技术支持和售后服务

❶ 技术支持前景怎么样

技术支持前景还是不错的。

技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

服务

在21世纪的当代，技术支持已经成为服务的一部分，也成为公司企业形象的重要组成部分。

技术的支持不仅仅是以解决技术问题为目的，更重要的是在客户的心里建立起企业的形象，让人们记住的是企业的形象，进一步记住所用产品的品牌，最后达成服务与品牌的完美结合。

❷ 技术支持是什么意思

技术支持只是一个笼统的说法，一般用在技术人员协助生产人员或者专业人士协助专非专业人属士的场景。比如我帮你设计了一辆车，然后这车交给生产进行装配的时候我到厂，那我这个角色可以成为技术支持，也就是说约到技术方面的问题我可以帮忙。这个过程就是技术支持。

❸ “售后服务及技术支持”用英语怎么说

after-sale service and technical support售后服务及技术支持
Ricoh has always stuck to the principle of "putting itself in customer's position",contemplate customer demands, and establish rapid response and trust worthy after-sale service and technical support. 理光始终坚持“设身处地为客户着想”，预期客户的需求，内建容立快速反应和值得信任的售后服务及技术支持。

❹ 技术支持或售后服务人员的工作内容是什么

技术支持/售后服务部是指对售前或售后产品跟客户进行的一个更为细致的沟通内，主要是从事售容前的厂地堪查、图纸的查验、技术参数商洽（技术交底），指的是技术类更强的一些事，由受过高等教育或相关专业人去做能更好的为客户提供服务并提高客户满意程度，促使客户能同公司更好的合作，但不会涉及签单或报价。同时还会对售后人员进行技术指导！
如果是相对来讲技术类要求不是太高的情况下，售前技术支持和售后可以由一个人全做，但若售前技术支持要求高的情况下，就需要把售前和售后分开做。

❺ 请问售后技术支持的具体工作职责是什么呢如何才能做好它

1、负抄责售后的管理，为客户剔红幼稚的售后服务
2、负责收、发货及跟踪，及做好技术培训跟踪
3、回访并回馈客户的问题，提出改进方案
4、完善售后各项规章制度及工作流程
5、关注新技术并对市场同事进行培训
6、不断提高服务质量，维护市场氛围
7、协调处理市场及售后工作，共同提高

❻ 售后服务和技术支持有什么区别

售后服务一般是指产品的质量
技术支持一般指行业的专业知识和产品本身的知识

❼ 应届生干售后技术支持怎么样

可以。售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

现状：

越来越多的产品需要一个售后的技术支持，比如IT行业的软件，硬件，家电行业的电视机，电冰箱，还有一些特殊的高新技术领域。可以这样说，有没有一个良好的技术支持团队，成为当今社会产品竞争力的关键。

虽然技术支持在市场营销当中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有许多企业，尤其是中小企业注重的还是销售市场，不注意售前，售后技术支持人员队伍的稳定和建设。所以，开出的薪酬也比较低，人员流动频繁。往往成为企业内部输送到其他岗位的来源。

技术支持的工作是一项令人烦扰的工作，没有足够的耐心和自我牺牲的精神是做不来的。如果公司推出的服务是24*7的，小公司的人手又不足，那么工作量和正常生活所受的干扰程度非同一般。所以许多人患上了忧郁症和神经衰弱。

❽ 技术支持和售前和售后运维工程师，哪个工作更有前途

按各自的特长吧，喜欢做哪一样感觉那一样比较有趣，你就会在哪一样上做出成绩。