售后服务赢利

㈠ 售后服务占企业投入多少 给个数据和证据 谢谢

哥们，首先来说你要详细的企业数据是没人给你的，给你的也是假的回，这属于商业机密。下答面我这样说吧。
售后服务肯定是为企业盈利的，没有一个企业可能开设一个不盈利的部门
比如以DELL来说吧，当年我买DELL电脑的时候，我买的是戴尔2年全包的售后服务，工程师48小时上门的，一年是480块钱，就是拿钱买它的优质售后。
有的企业确实售后是不付费的，比如说都有一年的保修，三个月的包换，最近的惠普售后门你也知道吧，只是因为一个售后问题把惠普的牌子给砸了，你说就算售后以前给惠普盈利了，出了这个事件之后呢？总体来说是损失大还是收益大呢？优质的售后可以提高品牌价值，塑造好的企业口碑，形成一个优质循环，从而给企业长期盈利。世界上牛逼的跨国公司都很看重售后的！这点我不忽悠你，联想这几年也很注重售后。

㈡ 如何在售后服务中盈利

靠售后赢利??呵呵 你想的太简单了吧?? 这样会直接导致产品质量下降的 因为售后可以赢利的回话必然导致研发资金投入的答减少 减少的部分所应该创造的利润由售后补足了 产品质量也会下降 那销售额还不是要减少???这样下去 是恶性循环了````

㈢ 华硕售后怎么盈利

配件售卖来盈利。
所有品牌的售后服务中心，都有不同盈利模式的。华为官方的售后不会很多，因为有成本，这些店的存在意义就是改善售后环境，提升品牌形象，一般来说这些店都是有补贴的。

㈣ 客服部门如何进行盈利及创收

良好的服务态度，真诚的售后服务，实际的为客户解决疑难问题，赢得客户的信赖，无往而不胜！！！！！！！！实施的时侯多用心哦！！！！

㈤ 关于手机售后服务店赢利方式

每天30台销售=20000元售后利润????

天大笑话,楼主难道连这点常识也没有吗?国家标准是品牌手机专问题机3%左右属.也就是100台才有3台有问题.何来的每月售后利润达20000元(每天就是700元呀!)况且售后大部分保修期还有,厂家给的佣金也不多.

㈥ 电脑全国联保售后服务中心是如何盈利的

售后服务中心除了保修的电脑外也卖电脑 修电脑的

㈦ 请问电器售后服务中心是怎么运作或盈利的

其实售后也是企业，是以营利为目的的。
盈利模式：
1.电器在三包期内，版你通过免费给顾客维修，权而向厂家保单能得到的费用。
2.过了三包期内的该品牌电器，所有维修，特别是更换零部件，费用利润都有你来挣
3.通过管理来压缩自己成本，这样赢取利润。

㈧ 售后盈利提升的四个维度

一、后台设置降低售后处理时长

快手小店后台给予商家不少处理售后的工具，可以有效降低售后处理时长。提高退款单的审核处理效率，缩短处理时长。提升客服服务能力，缩短客服平均回复时长。可以通过快手小店后台-【售后管理】里的【极速退款】，降低发货前退款处理时长。

二、降低售后服务态度差问题

1、客服接待的及时性和语言需多多注意，让买家感受到是站在他们的角度去帮他们解决问题的。

2、定期举行客服培训，提高职业素养。

3、承诺买家处理、核实、回电的，要反馈给买家结果。比如承诺送小礼品，承诺了就要送，否则就不要承诺。承诺核实进度的，核实之后要告知结果。

三、提升买家对处理方案认可度

1、退款审核不通过的，尽量先与买家沟通，协商一致，或写明拒绝原因。如果外呼联系买家说明问题，买家满意的话可以主动邀评提升满意度。

2、如果首次无法直接判断，需要用户提交证明图片和材料的，建议不要直接拒绝，在联系买家反馈，待买家提供证明材料后，再进行审核，并定期跟进提醒买家提交材料。

3、熟悉快手小店售后规则（快手小店售后服务管理规则、快手小店交易纠纷处理规则、快手小店七天无理由退货管理规则等）、法规（三包法、新消法、网络购买商品七日无理由退货暂行办法等）根据相应的规定、标准处理。

4、涉及提交了纠纷单的退款及时回复有效方案处理客户问题。

四、降低售后纠纷率

1、发货后申请仅退款问题：

若商品已经发出正在运输途中，买家申请仅退款。此种情况你可以尝试联系快递公司召回商品或联系买家告知待商品到达选择拒签后申请“仅退款”，待物流有返货信息后将同意买家的退款申请，请买家先行取消退款申请，避免平台介入纠纷过多，影响你的相关权益。

2、包邮商品，要求买家承担发货运费问题：

所售的为包邮商品，发货运费应由商家承担，若你以“需买家承担发货运费”为由申请平台介入或者拒绝买家导致平台介入，平台均会判定你的责任，相关损失须由你承担。

3、发货前申请仅退款问题：

买家在你发货前（以物流揽件时间为准）申请退款的，需要你联系买家确认是否还需要此商品，若不需要请尽快为买家退款，若需要你可将商品发出并请买家取消退款。若你未联系买家直接发货，引起买家申请平台介入，平台将判定你的责任。

4、物流长时间无揽件信息问题：

买家因物流超72小时无揽件信息申请退款，请你核实商品是否已经在运输途中，若在途中请及时将进度告知买家，若买家仍坚持退款，请你召回商品或联系买家拒签商品后申请“仅退款”，避免平台介入纠纷过多。

5、线下退货问题：

商品已经发出而买家申请仅退款的，请先核实订单物流信息，若买家已拒签，物流有返件信息的，请你同意买家的退款申请。若买家申请退货退款，你可同意后请买家上传你的发货物流单号。

㈨ 售后服务外包的盈利模式

差价和偷换正品！

㈩ 售后的利润如何计算

不知道你们每天的保内收入有没有相对应的票据 不需要是发票 但必须是相对准确的数据 如果没有 建议以报表的形式每天上报财务 当月的利润无非是收入去掉各种费用 你们现在差的就是结算日23号之后的数据而已 做个日报表吧 别怕麻烦 这样可以出精确数字 也可以对全年 各月 每天有个统计数据 这样你想要当月的 就是想要当天的也可以出来（各项固定费用摊进来就ok了）