㈠ DELL的售后服务这么差
怎么跟我的一样,我也是M1330的,我的是一年总要坏一次,怎么坏呢,花屏,第一年说是显卡的问题,然后来免费更换,可其实这款机子设计有缺馅,因为显卡和主板是连在一起的,明白?你显卡一坏就得连着主板一起换.主板多贵啊?于是乎,第二年让我续保,我想也行,续就续吧,大不了到保期了东西没坏,我随便想个借口换个零件也能换个保费...(我还想算计人家呢,其实早被人算计上了..)..第二年保期快到时,,又出现了同样的情况,,维修的听我反应情况,直接说让我联系维修人员上门更换主板,是主板坏了...于是乎又换了个..我问了一下,不在保期主板多少钱,回答一个主板二千多,因为主板是最大的零件...于是让我又续保..并且说这是第三年了,于是保费是八百多...逐年增加...不敢想像以后再坏怎么办...这根本就是设计缺馅,但买单的还是消费者...
戴尔的服务怎么说呢,还算满意,但是是建立在钱的基础上的...
㈡ DELL售后服务太差了！！！提醒大家千万别买DELL产品，产品坏了再保修期内却乱收费，维修后还出现新问题。
我承认DELL不管是服务还是产品质量都没有以前好，但是麻烦你也专业一点，明白人一看就知道你没用过DELL售后
第一，进水这个问题任何牌子的售后都不会免费维修，除非你是大客户或者花钱买了最顶级的保修服务
第二，不知道你在哪找到的全国售后电话，据我所知DELL售后电话没有那么忙，电话报修不行还有电子邮件报修和官网聊天报修，这么多渠道你居然都不知道
第三，你没有报修就把电脑拿到授权维修点去维修点百分之百会拒绝服务
第四，DELL的笔记本电脑基本都有上门维修服务，只要你通过官网技术支持确定电脑坏了就会有维修工程师上门，用不着你亲自跑一趟
第五，DELL维修只要你走正常程序预约维修一天就搞定
第六，你没有用过一个牌子最高端的产品你就没有资格说一个牌子差，不能一竿子打翻一船人的道理不用我多说
第七，说XXX怎么怎么不好请去某专业论坛发帖，要图文并茂才有效果
你还有什么东西尽管说，看DELL会不会因为你这几句话就倒闭了
我是很不爽现在的DELL，但是更不爽你这种乱说话的人
㈢ DELL的售后服务真差
不要就这样算了，既然跟戴尔沟通不了，那就向厦门的12315消费者投诉热线进行投诉。我相信总会有人处理的。把你遇到的情况----戴尔服务态度恶劣，跟12315人员也说说，作为第二投诉点。戴尔：东西虽然卖出去了，售后服务不履行，那可不是你说了算。“掉螺丝”这问题太严重了，不知道你们的生产部门是怎么生产的？还有，质量部门是怎么把关的？幸亏是电脑产品，要是汽车或者飞机，那可是会害死人的！！
㈣ 碰到戴尔这样的垃圾售后服务，到底应该怎么办！
你好，打12315可以举报，但是不会给你及时处理。
其次，你得有证据证明当时他许诺的赠品是什么如果没有证据到时候戴尔就会给相关部门说“赠品客户已经签收”，所以说很扯淡的事。
知道这个问题，以后别从他官网直接买了，想买笔记本通过京东、亚马逊都比直接买强，好歹有个中间商。
认倒霉吧！！还有一点，你没事就给电脑挑点毛病，找几个朋友没事打他客服投诉，也折腾折腾。
㈤ 戴尔售后服务如何
戴尔是世界的大品牌，产品性能是比较可以信任的，同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西，同时也是为了买放心，戴尔是比较早做售后服务的，现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的，但电脑的使用时比较长久的，后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!
在准备送修前，您需要注意以下操作:
1 .正确描述机器故障
当拨通戴尔工程师热线时，请详细描述机器故障，以便工程师准确判断机器问题所在，简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决，如硬件故障，当客户送修时，提前安排相应的工程师解决问题，以节约客户时间。 如果机器已经过了质保期，维修价格须由工程师检测出具体问题，才能确定价格。（注：凡客户送修机器，戴尔工程师都会先免费检测，在客户没有决定维修之前，不会收取客户任何费用
2. 联系服务中心
可以优先拨打戴尔客服热线，由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心，可通过拨打客服热线获取戴尔详细地址及到达路线等具体信息。
3.备份数据
用户送修前务必将存储设备（如硬盘、光驱中的光盘等）中的重要资料先行备份或取出，戴尔仅负责产品之维修与检测，恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时，请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符，以免造成资料丢失。
4.记录服务及维修单号
凡送修的机器都由戴尔工程师现场维修，随修随走，但有些机器故障严重（如更换主板或主板上的元器件等），服务站暂时没有备件时，须由工程师登记机器的详细配置信息并留下（请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
5.免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器，由戴尔工程师修好后，免费为机器内部扫灰，清理机器各部件的灰尘，以及风扇上油服务（延长风扇的寿命及降低风扇的噪音）
6.关于免收上门费用的规定
凡要求上门的客户，戴尔按规定不收取客户上门费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障，以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题。
7.机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时，千万不要再贸然开机，否则会让笔记本电脑的损害更加严重， 甚至造成短路而无法再使用。 正确的处理程序应该是不要开机，且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池，将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光，找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去，并尽量避免磨损表面， 再用电扇将机体及零件吹干（请勿使用吹风机以免因温度过高破坏机身），并在第一时间拨打戴尔客服热线，由受过训练的专业工程师处理，这样才能将损害减低到最低程度。
㈥ 戴尔DELL售后服务很差是不是
1.
戴尔是国内售后服务排到前三甲的品牌
2.
另两家是惠普和联想（排名不分先后）
3.
屏破损，不是人为原因，那真得用户自己拿出关键性的证据。否则很难说得过去。我做IBM电脑保修服务近20年（96年到今年），还没有见过非人为因素导致的屏破损的。
㈦ 戴尔的电脑太垃圾了，售后也不专业，千万别买
dell的服务就是差，去了先找你的毛病，一点诚意都没有。我的15R屏幕上有亮斑的，去了那个服务站，上来就说是我弄水进去腐蚀了，我说不可能，他又说蒸汽腐蚀，甚至出汗多了流上去了。不给修，真是瞪眼胡说， 我成天在办公室，哪来的蒸汽。搞笑的是我回到家里自己好了，和那个服务人员说，他说不可能。那个800服务，根本是摆设，一口咬定是我自己弄得。最有意思的是服务站里的人，居然说他们都不是厂家的，全是协议单位，真是的。现在我的液晶屏，朝某个方向放时间长了，那个方向就会变亮。
㈧ 听说戴尔的售后服务很差劲，是真的吗
是真的，非常差劲。
我的电脑是Alienware Aurora R7，当时买这么贵的电脑就是想着质量好，售后好，省心。懒得自己再去折腾那些软硬件问题了。
结果买回来不久，就出现了死机的问题。是死的很硬的那种，鼠标、键盘都不响应，只有长按电源键关机重启。这个现象出现的频次不低，数天一次到有时一个小时出现2次。
终于有一天我忍不了了，在网上搜了一下Dell的电话，400-157-8838，打过去，下面是通话情况：
我：我的故障现象是......
Dell客服（下面简称Dell）：你讲了这么多，支支吾吾的，我都没听清楚到底是什么问题
我：好吧，我的错。我的现象是......（概括一遍）
......（一些基本情况了解）然后，客服引导我去进行软件重置
我：这个软件重置是否会清除我所安装的所有应用软件？
Dell：当然
我：这叫什么解决方法？
Dell：解决方法就是这样。把所有的软件清掉，再看系统有没有问题。如果有问题，就是硬件问题，没有问题就是软件问题。
我：那我装的那么多软件岂不都要重装？这个方法我不接受！
Dell：那不是我的问题。你不要找我，你打400-8xx...
我：不是你的问题？你代表你们公司啊。再说这个电话是你们的系统转过去的，不然我怎么会找到你这里？
Dell：你讲话凭什么这么冲，好像我欠你八百万块钱一样......
我挂断了电话。没见过这么牛的客服，此前完全没想到Dell外星人的品牌客服是这样的态度。
另，
1)我怀疑是驱动有问题，但是，Dell的下载更新（SupportAssist界面）非常慢，慢到几Kb/s这样。（家里的WiFi网络同时我测了有30Mb/s以上）
2)我仍处于premium support期间