『壹』 海尔售后报假单怎么办一月报100条左右，我知道那个网点
断人财路，小心黑枪啊。
『贰』 在销售部门中，如何去提高销售员积极性。如何提高销售员工作效率。还有怎么提高凝聚力。
如何管理业务员 无非是帮扶带，你是他们唯一的指望和依靠，如果他们求助你，你要帮，如同大雁飞行一样，你是头雁，你在前面时候要多。 你要适度给他们休息的时间，甚至要求他们休息，在公司打打电话，他们会感激你的。 帮他们宽心，谁都知道销售难做，你帮他们分析难在哪里，问题在哪里。适当减压。 对于懒惰的人，要鞭策，销售非勤快不行，还不听，赶他走。这叫立威，谁都不希望自己辛苦的时候看到同事偷懒。 适当培训，我反对先销售后培训的方法，应该边干边学。没有正确的理念在心里，销售基本是不可能完成的任务。 管理好业务员还要靠日报表，周报表，月报表，帮他们筛选客户，帮他们整理客户资料并记录，否则换些人来，工作要重头来，很失败。把你的大计划拆分成若干个小计划给他们。 团队强调合作，但是也有冲突，很复杂。 你如果对团队管理不太理解，到书店买本狼队的书，对你绝对有帮助！ 销售是企业的源头，是企业的立命之本，而销售人员决定着企业的销售，但是销售人员绝大部分时间在外，是企业管理者摸不着看不见的，如何管理业务人员，是企业很头疼，同时也是很关键的问题。其他人员的管理可以以时间点为准，以事为准，但是业务人员是不可以的，部分企业以时间点、以报表来管理业务人员，这是很不科学的。业务人员是做事的，工作具有很大的灵活性，以点来管理是不科学的，只能影响其做事的效率，百害而无一利。而报表，很多企业采取报表的形式来监控业务人员，什么日报、周报、月报及季度年度报表都出来了，想以此来把控业务人员，这也是徒增繁琐，降低业务员的工作效率；增加业务人员的反感，降低其工作的积极性。以点或者以表起不到管理业务人员的效果，因为业务人员个个都是封疆大力，独自操盘自己区域的市场，各市场的情况又是不尽相同的，其说出的各种理由都是不可不信的，对于业务员来说做出时间点或是编个报表都是小问题；又因为领导又不在身边，无法及时监控，随便找个理由，领导都是难于识破的。 最重要的一点业务人员干的事对付人的工作，经销商要对付；经销商下游的客户要对付；由公检法部门找事，厂家业务人员有时候也要去对付，相信一个“合格”的业务人员，对付自己企业的领导更是如鱼得水，很简单的事情。业务人员在外边，不再领导身边，即使是一个很简单的谎言，也是非常让人可信的，实在不行还有“我们这的市场与别人的市场不一样，很特殊”一句话可以对付。拿一些形式的东西来约束业务人员，根本不管用，对业务员、对企业都是无故增加成本，劳民伤财。 业务员在外边是做市场的、是做事的，企业要的是其做事的过程与做事的结果，这是企业需要关注的。而其采取的方式只要不违法，企业无须关注，也是管理不了的。说句明白说的，即使业务员天天在家睡觉，其市场表现做的很好，销售业绩不错，其也是优秀的业务员，也是我们需要的；而按时按点拼命工作，但是市场表现没有，销售业绩落后，这业务员是不行的，不是我们需要的。我们只需关注做事的过程---其的市场表现，我们可以通过市场表现来看业务员的工作过程，看其在工作上是否进取；关注其做事的结果，来给业务员下结论。 要管理好业务人员，只要关注上述两点，同时加以必要的监控即可。业务员是很难对付的，说个谎话是一点问题都没有的，监控是必须和必要的，可以很好的避免延误市场时机，耽误市场的进程。我们要监控的不是业务员的工作痕迹、工作内容，而是其工作痕迹、工作内容的真实性业务员真实性，以时间点或是报表是不行的，那只是形式，没必要。对业务员工作的真实性进行核实，偶尔来个抽查是必需的，业务员美丽的谎言是可以一击而破的。在业务员的管理上抽点时间来核实其工作的真实性是值得的。 要管理好业务人员，保证其高效率的工作，要两手抓---一手抓市场表现与销售业绩，一手抓核实其工作内容的真实性，同时两手都要硬。这是管理的保证，这是企业发展的保证。 一、建立客户档案，将所有的客户资料、订单资料输进电脑，一则有利于管理客户，同时也有利于业务员离职后的工作交接。如果企业主对电脑不熟练，建议买一些客户管理软件。 二、实行业务工作日报制和周例会制，规定业务员每天进行工作书面汇报，并在每周固定时间参加例会。每日汇报，有利于老板掌握业务员的工作进展，可以及时发现问题；每周例会，有利于信息共享、共性问题的解决。 三、建立绩效考核。实行固定工资与考核工资相结合的方式进行考核，一般可采取60％固定，40％考核，具体看公司业务情况制订，对于优秀者可以拿到高收入。总的原则是奖优罚懒，公正公平。 四、长期激励机制。出台期权、股权激励政策，对于业务骨干，尤其是3年以上的公司赠送相应的干股；对于5年以上的可给予股份认购，价格方面可具体掌握，但一定要出钱才能认购股份等等。 五、一定要清楚你当前的业务核心在哪里，你的现金流是什么，你的利润来源在哪，你的关键人员是哪些。对于关键人员，要懂得笼络，但不能迁就，可妥善但不能无原则。 营销员是企业的先遣部队，也是企业的财富起点，在企业里的地位举足轻重。这些被视若掌上明珠的营销员，总让营销总监等营销管理者“时而欢喜时而忧”，喜的是营销员为企业创造了效益，推动了企业突飞猛进的发展；忧的是，营销员绝大多数不在企业总部，而是分布各地，行踪不定，思想活跃，风格各异，实在不太好管理。而对营销员管理的好与坏，直接关系到企业的前途和命运，因此如何管好营销员，就成为管理者的头等大事。 A．练好硬功打铁还得自身功夫硬，没有金刚钻不揽瓷器活。诸如营销总监等营销管理者，要想管好营销员，首先要具备和提升作为营销管理者的职业道德、职业素质、职业能力，哪一方面差就提升哪一方面，具体欠缺哪一方面就补充哪一方面，做到有备无患、应付自如；其次要完全弄清楚企业现状，要理解老板的期望与要求，要了解行业状况和发展趋势，然后做出一套合适的营销管理规划。 B．赢得人心俗语常说：将心比心、以心换心，现代管理理论认为：领导者不仅会做事，更要会做人，甚至在一定程度上说做人大于做事，并且管理层级越高对做人的要求越高，这些都要求营销管理者对营销员的管理，首先要赢得营销员的心，只有营销员从内心深处，真心尊重、佩服、拥护、支持营销总监等营销管理者，营销管理者对营销员的管理才能有效执行，这时的营销管理才能立竿见影，才能指挥若定，才能胸有成竹，才能最终完成企业的营销目标。(关于如何赢得人心，笔者会在下一篇文章进行阐述)。 C．统一思想营销员来自五湖四海，奔向天南海北，行踪不定，见多识广，思维灵活，容易见异思迁产生思想差异，加上每个营销员的资历、经历、学历等不同也造成了营销员的思想差异，如果思想不统一，对营销管理者来说，就很难对营销员进行管理，也无法取得营销管理的成效。因此首先要对营销员统一思想，明确目标，做好规划，明辨是非，奖优罚劣，步调一致，高效执行，并把企业文化深刻融于营销员的思想体系。 D．描绘未来 所有人都对美好的未来充满好奇、期待、渴望，营销员更对企业的未来、自己在企业的未来充满向往，总是渴盼明天胜过今天，未来胜过现在，营销总监等营销管理者要善于为营销员勾画灿烂的未来，当然描绘未来不是说大话、说空话、说假话，而是经过企业非营销人员和营销员的齐心协力能够达到的目标，这样营销员就看到了奋斗的希望，也就有了拼搏的动力。描绘未来应从两方面进行说明，一方面是企业愿景，一方面是职业规划。 企业愿景营销总监等营销管理者要向营销员描述企业未来的发展规划，比如建立一个什么样的企业、发展到什么程度、影响力如何等等做一说明，规划要目标雄伟、振奋人心、脉络清晰、能够实现，使营销员感觉只要不懈追求，未来看得到摸得着，从而信心更足、干劲更大。 职业规划 职业规划与营销员自身密切相关，营销员总希望清楚自己在企业里的发展前景如何，比如职业晋升制度、学习培训制度、与职业相匹配的薪酬制度等，营销管理者要根据营销员的职业状况，为每个营销员量身打造一个职业规划，使营销员切实感受到自己在企业的未来发展前景，也感受到营销管理者对自己的悉心栽培和无比重视。 E．快乐赚钱 开心工作，快乐赚钱，也许不是营销员的终极目标，但却能影响到营销员的工作激情。快乐赚钱并不只是口号，而是能够做得到，而且不少企业做了极好的榜样，尤其是一些高科技企业、外资企业做得很好。何谓开心工作快乐赚钱？就是使营销员喜欢工作、乐于工作、爱上工作，工作中不仅只是有压力、动力，而且更活力、情趣！这就要求营销管理者创新工作方法、改变常规思维，比如上网办公时可以低声倾听音乐、可以组建营销内部QQ群、组建业余兴趣小组、集体旅游、开生日party、搞K歌比赛、可以模仿游戏或战争进行营销工作、一些浪漫的奖励……事实证明，开心工作效率更高，营销员激情更高。 F．人性管理 现在很多营销管理者都在张口闭口人性管理，但是真正做好的没多少，让人性管理变成了华丽的幌子，忽悠了不少人。通俗的说，人性管理就是在营销工作中更多的方便、关心、尊重、激励、帮助营销员，比如营销员出差顺路可以回家探亲、根据乘车情况调整假期、营销出现问题不把过错全部推给营销员等，人性管理强调了营销管理的变通、灵活、务实、前瞻，人性管理是营销管理者对营销员的管理有张有弛，松紧有度，使营销管理变得得心应手。 G．约法三章 不以规矩，不成方圆，营销总监等营销管理者对营销员的管理，也必须建立相应的营销管理制度，通过制度来约束、管理营销员，使营销员在正确的道路上急速前进。营销制度很多，比如绩效制度、出差制度、汇报制度、晋升制度、考勤制度、促销制度、合同制度、费用管理制度、票据管理制度、样品新品审批制度等等，营销总监等营销管理者要制定出适合营销员管理和企业发展的营销管理制度，以身作则带头执行，在制度执行中要对制度不断完善和调整，始终保持制度的适应性和实用性，力争对营销员的管理做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。 H．无限沟通沟通是营销总监等营销管理者最基本管理手段，通过沟通了解营销员的思想、行为，了解目标执行情况、市场竞争情况、了解渠道构建情况等等，沟通是一面镜子能反映出很多管理要素的现实状况，营销总监等营销管理者通过有效的沟通，可以全面把握全局、局部、长远、当前营销情况，从而对营销管理做出适当调整，进一步提高营销管理的效率和水平。当然沟通还能使营销管理者和营销员能互相理解，减少隔阂，化解矛盾，融洽感情。这里说的无限沟通，是指沟通不拘于形式，可以通过正式的营销会议、电子邮件、电话沟通、QQ聊天、视频会议、倾听营销员的建议和意见、轻松座谈、营销员访谈等等，沟通无定式，达到沟通目的才是真正的关键所在。 K．正负激励对营销员的管理，需要采取一些激励措施，明确奖惩，奖优罚劣， 恩威并施。营销总监等营销管理者要善于创造、树立正面典型 ，奖励典型，弘扬正气，激励营销员的成长和目标实现，而那些不守纪律、不求成长、完不成目标的营销员，也要采取负激励的手段，通过罚款、减少福利待遇等对其惩罚，已达到警戒和纠偏扶正的目的。对于某一些具体的工作、项目、活动，也可单独制定奖惩制度，以其协助完成营销目标。 L．公正管理营销总监等营销管理者，对营销员的管理一定要公开、公平、公正管理，不偏不倚，一视同仁，让营销员没有怨言、不发牢骚，使营销员真正服从管理、听从指挥。 M．业务管理 对营销员的业务管理，也是营销总监等营销管理者的核心之一。对营销员的业务管理，大致包括以下几个方面。 量才适用 对营销员做出合理的职业评估，使其人尽其才，才尽其用，争取每个营销员都有适合的工作岗位，都能发挥特长，比如有的适合开拓市场、有的适合维护市场、有的适合售后服务、有的适合推广宣传等。切记在给营销员分配工作岗位时，不要一味看重经验、学历、资历，更应看重潜力，要采用压担子策略，具备八分能力就应让他干十分工作，这样重任在肩利于成事、成才，一些岗位要敢于大胆启用新人、能人。 适度授权 作为营销总监等营销管理者，一定要学会对营销员适度授权，一则授权能发挥营销员主观能动性，二则有利于提升营销员独立思考、独立工作的能力，三则能减轻营销总监等营销管理者的工作负担，使其有精力和体力处理更复杂的营销问题。对营销员的授权要做到收放自如，能授权也能收权，对营销员工作又授权又监控。 制定目标 制定目标要参考smart原则，目标要具体，目标能够量化，目标能够实现，目标要和工作相关联，目标要在规定期限里完成，依据smart制定的目标，才能适合营销员的营销工作。 分配工作营销总监等营销管理者在分配工作之前，要制定科学的流程管理，并且要和营销员充分交流沟通，使营销员知道：在什么区域、干什么、怎么干、何时干、何时干完、怎么考核、怎么奖惩、此项工作的重要性、此项工作对个人有何利益等。分配工作时要认真听取营销员的意见和建议，如有必要就对工作分配做出及时调整。 监控工作 营销总监等营销管理者对营销员的工作，要进行过程管理和结果管理，不仅要对营销员的工作进行指导，还要对错误之处进行纠正，及时发现工作中的漏洞，把问题解决在萌芽状态，以免酿成大祸，保证顺利完成营销任务。现在监控手段比较多，企业可以设立具备督导、审计、纪检等职能部门，专职监控营销员的工作，可以聘请社会监督员参与监督，可以突袭检查，电话查岗，定期不定期汇报，填列各类报表，客户反馈，GPS定位等等。在此还要建议营销总监等营销管理者，应该进行走动管理和现场管理，勤下基层，深入营销团队，走近营销员，了解营销动态，及时解决营销问题，及时调整营销策略，做个耳聪目明、反应灵活、措施得力、掌控全局的高级营销管理者。 评价考核营销总监等营销管理者，对营销员的考核、评价，一般采用关键指标KPI的考核办法，考核要公平、全面、权威，考核要数据化、系统化、制度化。考核单项包含营销额、利润额、增长额、客户变化情况、客户满意度、个人成长、同事满意度、政策执行情况、费用额度、目标完成情况等等。考核完毕，要为每个营销员做出评价，充分肯定成就，指出工作不足和努力方向，然后依照企业的规定，把薪酬、提成、奖惩等及时兑现。另外特别强调，评价考核不仅是为了奖惩和完成目标，还是为了能给营销员找出不足、改正错误、明确发展方向，也是为了检验营销策略的正确与否，以便对营销战略或策略做出适当调整。 N．培训学习 营销总监等营销管理者应对营销员进行定期不定期的培训，上岗前、工作前、工作中、工作后都可以进行培训，鼓励营销员积极学习，通过培训学习，使营销员提高思想水平和工作能力，养成积极向上、奋勇争先的良好心态，使营销员能够不断提高和成长。 O．优胜劣汰 对营销员的使用，营销总监等营销管理者也要讲方法，其中20℅的优秀营销员要重用，70℅的中间力量要培训、要提高，使其逐渐成为优秀的营销人才，余下的10℅问题营销员，要帮助其找出问题，并限期改正，如果屡教不改，或者直接不胜任工作，那就只能辞退了。平时要进行营销人员的储备，一旦出现营销员离职、调任等情况，能够做到及时的替补，保证整个营销进程不会因此带来不利影响。 P．团队精神不少营销管理者言必称团队，但是未必能够真正理解团队的实质内涵，团队精神说白了，就是以营销组织集体为主，凡事考虑集体利益，集体利益、全局利益至上，每个营销员的言谈举止要符合营销集体的利益，在营销集体中，每个营销员积极工作、互相帮助、相互协调、互相沟通，为了完成共同的营销目标而齐心协力，共同实现整个营销组织的共同理想。有无团队精神，对完成营销目标至关重要，试想如果一个营销团队，营销员各自为政，个人主义至上，为了达到目的不择手段，甚至不惜葬送集体利益，整个营销团队就象一团散沙，何来战斗力？怎么战胜竞争对手？怎么完成营销任务？因此营销总监等营销管理者首先要招聘具备团队精神的营销员，其次要在平时的管理中加强团队精神教育。 在今天看来，市场在变，营销员在变，对营销员的管理也应该变，只有对营销员进行与时俱进的管理，才能满足、适应、引领企业及市场的发展，才能在市场竞争中立于不败之地，这也符合21世纪对营销员管理的基本要求；营销员管理是实践性很强的工作，光靠理论不行，只有实践结合理论，在工作中摸索、总结、提升，才能真正探索出一条适合某一企业的管理方法；对营销员的管理没有统一的标准和方法，只能因企而异、因时而异、因人而异，盲目套用、引进某些理论，或者其他企业的成功管理方法，未必适合本企业，必须根据本企业的实际状况找出适合的管理办法。“不入虎穴，焉得虎子”，对营销员的管理，只有深入营销团队之中 ，调查、研究、分析、归纳、提炼，才能真正找出适合的管理办法。
『叁』 谁能提供质检月报（客户服务中心）的模版，如何做数据分析，尤其是对问题de分析
要有具体的数据表格，你想得到什么样的结果等
『肆』 土建类专业去国库集中收付中心当工作人员主要去做什么性质的工作啊谢了！
看看下面的对你有用没:
岗位设计最常见的五个错误：
第一个错误是岗位太小，小到让一个人没办法把他的潜力发挥出来。实际上造成岗位过小的原因通常是我们对人不够信任，觉得一个人做不了很多的事情。作为管理者要学会信任人，要学会给人更大的任务，更大的岗位，更多的工作，让人能够有机会把他的潜质给表现出来。
第二个错误跟第一个错误恰恰相反，是设置的岗位太大，会让做这件事情的人承受不了。不过这样的错误并不是一个很危险的错误，因为如果一个人受不了，自己做不了很多的事情
他会向你提出来的，所以如果岗位设计得太大，你会很快发现的。
第三个错误在讲组织的时候已经提到过，是虚设的岗位，比如助理、研究员、联络员这样的岗位。应该尽量避免和减少这样的岗位，这样岗位上的人权力很大，但是他并不负任何的责任，会对正常的管理和运作造成负面的影响。
第四个错误设置多人岗位，实际上一个人他做一件事情，只要他自己清楚就行了。但如果是把本来可以一个人做的，分给几个人共同做，那么就需要召开大量的协调会议，或是要写大量的报告，造成一个不必要的沟通，这样会让企业的效率大大下降。
第五个错误是设置一些杂事太多的岗位，就是一个岗位上的人什么事都做，连他自己都不知道到底是负责什么事情。通常做在这种岗位上的人第一他不知道自己主要的任务是什么，第二会因为没有中心而感到没有成就感。所以这样的人很难去管理他。
岗位是一个静态的事情，就是把什么样的事情或责任交给这个岗位的负责人来做。任务则是一个动态的事情，在一个岗位上，作为这个岗位的负责人，在不同的时间会有不同的任务。
作为管理者应该学会用任务、用目标去管理下属，而不是自己亲自盯住他做一件一件的小事，让他明白任务是什么，怎么去做，给他尽量多的自由。目标也好，任务也好，我们应该用书面的形式把它给固定下来，这样才是一个真正有案可查的任务。
问题二：我们是不是根据员工的特点给他分配了合适的任务？
作为一个管理者在设置岗位和分配任务的时候，不要太受好工作或者坏工作的影响，我们要了解的是在这个世界上没有所谓的真正好的工作，前面也提到过，所有的工作都有快乐、有趣的一面，同时也有痛苦、无趣的一面，所以关键是看做事情的人的态度。还要提醒大家的是心理学家的调查表明只有15％的人喜欢有挑战性工作的，大部分的人喜欢按部就班的去做一些，他自己认为不用做很多创新就能够完成的任务。我想管理者在设计岗位的时候也要充分的考虑到这一点，不要认为所有的人都需要挑战。虽然我们不能因人设岗，但至少做到每个岗位上要找到合适的人。把员工安排在他擅长的岗位上。
很多企业面临的问题是没有把合适的人安排在合适的位置上，每个管理者可以思考一下自己企业里面最优秀的员工在做什么？你会发现这些优秀的人通常都没有在做他们应该做的事情。不是在开发产品，而是在修改产品；不是在寻找机会，而是在解决难题；不是在招揽新客户，而是在处理客户的投诉；他手头的工作不是着眼于明天，而是处理过去的遗留问题；不是在做重要的事情，而是在做有趣的事情；不是在创新，而是按部就班地工作。他们的优点并没有真正地发挥出来，所以我们要把人和岗位做一些简单的调整，把这些优秀的员工安排在重要的岗位上，做重要的事情，相信调整后企业的效益、管理的效率都会发生一个巨大的改变。
心理学家把人分成八个类型：I 要么偏于内向的；E 要么偏于外向；S要么偏于敏感；N 要么偏于直观；T要么善于思考；F要么善解人意；J 要么计划性强；P要么容易冲动。作为管理者要学会挖掘潜能，知人善用。可以让敏感型的人去做一些细致的工作；让N型直觉强的人去做创造型的工作；让T思想型的人去做分析型的工作；让P型行动力强的人去做实干的事情；让F型善解人意的人去做客户服务的工作。
下面试我在别的公司弄的岗位制度:
总经理岗位职责
1、负责《经营目标责任状》各项经营（工作）指标的全面执行、落实工作；
2、行使董事局赋予的权力和义务，负责组织公司长远发展规划的具体实施和公司《制度体系》的贯侧实施并及时就公司未来发展规划向董事局提出建议；
3、组织协调公司各部门，使之协同一致，并将各项经营（工作）指标落实到各部门，以保证其各项经营（工作）指标的顺利实现；
4、对公司全面性的工作、既定事项及时做出部署与安排，促进有效落实；主持建筑公司建设项目的审定和决策；
5、定期主持召开公司总经理办公会议，研究决定公司经营管理中的重大问题并提出解决方案；负责审批公司各项费用的支出计划和财务审核监督；
6、对公司部长级以上人员的任免有建议权，对公司员工有任免权；
7、定期向董事局汇报公司的经营状况。
常务副总经理岗位职责
1、在公司经营工作中配合总经理开展工作并行使董事局赋予的权力和义务；
2、分管办公室工作，做好办公室的管理工作；负责公司员工的考核、培训、选拔，对部长级以上员工的聘用、解聘有建议权，对人事工作负总责。
3、分管财务工作，审查资金流向，对财务管理、会计核算有决策权；对主要经济合同的签订有审议权；对财务工作负总责。
4、根据集团所属公司的实际需要及常务副总经理的特长，分管其它
相应工作。
5、做好分管范围内各部门的衔接、协调和外部事务的沟通。
6、定期向集团董事局书面形式汇报工作，汇报内容包括：上月工作
总结、下月工作计划、年度目标责任状实施进度、工作完成情况、未完成原因、 准备采取的措施、工作中出现的新问题及解决方案。
业务副总经理岗位职责
1、在总经理的领导下，积极配合总经理开展工作；
2、分管技术质量部工作，负责工程现场管理、招投标、工程预决算工作；
3、做好分管范围内各部门的衔接、协调和外部事务的沟通；
4、贯彻落实公司经营计划，全面掌握施工管理情况，及时向总经理提供信息和工作建议；
5、 协调处理施工中的有关问题；组织对项目部的工程质量、工程进度、安全生产、文明施工进行定期或不定期的检查；
5、定期向公司总经理汇报工作，汇报内容包括：上月工作总结、下月工作计划、年度目标责任状实施进度、工作完成情况、未完成原因、 准备采取的措施、工作中出现的新问题及解决方案。
办公室主任岗位职责
1.负责后勤服务及综合管理工作；
2.负责及时对公司各部门各岗位职责的进行修订，做好公司规章制度及各部门之间工作流程的制定与调整；
3.负责总经理办公会议议定事项的的督办、落实及反馈；
4.负责公司重要会议、重大活动的组织筹备工作；
5.负责整体协调公司级文件的制定、修改、颁布、检查及反馈；
6.负责总经理日常事务性工作及内外接待工作；
7.负责收集掌握本行业政策法规及相关信息，为领导决策提供依据，起到参谋助手作用；
9、负责本部门与其他部门的协调工作；
10、负责印签、公文、资料的管理和使用；
11、负责组织实施企业对内、负责对外宣传工作，活动和公司文体活动策划与组织；
12、负责企业晋级、企业资质与各种证件的年检和办理；
13、负责质量体系文件的控制管理，负责纠正措施的验证,提出质量改进意见；
14、参加管理评审，定期检查各部门工作进展,计划落实及工作质量情况；
15、认真完成领导交办的临时任务。
总工程师岗位职责
1、负责本公司的技术质量的全面管理工作并负主要领导责任；
2、负责下设技术质量部的全面工作，并对各部门的工作人员进行专业考核；
3、负责工程技术人员的专业技术培训，对条件允许的工程技术人员进行职称考核推荐；
4、负责对上级下发的技术管理文件的传达，领会文件精神，并安排具体人员组织执行实施；
5、负责制定公司的管理制度，及技术性文件并监督实施；
6、负责编制、收集、整理制定本公司内控质量标准，并监督执行；
7、负责组织招投标工作中的全部技术文件及各种施工技术方案及措施的编制审定；
8、审批单位工程施工组织设计；
9、负责工程质量事故的鉴定、处理，约请专家研讨，拿出解决办法及处理意见；
10、研究创新，采用新技术、新工艺、新材料，并积极推广应用到实际工作中；
11、对新的质量验收标准及强制性条文的执行，负责贯彻讲解，并监督实施；
12、负责各种认证工作的管理者责任；
13、对所管辖的部门人员有权检查、监督，对有工作过失人员进行批评、教育、处罚。
技术质量部长职责
1、参与公司年度、季度工作目标的制定与实施，以及技术、质量、管理并编制技术质量管理工作规划；
2、指导、监督和检查所属各专业的各项工作，协调各专业关系，及时解决处理施工技术质量疑难问题；
3、对于企业的技术革新、技术改造及推广新技术、新工艺，使用新材料能够提出完整、系统的措施、方案，交流工作经验付之实施；
4、对公司各项目部的技术质量管理负有领导责任；
5、积极参与公司经营部门牵头的工程招投标的报价和施工组织设计的全部内容；
6、参与公司各项目部施工组织设计及施工方案审批；
7、工作中熟练掌握分部分项工程的各等级质量验收评比标准，程序，贯彻实施到每个项目部并能编制出创优方案；
8、完成领导交办的各项工作。
经营部长岗位职责
1、负责对外承揽建设项目工程，组织并参加工程招投标、编制标书、签订工程合同，办理各种相关手续、组织回收工程款。
2、审定公司内部承包合同、工程成本核算、审核各项目部工程
款支付；
3、审核工程预算及结算书、审定分包工程合同；
4、编报工程月进度结算、在经营工作中给领导起参谋作用，负责管理经营部正常业务工作；
5、完成领导交办的各项工作任务。
安全部长岗位职责
1、认真执行党和国家经及政府部门安全生产方针政策和法规；
2、负责检查公司的安全生产制度的落实情况；
3、负责检查公司的安全生产教育的落实情况；贯彻落实上级主管部门关于开展各项安全活动，组织制定活动方案；
4、负责督促检查安全技术措施计划的审查和实施情况，定期组织安全生产大检查；
5、负责定期召开安全例会，组织专人学习安全知识；
6、督促和使用劳动保护用品，督促建立工伤事故、安全教育、安全交底、安全检查、内业等；
7、督促制定不安全因素控制方案或作业指导书，同时对其实施情况进行检查；
8、督促项目部对隐患进行整改，并对整改的情况进行检查；
9、完成领导交办的各项工作任务。
材料设备部部长岗位职责
1、负责设备前期管理，做好设备选型工作；
2、负责设备使用管理，考核操作人员素质，监督设备保养情况，进行设备月检和平时检查；
3、对进出施工现场的设备进行技术鉴，措施到位，责任到人；
4、负责进行设备租赁核算工作，安排好设备临时故障检修和年度设备检修工作；
5、完成年度设备管理目标，健全设备管理内业；
6、选择合格的材料供方，把好质量和数量关；
7、编制年度采购计划，组织好材料进场工作；
8、督促记帐员及时完成帐务兑转工作；
9、监督施工现场的材料管理工作。
材料核算员岗位职责
1、负责材料核算成本，费用工作；
2、作出、入库单据，并将入库、出库单据及发传送到财务部门；
3、登记材料明细帐，装订出入、库单据及工地承认帐；
4、负责与项目部的对帐及与财务部的对账工作；
5、负责编报各项目部的材料耗用明细表；
6、负责库存商品的盘点工作，做到账实相符；
7、检查各项目部材料耗用明细账，并及时与之对账；
8、检查各项目部四联据的使用情况并纠正不当使用方法；
9、督促各项目部每月及时上报票据及材料耗用明细表，并及时汇总各项目材料耗用月报且上报领导。
材料记账员岗位职责
1、负责核算各工程的材料工作，要求把材料按各工程项目分项汇入各项工程成本；
2、根据每月的入库单、出库单及承认单及时登记电脑记帐中，并负责把各工程月度帐打印存档；
3、每月月末及时与财务及材料总帐对帐，发现问题及时纠正；
4、配合做好材料盘存工作；
5、要求督促各项目部的入库单、出库单上报及时，以便每月入帐；
6、每月应按时汇报各工程的材料耗用及库存情况。
材料设备部材料采购员岗位职责
1、完成公司及部门领导交办的各项工作任务，并及时准确汇报工作情况；
2、搞好市场调研，掌握市场信息，为领导决策提供科学依据；
3、认真钻研业务，不断提高自身素质，增长业务谈判技巧，更好地维护集体利益；
4、在采购中货比三家，廉洁自律、诚信、高效，广泛吸纳资金，以最小的资金投入获得最大的经济效益；
5、经常深入工地，随时解决施工中存在的问题，做好协调工作，了解工程所需，将息及时反馈领导，保证工程建设需要；
6、协调好厂商、供应商，配合有关部门做好售后服务工作。
土建工程职责
1、参与公司年度、季度工作目标的制定与实施，以及技术、质量、管理并编制技术质量管理工作规划；
2、指导、监督和检查所属各专业的各项工作，协调各专业关系，及时解决处理施工技术质量疑难问题；
3、对于企业的技术革新、技术改造及推广新技术、新工艺，使用新材料能够提出完整、系统的措施、方案，并付之实施；
4、积极参与公司经营部门牵头的工程招投标的报价和施工组织设计的全部内容；
5、参与公司各项目部施工组织设计及施工方案审批；
6、完成领导交办的各项工作。
水暖工程师岗位职责
1、抓好本专业的安全生产、文明施工，杜绝重大伤亡事故、火灾事故的发生。
2、配合质量部门按公司拟定的质量目标确保达标；
3、保证本专业的各个项目随同单位工程的形象进度，按期同步完成生产计划；
4、积极参与公司经营部门的招投标中本专业的投标报价；
5、及时和建设单位、监理单位、设计单位、施工单位进行沟通，做好上传下达；
6、完成公司领导交办的其他工作。
办公室文员岗位职责
1.负责公司办公用品的计划拟定、市场采购、出入库、发放、登记、清查等工作；
2.负责公司办公用品库房管理；
3.负责公司营业执照、资质证书等证件的年检工作；
4.负责公司所有文件的打字、复印、收发工作；
5.负责接听电话、转接电话、电话记录工作；
6.负责公司文件、档案资料的管理工作，制定科学的分类编码方法，严格执行档案使用、查询制度；
7.负责外部人员的日常接待工作；
8.负责公司报刊发放工作，负责公司印信管理。
主管会计岗位职责
1.严格遵守国家财政制度和财经纪律；
2.在公司总经理的领导下负责本单位会计、财务全面核算工作，根据会计制度按规范的会计科目合理地设置账户、明细账、总账；
3.严守财务机密，不得外泄，管理好会计凭证和账表；
4.负责各项成本的核算，对有疑点的票据要及时拒绝及时汇报；
5.做好财务分析，每月到各管理处检查收支情况；
6.收集各种财务信息，堵塞漏洞，压缩成本，为公司的各项工作及业务当好参谋，提出合理化建议；
7.在税收方面要充分发挥财务人员所具备的有关经验，做到合理避税，各项账表要符合税务审计要求；
8.负责编制会计报表、税务报表，按要求认真准确地编制，按时送交经理审阅，上报有关部门；
9.及时反映和清理各项会计业务的往来结算情况；
10.按照会计报表的编制规定，按时、按质、按量地做好年度、季度、月度的资产负债表，损益表和其他报表的编制工作；
11.按照国家会计制度的规定，对会计凭证、账簿、报表和其他会计资料要集中妥善保管，分类排列，以便查阅；
12.负责与财税、银行等相关部门的外联工作；
13.组织每年一次资产清查工作及自检自查工作；
14.负责每月向总经理报告当月资金使用情况；
15.负责办理工程及维修项目的核算工作；
16.负责完成领导交办的临时任务。
出纳员岗位职责
1.在主管会计领导下严格按国家有关现金管理和银行结算制度的规定办理各项收付业务。
2.企业的现金使用一律不应从各项业务收入的现金中坐支，不得擅自挪用现金，白条不能报帐。
3.严格执行银行对支票的管理制度，负责开具支票及保管工作。
4.根据银行结算制度规定的期限，及时，准确地办理支票和现金收付业务，定期核对帐目。
5.按照会计手续填制和取得的各种银行结算凭证、现金收付凭证及各类电脑托收单据，在该项经济业务完成后，应及时转由会计作为原始凭证做财务处理。
6.根据已经办理完毕的收、付款凭证，逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账，结出余额要及时与银行对账核对，最后与会计总账中的现金和银行存款科目的余额核对相符，做到日清月结。
7.审核原始凭证的合法性及报销业务。
8.负责编制工资表及其发放工作。
9.责完成领导交办的临时任务。
记帐员岗位职责
1.在主管会计领导下负责核算成本、费用工作。
2.登记明细账、会计凭证汇总工作。
3.根据公司费用的收支情况分类建立各种费用台帐。分类登记，便于查询。
4.及时将每日的收支费用情况上帐，严禁虚报和漏报。
5.负责往来款项的核算工作。
6.负责编报资金来源及使用情况，并及时提供给会计。
7.协助会计办理入户手续及其他日常业务核算工作。
8.负责完成领导交办的临时任务。
『伍』 网络信息员是干什么的啊
你好！ 网络 信息员工作职责 1、做好电子注册，信息管理等工作。 2、认真履行工作职责，做到准确、及时、如质如量完成工作任务，凡因粗心等原因造成工作失误或被动，当追究其直接责任。 3、认真做好电子归档，对信息、资料必须按类归档，重要资料必须备份，以免造成资料丢失。 4、负责网络信息的建设、资料更新、情况通报、公布公共资料。 5、做好计算机的保养、维护工作，保证工作的顺利进行。 6、严禁非本科室人员使用信息员电脑，凡因操作失误造成工作被动，当追究信息员直接责任。 7、严格控制物资的使用，做到坚持原则，热情服务，节约为本，保证质量，杜绝浪费。 8、做好本职工作的同时，能积极主动地完成办公室临时调派的其他工作。
『陆』 欧意热水器质量太差了，买第一台用了十几天坏了，换了一台又用了一年左右水胆开了，找售后还要跑路费，说
这位朋友，我与你深有同感！我买1台欧意热水器用了3年，在2O16年8月报总部派人版修，8月15日修了权到现在还没修好，主要零件调节阀更换、进水装置修了、到今天国庆还没修好……间断联系没有主动具体回复！服务保修太差了！
『柒』 房地产售后服务流程
房地产项目售后来维修工作流程：源
1、业主报修（电话或书面报修）。
2、维修部接待后填写报修单备查（同时通知施工责任单位）。
3、按维修预定期限落实责任单位的维修事项。
4、超过期限安排专业维修人员进行处理。
5、签认维修单（维修部、业主、监理、项目部）。
6、进入维修计量进行结算支付（维修月报、维修台帐）。
7、按季度整理维修计量（结算），汇总书面送达责任单位。
『捌』 急需装饰公司各部门的绩效考核方案。谢谢~
物流公司部门职责及部分岗位职责
部分岗位职责
运务部各岗位职责
① 运务副总经理
1、全权负责各项运输和仓库的行政管理
2、制订运务员工守则，上司批核后执行
3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行
4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询
5、制订运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行
6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。
7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等
8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平
9、制订专业仓库管理报表
10、 危机性事故发生时，即时候命执行任务
11、 提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册
12、 组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起
13、 编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上 司审阅
② 仓储主管
1.协助运务副总管理运务部的各项业务工作；
2.负责总仓、分仓及各分公司仓库的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；
3.负责总仓、分仓及各分公司仓库的规划工作，并负责实施中的指导与监督；
4.负责仓库租赁费用的核定工作；
5.负责各分公司及网点仓库的安全检查工作；
6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；
7.全面掌握库存滞销机的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作；
8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决；
9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿；
10.负责随时掌握各分公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断；
11.全面协助IT部在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨；
12.对各分公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作；
1. 完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作；
③运输主管
1.协助商运务副总经理管理部门的各项业务工作；
2.负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；
3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；
4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；
5.负责物流费用的核定工作；
6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；
7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；
8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；
9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理；
10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；
11.对各分公司配送工作均有指导责任；
12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；
④ 库存监控
1.负责与各地分公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地分公司仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个分公司库房（含指定分销商）的商品出入库原始统计报表资料。
2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对各分公司（含指定分销商）的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。
3.负责每周一次的各分公司滞销机统计工作，每月一次的滞销机销售与库存统计工作，每月一次的各分公司人员领用手机的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。
4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；
5.负责物流系统的操作指导工作；
6.负责库存相关资料的档案管理工作；
7.负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品库存动态的业务咨询，
并提供库存制表的各项业务指导。
8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；
⑤ 运输监控
1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保厂商在合同期限内按时供货；
2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》；
3.负责提前通知各分公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作；
4.负责跟进所有的物流运单，包括供货商出发的及各分公司之间调拨的运单，
并第一时间发送商品货运通告，通知收货方；
5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；
6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；
7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保
商品按时供货、准点到位；
8.负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；
9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；
10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；
11.负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题； 12.负责与各物流公司核对运输费用；
12.负责物流相关资料、档案的管理工作；
13.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。
行政人事部各岗位职责
①行政人事部经理
1、 制订管理手册，呈交上司审批
2、 聘用合适人选，委派适当位置
3、 制订方案如何提高各员工工作效率
4、 设计制度，令各员工在工作上的合作关系融洽
5、 协助各部门控制员工工资，提供人力资源市场平均工资给各部门主管，以便制订员工标准工作制，防止人才外流
6、 协助部门发掘有才能的员工，给予增值培训后提升要职
7、 严控各部门员工在工作上的操作和品行
8、 保障各员工在公司范围内的安全及其身体健康
② 人事管理
1、 在各部门主管人员所提供资料的基础上，编写工作说明书。
2、 对可能导致劳动者不满的问题进行研究和诊断。
3、 制定和完善人事管理制度、流程和表单和部门岗位职责。
4、 人力资源管理（考勤、薪资、员工素养等）各项程序的执行、监督。
5、 就如何处理员工申诉对管理人员进行培训并协助处理劳资纠纷事件。
6、 加强与劳动、人事、社会保险机构的联络，落实公司社保等福利计划。
7、 协助教育计划实施及员工激励措施的改进。
8、 分公司人力资源部的联络、沟通及信息反馈。
9、 人事报表（周、月）的制作、上报、整理、分析。
10、 行政预算的审批
11、 办公环境的管理
12、 办公用品采购的监控
③行政管理
1. 制订行政部年度和月度预算
2. 办公环境的卫生管理，及时发现问题，及时解决
3. 同物业物业管理处的联系，核实并交纳水电费、物业管理费
4. 办公用品及非办公用品的询价、采购、保管、发放以及登帐
5. .公司传真的收发和存档
6. 信息收集、发布工作组织、上情下达、下情上达传，编辑整理公司大事记。
7. 公司财产的保管和维护
④ 前台文员
1.接待来访客人
2.电话服务
3.公司机票的预订
4.公司车辆的管理
5.公司报刊订阅
⑤ 人事行政文员
1、 档案的管理
2、 文件资料的打印、接收、发放、登记。
3、 人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用。
4、 人力资源管理信息、资料的收集、提报。
5、 协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作
6、 员工福利措施的制订和执行
7、 员工暂住证、边防证的的办理
8、 员工社会保险的办理
财务人员岗位职责
① 财务总监
1. 监察财务、会计及电脑系统三部门各主管的日常工作；
2. 协调上司制定每年预算；
3. 提供财务管理方案，呈上司审批；
4. 制定员工守则，确保公司机密以防外漏；
5. 确保公司所有资料完整无缺；
6. 审核电脑系统的效率和准确性，确保系统精密防止病毒入侵，破坏公司日常操作；
7. 全权执行资料保安制度，防止同行对手盗取商业机密；
8. 日常公司资金运作，每天呈交上司审查并附上有必要的建议；
9. 制定每月的效益表，呈交上司查阅；
10. 收集会计报告，把应收应付表交上司查阅；
11. 编制公司采购制度，呈上司审批。
12. 监察应收账款等各项往来业务，审核信用额度，防范内外经营风险。
② 主管会计
1、负责公司会计核算的组织及管理工作，审核会计凭证及各种对内、对外报送的财务报表。
2、组织公司财务分析报告的编制工作，具体负责汇总分析工作。
3、对并确认公司与外部往来单位的往来帐，并及时清理。
4、对分（子）公司的会计核算工作负指导责任。
5、审核各种费用报销单(分公司、总公司)。
6、每月组织总公司库存商品的实际盘点并核对盘点结果，报送商品盘点表。对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见。
7、遵照国家税法规定，及时准确地申报、缴纳各种税金。
8、对各下属单位的税务工作进行指导和监督。
③ 财务主管
1. 负责组织开展公司有关预算、资金、信用及出纳相关工作，负责财务管理与会计核算的相关工作的协调；
2. 组织公司年度、季度及月份财务计划的编制、审核，经批准后下各下属公司、各部门；
3. 对各下属公司和各部门财务计划执行进行跟踪、检查和分析；
4．负责下属公司预算外资金、超预算资金的初审工作，并按规定程序上报审核批准；
5、审核一般付款所提供单据的完整性、金额的准确性、手续的合规性，并及时安排款项的支付；
6、负责融资工作相关资料的准备和保管，参与公司资金筹措工作，协调和各银行间的关系，与银行系统保持良好合作；
7．督促各分公司按照公司规定开户、开折，签定有关汇款、转款协议，检查并保存相关资料；
8. 审核公司资金日报表及各报表间勾稽关系。
9．负责整个公司的客户信用管理，建立公司客户信用档案。
10．协同业务部、商品部对核心客户核定信用额度和信用期限，并对信用额度和信用期限的执行情况负责跟踪。
④ 出纳
1. 办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结帐，要求做到“日清月结”。
2. 核对银行未达帐项,编制银行余额调节表
3. 及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证。
4. 每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表。
5. 妥善保管现金、空白银行结算票据，并对其安全性负责；
6. 及时取得银行对帐单，核对银行未达帐并编制银行余额调节表
7. 按人力资源部核定的员工工资标准，及时发放本单位员工工资；
8. 办理货款收支业务,及时登记应收账款及资金统计台帐,要求做到日清月结。
9. 及时取得结算帐户银行结算单据，交会计填制记帐凭证；
10. 妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据，并对其安全性负责；
11. 向客户开具发票。
⑤ 物流中心财务经理（财务主管）
1. 严格遵守国家财经纪律、法律法规及行业财务制度，组织开展本公司财务工作，对总公司财务部经理负责；
2. 按时编制财务计划，落实计划实施措施，跟踪计划执行情况，并对计划实际完成情况进行检查分析；
3. 严格遵守国家有关税法规定，协调公司与税务部门之间的关系；
4. 按时编制会计月报、年报及其他财务报表上报财务部;
5. 编制费用预算、决算，提出及执行公司费用控制计划。加强资金管理，加速资金周转以提高资金使用效益；
6. 审核记账凭证及财务部各种表单，编制记账凭证汇总表。
7. 每月汇总编制财务分析报告。每两周书面汇报工作小结及后两周工作计划；
8. 审核公司费用报销单、各项付款单；
9. 审核商品进出库单、调拨单等。
10. 执行公司信用政策，参与决定对客户的资信调查、信用额度等事项，并对公司信用政策提出建设性意见。
11. 负责与公司内部及外部主要往来商的往来对帐协调工作。
12. 完成总公司财务部布置的其他临时任务；
⑥ 物流中心主办会计
1. 及时填制记帐凭证，登记及核对总分类帐、明细帐及有关辅助帐（备查簿）。及时装订会计资料存档；
2. 每月定期（月末）和不定期对货币资金进行盘点核对各一次；
3. 按照国家有关税法规定，及时申报、缴纳各种税金；
4. 按照国家档案法和财务档案管理规定和公司内部管理规定，做好财务档案的整理、保存工作（包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及财务计划、财务报告、财务分析资料等）。对调用财务档案按规定办理有关手续；
5. 负责办理本公司财务部收发文件的记录、整理和保存工作。
6. 执行公司信用政策, 审核商品进出库单、调拨单等。
7. 每天编制应收帐款及在途资金日报表报总公司财务部；
8. 根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存商品台帐，并与库存商品实际盘点情况核对；对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见；
9. 完成财务部、分公司财务经理（财务主管）交办的其他临时任务;
⑦ 物流中心出纳
1. 办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结帐，要求做到“日清月结”。
2. 核对银行未达帐项,编制银行余额调节表
3. 及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证。
4. 每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表。
5. 妥善保管现金、空白银行结算票据，并对其安全性负责；
6. 及时取得银行对帐单，核对银行未达帐并编制银行余额调节表
7. 按人力资源部核定的员工工资标准，及时发放本单位员工工资；
8. 办理货款收支业务,及时登记应收账款及资金统计台帐,要求做到日清月结。
9. 及时取得结算帐户银行结算单据，交会计填制记帐凭证；
10. 妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据，并对其安全性负责；
11. 向客户开具发票。
⑧ 配送中心主办会计
1. 严格遵守国家有关税法规定，协调公司与税务部门之间的关系；
2. 按时编制会计月报、年报及其他财务报表上报财务部;
3. 编制费用预算、决算，提出及执行公司费用控制计划。加强资金管理，加速资金周转以提高资金使用效益；
4. 执行公司信用政策，参与决定对客户的资信调查、信用额度等事项，并对公司信用政策提出建设性意见。
5. 及时填制记帐凭证，登记及核对总分类帐、明细帐及有关辅助帐（备查簿）。及时装订会计资料存档；
6. 每月定期（月末）和不定期对货币资金进行盘点核对各一次；
7. 按照国家有关税法规定，及时申报、缴纳各种税金；
8. 按照国家档案法和财务档案管理规定和公司内部管理规定，做好财务档案的整理、保存工作（包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及财务计划、财务报告、财务分析资料等）。对调用财务档案按规定办理有关手续；
9. 编制应收帐款及在途资金日报表报总公司财务部；
10. 根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存商品台帐，并与库存商品实际盘点情况核对；对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见；
⑨ 配送中心出 纳
1. 办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结帐，要求做到“日清月结”。
2. 核对银行未达帐项,编制银行余额调节表
3. 及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证。
4. 每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表。
5. 妥善保管现金、空白银行结算票据，并对其安全性负责；
6. 及时取得银行对帐单，核对银行未达帐并编制银行余额调节表
7. 按人力资源部核定的员工工资标准，及时发放本单位员工工资；
8. 办理货款收支业务,及时登记应收账款及资金统计台帐,要求做到日清月结。
9. 及时取得结算帐户银行结算单据，交会计填制记帐凭证；
10. 妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据，并对其安全性负责；
11. 向客户开具发票。
销售人员岗位说明
① 业务销售副总经理
1、执行上司授命任务，履行工作范围内决策，管理业务销售行政工作
2、制订销售策略，提供给各分区业务总监，以便其履行任务
3、搜集市场上同行对手的营销策略资料，制订竞争方案，呈交上司审批后，分别指令各下属遵照履行任务；
4、审查各分区及其下属工作表现及其效益，作为各员工的年终评核奖励；
5、确保各区总监把每周业绩报表呈上，合并后给上司审阅；
6、指引各区总监及其下属制订每年业务销售预算，合并后给上司审批
7、制订销售业务员工作守则，确保各人在工作上的操守
8、长期协助各分区或其下属，共同开拓业务发展空间
9、提供在职业务员个人在销售上的知识，常期开设工作之时间培训，给予增值
② 销售部经理
1.分析市场走向并做出市场预测
2.确定市场及销售目标
3.制定市场拓展及销售目标确定销售策略
4.设立组织模式
5.协助人员的招募、选择、培训、调配
6.根据公司政策合理制定业务人员的激励方案
7.对销售主管市场拓展业绩的考核评估
8. 销售渠道与客户管理
9. 财务管理，协助账款回收
10. 制定部门各种规章制度
③ 销售部助理
1. 建立分公司销售部档案
2. 将总公司的会议决定及业务计划传达到区域销售主管
3 . 协助区域销售主管做好销售统计及分析销售情况
4. 定期收集分公司的客户销售情况并整理汇报给总公司
5. 协助负责区域销售主管做出业绩分析报告
6. 处理客户投诉并提供给客户档案人员
7. 负责完成销售部经理临时交待的工作
④ 销售部文员
1. 负责部门会议记录并存档和传递
2. 配合公司各部门要求进行文件的分发和传递处理部门传真和邮件
3. 整理客户档案并分类保存
4. 协助处理客户投诉并整理档案
⑤ 区域销售主管
1. 在所负责的区域市场范围内做好客户维护工作
2. 对区域市场进行市场调查，寻求更多市场机会
3. 管理销售代表，对他们的工作进行督导、考核和指导
4. 开拓新的客户并及时反馈给总公司
5. 配合总部和其他区域的计划进行客户全国范围内的开发工作，完成销售计划
6. 定期做出业绩分析报告，并详细说明赔偿原因
7. 做出业务月报标并及时反馈给总公司
⑥ 销售代表
1. 对所负责范围内客户进行定期与不定期的拜访，建立与客户的随时沟通关系
2. 及时将客户的需求和意见反馈给区域销售主管。
3. 了解客户产品的主要流向，同时将反馈信息提供给客户。
4. 贯彻执行公司原则，及时解决客户发生的问题。
5. 对销售货款负责，按公司规定及时收回货款。
6. 每日按时作出工作记录和次日工作计划。
7. 整理客户档案。
分公司岗位职责
①仓管
1.负责本分公司所有商品的入库工作。严格按照入库程序核对品种、规格、逐件检查配置清点入库，对入库商品的品种、配置及数量的正确性、准确性负责；
2.负责手机串码的管理及条形码（防伪标签）的粘贴工作，并负责手机出入库手机串码及条形码的整理工作；
3.建立入库商品的保管帐，认真记录收、发货的情况，做到帐目清楚。对商品保管帐、物一致性、完好性负责；
4.严格按照规定的出库、调货程序及时出（调货），并负责货运单的传递工作（传真至总公司商品部）；
5.负责及时向售后部门提取换新机、维修机和仓库的不良品；
6.负责每周一次的库存滞销机的统计及上报工作，负责每月的月盘点工作；
7.按照商品保管的技术要求，保证库存商品的干燥、不潮湿、不霉变；
8.负责做好仓库的安全保卫和防火、防盗工作；
9.负责完成商品部主管及公司安排的其它临时性工作。
② 储运文员
1、跟进供货方的发货，收集本公司的到货单据
2、查询落实货运处到货情况，并及时通知配送员前往货运处提货
3、跟进提货到入库的全过程，并作提货登记表记录
4、接收客户的配送指令，并及时传递给帐管员和品管员出货
5、跟进从受理配送指令到发货返回的全过程，并作发货登记表记录
6、及时通知收货方接货信息，并作收货回执跟进
7、处理接、发货物运送过程中的出现的突发事件
8、确保配送指令在各环节的正常执行
9、短缺库存通告
10、报表的提交：货运信息表(提货登记表与发货登记表)、市内配送信息表以及客户月度发货情况分析表
③ 物管
1、根据到货信息备仓，根据提货单货物交接检查
2、逐箱逐台检查型号、配置，清点入库
3、向售后部门提取换新机/维修机
4、货物以先进先出的原则摆放和发出，保持库存货物的时鲜性
5、货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等)
6、按出货单准确快速的备好货物，并将货物封箱打包。
7、卡、单、物的核对，进、出、存货物信息传递的及时性
8、保持货物的整齐摆放、仓库的整浩卫生及防火防盗工作，
9、保持货物的干燥、不潮湿、不霉变等。
10.提交报表单据：货卡、货物出厂日期统计报表和货运委托书
④ 帐管
1、根据发货(调拔)通知单，及时制作出仓单
2、及时传达到货信息，并根据实际收货情况制作入仓单
3、定期核对物流软件进出存。
4、建立并登记仓库货物保管帐(分客户)
5、入库货物的验收， 货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等)
6、出仓货物的稽核，手机串码出入仓记录及整理
7、帐、卡、物的核对，货运信息的传递
8、提交报表单据：入仓单、出仓单、调拔(发货)通知单、非合格品明细报表、日进出存报表、月盘点表、库存核对报表、商品不良报告、货运事故报告
⑤送货员1
1、根据储运文员提供到货信息及时提货，严格按照接货注意事项检货
2、提货时间必须在货物到达之后的六个工作小时内(至少二人)
3、本地供货商处的提货，在接到提货通知后4个工作小时内
4、市内客户的门到门配送(视货量1-2人)，采用货运班车和随时配送方式
5、售后部门包裹的配送
6、及时向文员反馈相关接发货环节信息
7、货运车辆保养及维护
8、按文员通知的汽运到货信息及时接货，提货时间在到站后半小时内。
9、售后包裹的出、入仓登记整理，并及时向文员反馈包裹出入仓信息
10、售后包裹的向外埠客户的发送，
11、售后包裹的外埠发货时间在包裹入仓后4个工作小时内或当天外发。
⑥ 送货员2
1、及时签收发出货物，核对随货联与实物无误后封箱打包
2、货物发出时间在半小时内，及时反馈货运信息给储运文员
3、熟悉市内客、货运处情况，熟悉南昌往返各地市客车时间表
4、熟悉机场、中铁等货运处情况，熟悉南昌往返各地的航班时刻表
5、协助仓管进行货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等)
6、在接发货的同时，积极听取和收集客户的反馈意见，并及时反馈给相关部门人员
7、开拓其他新的货运渠道
⑦ 行政人事文员
1、公司文件档案的建立和管理
2、公司文件的接收、传达及保管工作；
3、办公用品的购买审批、保管及发放工作；
4、办公文件的起草及打印、公司的规章制度的草拟；
5、办公设施及货运工具的维修联络工作
6、办公环境卫生管理，员工社保办理
7、与总公司行政部对接工作
8、员工的招聘；
9、建立员工的上岗、考核、调动等的档案资料的管理；
10、员工的考勤统计及管理工作
11、与总公司行政人事部对接工作
『玖』 网络信息员是干什么的啊
收集信息，到行业网站或者商机网找信息，或者用采集工具；
整理信息，把信息都分好类，容易管理；
发布信息，包括伪原创和SEO处理，到一些行业网站发布信息，或者在自己网站发布，可以用站群工具。