手机售后服务新闻

㈠ 苹果手机的售后如何

正常拉 卖的贵 修理也贵 买苹果不知是手机的本钱还要算修手机的钱 所以买苹果的都把手机当成宝 苹果的售后确实很垃圾 新闻都报了 唉

㈡ 小米售后服务

小米的品质还行，售后不咋的，地方上的不可信，最好是送到厂里面修比较靠谱，我是深深的体会到。下面是我的经历（有兴趣看看）

小米维修历程报告跟经验——警惕扬州小米售后掉包
首先，我表示严正声明：我不是黑粉，我是本来一个喜欢小米的米粉，当时现在用完小米手机3跟体验完小米所谓的售后，现在我完全觉得互联网企业打江山容易守江山难呀，我只是发表我的个人一些看法，希望能让大家看看并能提供我该怎么解决我的问题，从米1开始我就不停的关注小米，一直到现在我看着小米不断在壮大，一开始米1，我记得雷军当初说是很耐摔，还当场做了实验，确实不错，同学们同事们用了几年，唯独系统有时候有点问题，硬件问题真的很少，几乎没有，真心不错，于是我就在今年3月2号买了米3，官网抢了无数次没抢到，终于在天猫上抢到了，拿到手，轻飘飘，哎呀，当时我就担心他耐不耐摔了，我用的很小心，就在8月份，小米出了智能手环，我就用手机不停的抢，结果一次抢的过程激动了下，放在桌上，没注意，掉到了地上，屏碎了，我心疼啊，结果连接电话都不行，别人有急事打了55个未接，我就是不能接，把人家急的呀，大概就是桌子高度，下边还有地毯，真是玻璃做的，这个就不提了，当时，我还是认定这个手机还是不错了，自己人为损坏，只能自己付费维修，去维修了提出了一个所有手机只要付费就不能享受接下来的保修了，可以说这个手机5个月不到就没有三包，这一个论断，我特地找了相关资料：
消协、律师：侵犯消费者权利
如果消费者在指定保修时间内、在商家指定售后点维修，即便是付费维修后，一年保修范围的时间内，如果手机其他部件发生故障，都应该享受“三包”服务，如果情况属实，商家拒绝保修，则是侵犯了消费者合法权利的违法行为。
律师认为，商家给出的说法是错误的，“如在购买手机一年后的保修期限内，在使用中由于手机自身性能的问题造成了手机的故障，商家不应该拒绝承担保修义务。”
但是我当时想没必要再跟他争执这个问题，硬着头皮换个屏幕白，只要能修好，与9月6号送去广陵区贝宁通手机维修中心（小米官网查到的，地址：扬州市四望亭路51号摩尔曼尼大厦431-432室，这家绝对是黑店）

换屏幕，590块钱，我自己人为弄得也没有办法，结果换完屏幕，我要求试机，结果，我没带手机就跟小米那边的官方授权售后借个sim卡，结果我怀疑那个售后看我没带就起了歹心，居然进去拿了个卡的功夫回来跟我说就是那个插卡的坏了，叫我留下来修主板，我当时很警觉，就要求检查，我也想到一小时快修，当时就是不放心。

但是想想还能IMEI能配的上，到时候可以验证的，就自我安慰自己的情况留下来了，售后说是隔天能取到，我与9月7日去取手机，结果我没有取到，手机没修好，于是我就跟他说，修之前给我一个电话，我看看又拿不到，就算了回家了，他们与9月8日放假，就没有去取，9月10号通知我去取，9月11号去取手机，手机发现被换了主板，在没有通知的情况下换了主板，什么资料没有留下，IMEI也变了，去官网查询，查不到IMEI，在仔细观察，手机不是我的，打电话问说绝对是我的，再去官网调查，说是我以前的手机维修记录都没有填写，于是我接下来采取了网友的建议，跟客服联系，所有的客服都说你是不是去的不是他们授权的的呀，他们内部都怀疑，你说说，这家符不符合规定，最后有个小米客户领导打电话给他，可是不正常是在这位客服领导之前，那边的所谓的授权售后先来电话说这个没换啥的，叫我去店里解决，狐狸尾巴漏出来了，我没答应，我跟客服领导说给我换了主板跟屏幕590，连她都不相信，就是说那边所谓的售后就是把我们当三岁小孩，领导说去授权服务那个店核实，结果那边授权又来了电话，说怎么怎么解决，很明显他们心虚了，但是这个以后貌似客服就没有来过电话，每次来电话不是接了就立刻挂断，我们又联系不到他，真是难搞，今天9月19号了，10天了我的问题还没解决，我觉得小米质量在好，前期工作做得再好，最后死在售后上，没有规范化的管理，加盟的都是以坑蒙拐骗赚钱。
最后我要给米粉总结下：第一如果是手机主板坏了就真的不用修了，可以尝试自己找人修修，100块钱左右修一下，抱着修的好就用修不好就算了，当然有些牛人真的能修好的。米3主板940。第二，屏幕坏了，换屏590，一定寄到小米那里修，别去地方上修，这样不被搞可能会降低点，当然可以去加盟授权店换，当你面换，别说什么辐射不让进，我们自己用怎么没辐射，有也是能接受的，当天换当天取，一般半个小时，即使这样有的授权店有故意损坏主板的例子，这个风险要承担，最后阶段的试机很重要。修好以后检查步骤1.检查按键，每一个按键都要检查，开机关机两次2.检查屏幕触摸，看看屏幕有没有地方漏光3.打开照相功能，前后镜头要切换4.测试蓝牙，你收收周围有没有5.测试无线网，看看能不能上6.打开铃声设置，看看声音正常不并测试震动7.插入sim，打电话，8，跟那边的人那个充电器充电看看，最后阶段下载安兔兔硬件测评四个屏幕触点数，屏幕坏点要检测下。第三，其他问题的同志们过去说是让你刷机你要思考下，因为售后的暴力刷机真是不敢恭维，还不如自己刷机的好，至少我们担心变砖，先看资料怎么刷，备份资料啥的，到那边不给你备份不说，忙忙的，有时候你要求备份，他们说是给你备份了，结果忘了全选，一个没有备份，刷完了啥都没有，最后有送膜送啥东西给你解决贴补，资料是无价的呀。
我们大家积极配合起来这样，对自己也好，规范售后的作用应该也有，当然小米公司应该出台 强有力的规范措施，严格把关。小米的售后真的很差，虎头蛇尾，怪物一个，外包的售后的审核把关不严，没有体系的管理，很多售后存在偷换主板，掉包手机的严重的损害消费者的事情，一系列的个案，网上网络“小米偷换主板”，很多，点击可以查看(第三个新闻曝光)：
http://tieba..com/p/27125207872
http://bbs.xiaomi.cn/thread-7238497-1-1.html
http://www.cztv.com/cztv2013/zjsd/newslist/2013/07/2013-07-083939922.html?shidian20130708

㈢ 手机突然出现凤凰新闻，人民资讯手机卡怎么办

这个原因可能是你的手机安装了，不正规的软件了，软件里有病毒导致你的手机自己不能控制。出现这种情况你赶紧关机，找到售后服务那重新刷一下机就没事了。 这个原因可能是你的手机安装了，不正规的软件了，软件里有病毒导致你的手机自己不能控制。出现这种情况你赶紧关机，找到售后服务那重新刷一下机就没事了。这个原因可能是你的手机安装了，不正规的软件了，软件里有病毒导致你的手机自己不能控制。出现这种情况你赶紧关机，找到售后服务那重新刷一下机就没事了。 这个原因可能是你的手机安装了，不正规的软件了，软件里有病毒导致你的手机自己不能控制。出现这种情况你赶紧关机，找到售后服务那重新刷一下机就没事了。这个原因可能是你的手机安装了，不正规的软件了，软件里有病毒导致你的手机自己不能控制。出现这种情况你赶紧关机，找到售后服务那重新刷一下机就没事了。 这个原因可能是你的手机安装了，不正规的软件了，软件里有病毒导致你的手机自己不能控制。出现这种情况你赶紧关机，找到售后服务那重新刷一下机就没事了。

㈣ 大可乐手机的售后服务

在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利。
大可乐手机为您提供的服务内容如下： 1、自您购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由大可乐售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。 2、自您购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由大可乐售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。 3、自您购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由大可乐售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。 4、由于用户刷机导致的软件问题，您可到我公司指定检查网点进行免费刷机，您也可将手机快递至我公司售后部，进行免费刷机（快递费需用户自行承担）。 重要提示 以下情况不属于三包范围： 1、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题；或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记； 2、已超过三包有效期； 3、因不可抗力造成的损坏； 4、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况。 2012年11月5日，云辰科技在北京奥体中心正式发布大可乐手机。
2012年11月15日，大可乐手机在官网和苏宁易购同步开卖，官网3万台仅历时39分钟11秒便销售一空。
2012年12月12日上午，在《南方都市报》主办的“2012年度3C创新力量传媒大奖”活动中，获得了“产品技术及设计创新奖”。
2012年12月25日，在苏宁易购圣诞节“百万商品0元购”活动中，大可乐手机全面超过三星、苹果，成为当日的销售冠军。 2013年开始，丁秀洪获天津卫视“非你莫属”栏目邀请参加节目录制。
2013年3月4日，大可乐手机登陆京东商城。并在国美在线、亚马逊等国内几大主流电商平台全面铺开。
2013年3月，获邀清华大学经管学院EMBA课堂商业模式演讲。
2013年3月，可乐UI获商务部、工信部等共同颁发的“最具竞争力产品大奖”。
2013年3月，联合央视新闻联播共同发起“我的中国梦，我的大可乐”活动。
2013年4月15日，大可乐2代在北京中华世纪坛发布。
2013年5月11日，大可乐手机联合Gameloft和中关村在线，正式启动大可乐2机皇巡游活动。
2013年6月2日，大可乐2X在杭州发布，大可乐2X将作为一款主打影音、娱乐服务的机型。
2013年9月，获邀北京大学经济学院“大可乐营销模式”演讲。
2013年10月，获邀华东理工大学商学院MBA案例库。
2013年9月26日，大可乐2S在北京发布。高配版和标配版售价分别为1499和1199元，与此同时大可乐手机CEO丁秀洪对外宣布，截至目前，大可乐手机总销量已超过100万台，而大可乐基于Android深度优化的KeleUI，总装机量已超过300万台。 2016年3月9日丁秀洪正式宣布大可乐关闭。

㈤ 手机不知道怎么了，一锁屏就会有一个新闻，一锁屏就会有一个新闻，可能不是手机软件的新闻，是什么问题了

根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启手机后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

㈥ 华为手机坏了在哪里修理

1.可以咨询华为客服，根据具体位置给出合适的维修点。

2.可以在网上查询回。

㈦ 手机远程维修是怎么修的

随着新技术和移动应用需求的发展，智能手机正以不可思议的速度发展与普及起来，关于智能手机的新闻和信息几乎每日都涌现在各大网站与报纸之上。所谓智能手机是指，像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通信网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称。智能手机最大的特点就是具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能得到无限的扩充。除了基本的电话通讯之外，智能手机同时亦成为“掌上PDA”的代名词，能上网、能下载、能游戏、能影音、能炒股、能导航等，这些丰富的功能使得智能手机风靡全球、炙手可热。
在智能手机销售量节节攀升的形势之下，智能手机售后服务的需求响应亦快速增长。我们都知道，智能手机不同于一般的手机，其功能丰富，使用起来也相应更加复杂，所以除了手机设备本身的问题外，怎么设置、怎么使用、怎么安装程序、怎么升级等都是智能手机用户经常遇到的问题。正如前文说到，智能手机就像PC一样，有独立的操作系统，可安装各种软件。所以，在使用过程中，PC中会遇到的问题，智能手机亦同样会遇到。如同PC维修服务一样，厂商为手机用户提供的维护服务不仅仅包括设备本身的硬件问题，很大程度上还包括手机应用方面的问题。面对庞大的售后服务需求，手机厂商除了扩大服务团队之外，还急需寻求一个在保证服务质量和水平的基础上可有效提高服务效率的解决之道。
在此市场形势之下，Rsupport远程支持专家对智能手机服务方面进行了相关调研。据智能手机用户和厂商售后服务中心方面的信息反馈，在智能手机售后问题方面除了47%的问题是由于手机设备本身导致的问题之外，53%的问题都是由手机系统、软件应用等方面的问题造成的，而这53%的问题百分之百都可以通过远程连接与维护的方式来进行服务。

㈧ 千万别去西直门苹果手机维修中心，坑人

这个所有的苹果手机维修中心呢都有点坑，所以这个售后的价格呀，比外面的价格要贵出很多。