与接触点少处理:重新安装温控器,使感温平面接触。

无保温功能,一直加热下去,直到跳闸:原因:温控器动作温度过高或已烧融短路处理。

⑦ 阿里斯顿壁挂炉服务24小时热线

阿里斯顿壁挂炉统一服务热线;4008880558 北京热线;010-67674112

我们是一家专业从事售后电器维修,安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队,可以让客户买的放心、用的安心。

公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!

全年365天、7*24小时400服务。

热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!

。网络回答望采纳

⑧ 北京阿里斯顿壁挂炉售后维修“阿里斯顿官方服务

北京阿里斯顿售后《6623电话9227》

⑨ 阿里斯顿壁挂炉维修电话67157370

恩好像是你打下不就知道是不是了吗

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