❶ 售后服务人员如何考核
没有这类考试科目
❷ 对售后服务效率、质量的考核需要从哪些方面进行
1、接到问题到问题完全解决的的时间要形成记录并不断优化。
2、开启售内后容服务电话回访，了解售后服务人员服务态度，效率等等。
3、对售后服务人员的服务意识和人力敏感度进行针对性培训。
具体的策略，可以搜索保力企业顾问微博寻找更好的解决方案。
❸ 售后服务评价怎么写好
这个不好说，像淘宝，八天商城，拍拍，不同平台可能效果不一样，反正按实处写，有助于商家改过，也对我们消费者有好处
❹ 淘宝售后客服绩效考核怎么做
不知题主所在公司现有规模，
目前我所在公司也在制定售后客服KPI绩效考专核，
公司规模50~属100人
售后所承担的工作量有很多，日常接待，退包处理，评价管理，物流跟踪，
绩效考核根据售后客服在日常接待中将初次买家发展成店铺的老客户并维护至下单 月底成交订单总额*千分之三+售后指标完成奖金+基础工资
店铺售后指标 退款率 退款时常 纠纷 DSR评分 店铺内部投诉 有一样不达标部门指标奖金全无，就是怎么坑爹。
店铺售后指标问题有些多就不一一叙述了，我这个提议所以我的这个设想题主可以做些参考就可以了哈！
❺ 售后服务人员考核标准自评怎么做
性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动专手能力属、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。
能够高效率地工作，做事严谨、自我负责;具有责任感，信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。
❻ 售后客服考核预约率和预约人数怎么考核
考评人按照员工的岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核。
考核要素构成、定义及简要操作如，a工作任务是指个人及部门任务完成情况。本职工作质量。常规工作合格率、“客户”满意率、责任行为到位率。本职工作数量，单位时间内完成的工作总量，有效负荷、超额或提前。
加油，相信你一定可以。
❼ 售后服务人员如何考核
以完成的项目来做考核
❽ 中国人寿售后服务有没有业绩考核
你指的什么售后，如果是内勤那么没有业绩考核。
估计你这做的就是保险代理人，只不过给你说是售后。
❾ 小米售后考核标准
具体如下：
正常保内激活一年内免费维修，保内保外刷机免费，但后果需自己承担，拆机维修40元，主板元器件维修80元，一台机器若维修多个故障收取一次最高费用。
如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！
小米公司2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。目前已获得来自Morningside、启明、IDG和小米团队4100万美元投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值2。5亿美元。