1. 售后服务的电话多少
你好,下面我来简单的介绍一下售后服务电话是什么:
一、售后服务电话可以从售后服务说起:
(一)售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。
(二)从服务内容说:代表消费者安装、调试产品;根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;保证维修配件的供应;服务维修服务,并提供定期维护、定期保养;
(三)从服务体系:产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
二、服务要点
(一)耐心聆听
对顾客所说的话要从从头到尾耐心的听。
(二)听出真意
在顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中,你要注意的去听,听出顾客真正的用意在哪里,看他们有什么不满或者抱怨的情形。
(三)引导顾客出对策
如果车辆问题实在没有办法解决,也可以让顾客帮你想出对策。
(四)通过服务树立企业形象
在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地。
(五)提升顾客满意度
售后服务作为顾客提出来的要求,厂家或者商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。
以上就是为您简单介绍售后服务的重要性以及售后服务电话多少,加让群主说明,售后服务电话多少,你要说明是什么产品的售后电话?希望群主采纳,谢谢。
2. 长城厨房电器的售后服务有保障吗
您的厨房电器怎么了我这有尼尔特厨房电器的生产工厂,有什么或许我可以帮到您哦有需要可以找我。还有就是您要找的售后电话一般在保修卡上是有他们的售后服务电话的,要是实在没有可以找我,我可以帮忙找。
3. 售后服务电话号码
可以参照说明书或设备铭牌,有售后服务电话信息。
4. 长城宽带24小时客服电话是多少
我是上海长城宽带用户,2019年5月到期,2019年3月收到长城业务员电话,说让我续办,我说搬家,不想续回办,对答方问我搬哪里,我告知地点后,对方说可以续办而且是免费移机,所以我交了三年的年费1212元,在搬家前特地打电话预约移机,结果居然说要收100块钱,在我再三要求下让他们查才很不乐意的告知我可以免费移一次机,但是这个免费移机是有时效的,也就是2个月到期,过期后就得交钱,因为我就差几天到期,所以虽然觉得他们就是帮骗子,但也无所谓了,结果真的搬家后,对方告知我的地点无法覆盖,拒不退款,把责任全部推给我,怪我只和业务员说这些,中间打了5次电话,每次都是24小时内回复,48小时内回复,但是从来都没有回复我,这样对待一个用了它6年的用户,我情愿损失这区区1212块钱,也要长城宽带狗损失我所有社交群的长城宽带用户,切记,长城宽带慎用,血的教训
5. 请问长城电脑客服电话号码是多少
长城电脑客服电话:
400-811-8888
以上信息经过网络安全认证,可能存在更新不及时,请以官网信息为准
官网客服信息请点击:http://s.leho.com/kefu?keyword=%B3%A4%B3%C7%B5%E7%C4%D4
6. 长城家电维修安装公司电话
你打114查询的,打便知
7. 长城电脑售后服务
维修服务方式
长城电脑实行全国联保。购机用户在提供购货发货票和三包凭证后可在任何一家长城服务新干线的授权维修站维修。
一年硬件故障免费上门服务
长城公司承诺:客户所在地距离维修站15公里范围内,享受第一年硬件故障免费上门服务,在此范围外客户要求上门时,维修站可相应收取50-1000元地域补偿费。授权服务人员将到用户处进行现场服务并将产品修复;如当时不能修复,服务人员取机回服务机构维修,并将修复后的产品再送回用户处。
送修服务
除免费上门服务外,长城电脑还承诺送修服务,即维修时用户自己将产品送到授权服务机构,修复后由用户自行取回。
维修服务响应时间
对于要求上门的服务,在接到服务要求后,在4小时内安排服务;具体维修要求,严格按《规定》的标准执行。
有偿维修服务收费标准,见长城公司提供的维修服务收费细则。维修站在收取有偿维修费时,应该出具长城公司签发的收费细则且不得多收,否则,您可以拒绝付费。
保修内容
主板、显示卡、CPU、内存、硬盘、电源自购买日期起保修三年;
光驱、软驱、键盘、鼠标、音箱、风扇、手写板、耳麦、记忆棒、移动存储、网卡、MODEM卡等自购买日期起保修一年;
CRT显示器自购买日期起保修三年;
LCD液晶显示器自购买日期起保修一年;
以合同方式销售的电脑以合同规定为准(仅限长城公司直接与用户签订的合同,长城电脑销售单位签订的超过本服务承诺的服务内容,由该销售单位负责)
注:超过有限保修期后,长城服务新干线提供全程有偿服务。
维修服务标准和范围
维修服务的标准:将机器恢复到出厂状态(指硬件的标准电气性能,以及软件的出厂标配)时,能够正常启动,出厂状态以出厂标准配置清单为准。
长城公司诚恳提醒用户:请注意定期备份您机器上的重要数据。机器在使用过程中出现故障,导致数据丢失,长城服务新干线维修站只负责将数据的硬件载体恢复至出厂状态(指硬件的标准电气性能,以及软件的出厂标配),长城公司及维修站均不负责数据的恢复,不承担数据不能恢复造成的损失。
免费维修服务范围:
1、用户自购机之日起第一年内,当遇到硬件故障时,您将得到长城公司或长城公司指定维修站提供的上门维修服务(距离维修站15公里范围内的用户,免上门服务费)。
2、保修期内用户正常使用时出现的硬件损坏。
3、保修期外收费维修后2个月内出现同样的故障现象。
4、三包期内的随机软件和预装软件送修恢复服务。
8. 长城电源售后地址,电话
哪个地区啊?
长城电源湖北地区总代理:武汉同丰科技
地址:赛博数码广场3楼3132-3233号
9. 长城汽车售后服务热线是多少
《商品售后服务评价体系》国家标准已于2012年2月1日起正式实施了。企业的售后服务水平如何,关键是看它否获得了售后服务国标认证的星级证书。五星级是最高级。