义乌伟邦汽车售后服务

A. 雷弟呱呱的主持人姚小雷

从艺7年 现专职电台DJ 电视VJ
丰富的节目主持及制作经验
独立创新的节目策划及设计理念
扎实及脱俗的主持风格
探索及昂扬的艺术追求
携手合作 我们定能缔造辉煌的艺术人生
主持商演（知名品牌商演主持过1000场）
电视片录制经验5年
电视广播配音（知名品牌广告录制过500条） 曾任浙江钱江都市频道 《薇薇生活家》慧生活主持人
曾任《吃在义乌电视版》主持人（当地家喻户晓的美食推荐搞笑类节目，2年内与上百家酒店合作）
曾任《欢乐义乌电视版》主持人（一档综艺节目时长45分钟，将娱乐搞笑发挥极致） 每周一至周六21：00-22：00《微博荡漾》
《初到东京》主创人员杭州电影发布会主持人
“西湖十景全国主持人选拔”十强选手
“西湖音乐节”淘宝专场唯一指定主持人
杭州动漫节杭州文广集团专场主持
《伟邦集团大型赈灾慈善捐助晚会》主持人
《07 08 09义乌汽车文化节》活动主持
《恒丰公交寻找金点子》广告录音

B. 汽车售后服务流程

汽车4s店售后服务工作流程

一、接待服务
1、接待准备
（）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。
（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4）将以上信息录入DMS系统。
（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待。
二、作业管理
1、服务顾问与车间主管交接
（1）服务顾问将车辆开至待修区，将车辆钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》交给车间主管。
（2）依《任务委托书》与《接车登记表》与车间主管车辆交接。
（3）向车间主管交待作业内容。
（4）向车间主管说明交车时间要求及其它须注意事项。
2、车间主管向班组长派工
（1）车间主管确定派工优先度。
（2）车间主管根据各班组的技术能力及工作状况，向班组派工。
3、实施维修作业
（1）班组接到任务后，根据《接车登记表》对车辆进行验收。
（2）确认故障现象,必要时试车 。
（3）根据《任务委托书》上的工作内容，进行维修或诊断。
（4）维修技师凭《任务委托书》领料 ，并在出库单上签字。
（5）非工作需要不得进入车内与不能开动顾客车上的电器设备。
（6）对于顾客留在车内的物品，维修技师应小心地加以保护，非工作需要严禁触动，因工作需要触动时要通知服务顾问以征得顾客的同意。
4、作业过程中存在问题
（1）作业进度发生变化时，维修技师必须及时报告车间主管及服务顾问，以便服务顾问及时与顾客联系，取得顾客谅解或认可。
（2）作业项目发生变化时－增项处理。
5、自检及班组长检验
（1）维修技师作业完成后，先进行自检。
（2）自检完成后，交班组长检验。
（3）检查合格后，班组长在《任务委托书》写下车辆维修建议、注意事项等，并签名。
（4）交质检员或技术总监质量检验。
6、总检
质检员或技术总监进行100%总检。
7、车辆清洗
（1）总检合格后，若顾客接受免费洗车服务，将车辆开至洗车工位，同时通知车间主管及服务顾问车已开始清洗。
（2）清洗车辆外观，必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况。
（3）彻底清洗驾驶室、后备箱、发动机舱等部位。烟灰缸、地毯、仪表等部位的灰尘都要清理干净，注意保护车内物品。
（4）清洁后将车辆停放到竣工停车区，车辆摆放整齐，车头朝向出口方向。
三、交车服务
1、通知服务顾问准备交车
（1）将车钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》等物品移交车间主管，并通知服务顾问车辆已修完。
（2）通知服务顾问停车位置。
2、服务顾问内部交车
（1）检查《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目的书面记录都已完成，并有质检员签字 。
（2）实车核对《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目在车辆上都已完成。
（3）确认故障已消除，必要时试车。
（4）确认从车辆上更换下来的旧件。
（5）确认车辆内外清洁度（包括无灰尘、油污、油脂）。
（6）其它检查：除车辆外观外，不遗留抹布、工具、螺母、螺栓等。
3、通知顾客，约定交车
（1）检查完成后，立即与顾客取得联系，告知车已修好。
（2）与顾客约定交车时间。
（3）大修车、事故车等不要在高峰时间交车。
4、陪同顾客验车
（1）服务顾问陪同顾客查看车辆的维修保养情况，依据任务委托书及接车登记表，实车向顾客说明。
（2）向顾客展示更换下来的旧件。
（3）说明车辆维修建议及车辆使用注意事项。
（4）提醒顾客下次保养的时间和里程 。
（5）说明备胎、随车工具已检查及说明检查结果 。
（6）向顾客说明、展示车辆内外已清洁干净 。
（7）告知顾客3日内销售服务中心将对顾客进行服务质量跟踪电话回访，询问顾客方便接听电话的时间。
（8）当顾客的面取下三件套，放于回收装置中。
5、制作结算单
（1）引导顾客到服务接待前台，请顾客坐下。
（2）打印出车辆维修结算单及出门证 。
6、向顾客说明有关注意事项
（1）根据任务委托书上的“建议维修项目”向顾客说明这些工作是被推荐的，并记录在车辆维修结算单上。特别是有关安全的建议维修项目，要向顾客说明必须维修的原因及不修复可能带来的严重后果，若顾客不同意修复，要请顾客注明并签字。
（2）对保养手册上的记录进行说明（如果有）。
（3）对于首保顾客，说明首次保养是免费的保养项目，并简要介绍质量担保规定和定期维护保养的重要性。
（4）将下次保养的时间和里程记录在车辆维修结算单上，并提醒顾客留意。
（5）告知顾客会在下次保养到期前提醒 、预约顾客来店保养。
（6）与顾客确认方便接听服务质量跟踪电话的时间并记录在车辆维修结算单上 。
7、解释费用
（1）依车辆维修结算单，向顾客解释收费情况。
（2）请顾客在结算单上签字确认。
8、服务顾问陪同顾客结帐
（1）服务顾问陪同自费顾客到收银台结帐。
（2）结算员将结算单、发票等叠好，注意收费金额朝外。
（3）将找回的零钱及出门证放在叠好的发票等上面，双手递给顾客。
（4）收银员感谢顾客的光临，与顾客道别。
9、服务顾问将资料交还顾客
（1）服务顾问将车钥匙、行驶证、保养手册等相关物品交还给顾客。
（2）将能够随时与服务顾问取得联系的方式（电话号码等）告诉顾客。
（3）询问顾客是否还有其它服务。
10、送顾客离开
送别顾客并对顾客的惠顾表示感谢：
四、跟踪服务

C. 《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放量》GB18580的最新版是哪一年出版的

最新的是2008版的， GB 18580-2008室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量

D. 璟樾府周边环境怎么样生活便利吗

城市：金华

楼盘名称：金华璟樾府

别名：义乌西景悦府

公交线路：化工线(公交站):义乌327路;西站化工专线(公交站):义乌380路;夏沿路口(公交站):义乌327路;义乌380路;横山村(公交站):义乌327路;义乌380路;夏演中学(公交站):义乌603路;义乌西站·山边程·六甲里(公交站):义乌380路;招呼站(公交站):义乌327路;火车西站(公交站):义乌383路;夏演(公交站):义乌603路;义乌西站新货站(公交站):义乌327路;

其他交通方式：西景·悦府位于城西街道，北接雪峰西路，距市中心绣湖公园约6.5公里，驾车10分钟即达；距离义乌国际商贸城约11公里，驾车20分钟可达。东邻绕城西路，直达义乌机场及义乌火车站，沿四海大道可直抵金华，沿环城西路近抵沪昆高速入口；公交6、11、38、109、121、327、806路途经项目，贯通全城。

规划信息：其占地面积为45036平方米，容积率，绿化率35%，共20栋楼，停车位暂无资料

周边配套：学校 阳光幼儿园(环城西路)1465米 万里幼儿园1581米 于宅幼儿园1184米 义乌市恒风职业培训学校1947米 医院 杨医师诊所1406米 义乌市稠城镇宇宅口村卫生室1361米 稠江街道下何宅村社区卫生服务站1954米 畈东村卫生室1914米 舒畅超市 停车场 停车场1961米 义乌市交通事故停车场1127米 新远停车场472米 停车场(义乌市地震局北)1793米 停车场(雪峰城西综合楼东)1861米 停车场(义乌市知识产权局东)1905米 义乌家具市场-地下停车场1144米 停车场(义乌市知识产权局东北)1926米 伟邦汽车销售服务有限公司停车场1822米 餐厅 曼尔咖啡489米 福隆餐馆837米 沙县小吃(官清畈)824米 兴龙饭店834米 永康肉方饼(西城路)826米 袁家湾土菜馆833米 荣荣面馆866米 正宗兰州拉面(官清畈)881米 重庆饭店(留雅西北)1464米 民间饭庄846米 园区区内道路系统做到完全意义上的人车分流，机动车在主入口处通过汽车坡道进入地下汽车库，高层区主入口位于用地西侧，别墅区主入口位于用地北侧，自行车采用集中停放，集中管理的方式，人行与车行与自行车互不干扰；园区内部设计为纯粹的步行道，最大程度的为园区地面景观、绿化提供条件，形成安全舒适、静谧宜人的园区环境。

（所载信息仅供参考，最终以售楼处信息为准。）

买新房，就上搜狐焦点网

E. 汽车售后服务主要是做哪些的

东风日产是好车啊。售后部的人员结构及工作分配基本上包括 服务接待、服务顾问（有的专把这两块合在一属起），保险理赔，维修技师，备件部门等，你这样问的话，估计你是要干接待或备件方面的吧？
专业知识那不是一时半会儿能学会的，做接待只徐一些基本的就行，比如该车本身的一些信息，一些备件名称，以及怎样给客户介绍这些最重要，电脑方面只是一些制表、打印的就行，很简单。我就在4S店售后部工作，希望您满意！

F. 如何提高汽车售后服务客户满意度

注重企业文化建设与员工素质培养：a 做好内涵企业文化的宣传，积极维护企业文化 b 提高售后服务工作人员的整体素质，加深品牌在消费者心目中的印象，树立顾客对品牌的信任

G. 思皓E10X汽车售后服务项目

摘要 亲！您好！很高兴为您解答您的问题！这边为您查询到:

H. 通用别克所有4S店维修店江西浙江安徽

江西的4s店经销商（通用别克）
江西运通汽车贸易有限公司（南昌）
江西运通汽车技术服务有限公司萍乡分公司（萍乡）

浙江的4s店经销商（通用别克）
杭州怡和汽车有限公司（淳安）
宁波联安汽车销售服务有限公司（宁海）
温州华特汽车销售服务公司华昌分公司（瓯海）
永嘉杰创汽车销售服务有限公司（文成）
浙江申通时代汽车销售服务有限公司（杭州）
浙江瑞泰汽车销售服务有限公司（杭州）
浙江铭豪汽车有限公司（杭州）
浙江康盛汽车销售服务有限公司（杭州）
浙江申通汽车有限公司（杭州）
浙江米家汽车销售服务有限公司（杭州）
慈溪兴欣汽车销售服务有限公司慈溪分公司（宁波）
宁波北仑兴欣汽车销售服务有限公司（宁波）
宁波江北兴欣汽车销售服务有限公司（宁波）
宁波市兴欣汽车销售服务有限公司（宁波）
宁波联通汽车销售有限公司（宁波）
温州市华盈汽车销售服务有限公司（温州）
苍南五洲销售服务有限公司（温州）
温州华特汽车销售服务有限公司（温州）
平阳联通汽车销售服务有限公司（温州）
嘉兴兴通汽车销售有限公司（嘉兴）
嘉兴祥通汽车销售维修有限公司（嘉兴）
湖州申通汽车销售服务有限公司（湖州）
浙江绍兴万通汽车销售服务有限公司（绍兴）
绍兴宏盛汽车销售服务有限公司（绍兴）
绍兴宏盛汽车销售服务有限公司（绍兴）
金华申通汽车有限公司（金华）
衢州明通汽车销售服务有限公司（衢州）
台州市之远汽车销售服务有限公司（台州）
台州市东泰汽车销售服务有限公司（台州）
宁波市兴欣汽车销售服务有限公司慈溪分公司（慈溪）
温州华特汽车销售服务乐清分公司（乐清）
浙江瑞泰汽车有限公司（临安）
临海市大昌汽车销售服务有限公司（临海）
海宁市泽宇汽车销售服务有限公司（平湖）
瑞安市华特汽车销售服务有限公司（瑞安）
上虞市康友汽车销售有限公司（上虞）
温岭通达汽车销售服务有限公司（温岭）
浙江伟邦汽车销售服务有限公司（义乌）
永康市三星汽车销售服务有限公司（永康）
余姚市华德汽车销售有限公司（余姚）
浙江荣通汽车销售服务有限公司（诸暨）

安徽的4s店经销商（通用别克）
安徽惠风汽车国际汽车城分公司（长丰）
安徽惠风汽车销售有限责任公司（合肥）
芜湖亚夏汽车销售服务有限公司（芜湖）
蚌埠风之星汽车销售服务有限公司（蚌埠）
安庆环通汽车销售服务有限公司（安庆）
阜阳正通汽车销售服务有限公司（阜阳）
阜阳市正通汽车销售服务有限公司（阜阳）

I. 汽车售后服务存在哪些问题

你好，
你指的问复题是哪些方面制？服务态度不好？售后维护费用高？售后人员不专业？还是售后没有保障？你既然说是汽车售后服务那就是跟4s店打交道咯。
从一个曾经的从业人员角度分析一下，4s店维护费是根据厂家指导价来的，工时跟保养材料费用全国统一，可能比修理厂贵一点，但是都是原厂件有保障；
现在维修人员确实越来越少，新学徒的加入都是有老师傅带领，这个应该可以放心；
如果汽车出现问题，每个品牌的售后标准是不一样的，当初购买新车之前要仔细咨询确认，买了车就说明你接受了之前合同的说明，而且一般4s店都是有售后专员的，他们的工资部分直接来自于售后的材料提成（即使是保修的材料），有售后换的东西售后专员是很乐意帮忙的，毕竟这关系到工资。
希望能帮到你，望采纳。

J. 吉利汽车售后服务在线咨询