京东售后服务优势

1. 京东自营商品的售后政策跟第三方卖家的服务有区别吗

优势一：七抄天无理由退货
任何袭等级客户购买京东自营商品7日内，在保证商品完好的前提下，都可无理由退货。

优势二：售后上门取件

客户购买京东自营商品15日内，因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。

非质量问题的上门取件则需要收取一定费用（钻石及企业用户例外）

优势三：售后100分

客户购买京东自营商品15日内，如出现商品故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。

优势四：售后到家

自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

售后到家服务仅针对部分指定商品 ，此服务仅限京东自营商品。

优势五：购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。

2. 京东运营服务具有哪些优势

现在，越来越多的京东商家愿意将自己的店铺交给一些高质量的公司来运营，主要是商家认为，
将店铺交给代运营公司比自己在运营过程中苦苦挣扎的效果要好一些，因为如果你要自己经营的话，耗费了很多精力，同时还要支付各种琐碎费用，算下来成本不低。
第二，是京东越来越严格的优化，商家都不具备这样的能力来进行优化。
相反的是，专业的要比自己做网店的效果更好更好。特别是美工方面，专业代运营公司所做的效果图可以为京东店铺带来更多的流量。
关于促销，京东一家店通常都是精力充沛。而且如果做店铺托管，
一个团队去做推广你是能把很大的资源优势集中起来，也能形成一个很广、很紧密的推广体系。
商店促销具有很大的售后优势，因为京东卖家对于售后这一方面的工作是需要学习的，
而京东的专业代理运营公司就是雇佣了一些专业技术人员，对商店的售后评估以及信誉都会有很大的提升。
综合以上因素，对于那些对技术不熟悉的京东店主来说，将自己的店铺交给代办商去做比自己去做要好一些。
而且现在这些公司都能提供一些专业的技术和经营许可，所以大家只要在挑选的时候仔细甄别，肯定能找到靠谱的公司。

3. 京东，阿里巴巴各自的优劣势都有哪些

优劣势：

1、京东的方式是自建，就是走亚马逊的方式，自建的优点就是可控可管，包括它送货的时间。但是自建也有缺货的时候，因为没有自建制造的能力。

马云和阿里做的都是消费端，货物摆在货架或者虚拟仓库里面，要帮它送货，而这个产品是做好的，有一定的计划生产的存在，将来我们要推的零部件到终端消费者，当然这只是一个理想。

2、对于京东来说，腾讯入股之后，京东背靠这棵大树终于走上了上市圈钱之路，在移动端一路高歌猛进。特别是今年4月份，京东核心武器---京东物流也宣布独立，未来不排除单独上市的可能。

京东另一个核心武器是服务，尽管二手东让其一度声名狼藉，但是不得不说京东的售前售后服务在所有电商中可以说是无人望其项背。

3、京东的物流模式与“三通一达”的物流设计是不一样的，京东之所以快，它是从仓储送到消费者家里，点和点之间。另外，运用仓配一体化的模式，通过建设越来越多的仓库，使货物离消费者越来越近，导致货物移动的距离越来越短。

阿里巴巴集团，多数人提起马云或阿里巴巴就一下子想到了天猫淘宝支付宝，这里想强调一下，其实支付宝属于蚂蚁金服旗下（未来肯定会单独上市，马云为实际掌门人），天猫，淘宝，阿里巴巴批发等都属于电商领域（已打包上市），大多数人不知道的是微博、优酷、Uc浏览器、高德地图，滴滴打车，饿了吗等等背后都是阿里巴巴在站台，当然还有跟京东物流、顺丰物流相抗衡的菜鸟物流也在全国各地积极建仓布局。

(3)京东售后服务优势扩展阅读

旨在构建未来的商务生态系统。愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。

相会在阿里巴巴：赋能数以亿计的用户之间、消费者与商家之间、各企业之间的日常商业和社交互动。

工作在阿里巴巴：向客户提供商业基础设施和新技术，让他们建立业务、创造价值，并与其他生态系统参与者共享成果。

生活在阿里巴巴：致力拓展产品和服务范畴，让阿里巴巴成为客户日常生活的重要部份。

“活102年”：阿里巴巴集团创立于1999年，持续发展最少102年就意味着我们横跨三个世纪，能够与少数取得如此成就的企业匹敌。我们的文化、商业模式和系统都经得起时间的考验，让我们得以持续发展。

4. 京东最大的优势是什么

京东目前是国内电商的巨头之一，我觉得它最大的优势是自有物流和较为完善的B2C模式。

目前的电商巨头主要就是淘宝和京东的天下，但是京东之所以能够在淘宝的包围中杀出一条血路，还是因为它填补了市场的一部分空缺。在前几年的时候，天猫还没有出来，那个时候物流正在飞速发展的时候，但是在很多的乡镇，只有邮政EMS能够到达，物流还没有这么的发达。很多人对于网上购物的印象是省钱但是很有可能买到假货，因为货源良莠不齐。但是京东自营的B2C模式让人更加的放心，所以很多人买比较贵的电子产品会选择在京东上购买。

而京东物流的迅速也是它强有力的一个竞争点。它之所以很快主要是在很多的城市都有自己的物流仓，能够就地就近发货，减少了在路途中转的时间。对于消费者来说，这是很重要的一个购物体验。

5. 京东商城网站特点和优势是什么

京东商城网站特点和优势如下：

1、京东具有专业的包装技术和员工，大部分的产品快递都是用气泡填充的，没有因为成本而放弃对产品的用心程度。

2、京东的发票和快递码等都是提供正规机打的，让人看到有一种正品的信赖感，这样每个产品的售后点认可度高。

3、京东的物流相当发达和迅速，基本上下单后当日就到达或者隔日到达，不用长时间的等待，极大地满足了消费者的心理需求。

4、京东的产品评价大部分比较真实，虚假交易没有泛滥，水分较少，相对来说消费者有较大的参考意义。

5、京东的交易方式除了常见的微信支付外，还支持货到付款，可以收到产品后直接刷卡或者付现金，并且没有任何其他的费用产生。

(5)京东售后服务优势扩展阅读：

京东的供应链与物流优势：

1、京东物流从成立之初起，独创的仓配一体模式奠定了自身的供应链服务优势，以客户体验为中心进行网络、服务模式和产品设计，使得体验和效率成为京东物流的核心竞争力。

2、运营效率上，通过“全球”、“全景”“全链”的通路网络智能数据双轮驱动实现高效运营；在财务效率上，通过打造在线、实时、前瞻的财务体系，保障结算、资金和财务数据等的快速流转，为管理层、投资人提供业务、市场、战略等前瞻性洞见。

针对健全全面供应链服务能力，京东物流将基于供应链一体化服务优势，真正打通服饰、消费品、家电等重点行业，帮助商家优化库存、提高效率、提升体验、扩大销量，实现价值最大化，形成满足客户所有需求的供应链解决方案。

6. 京东自营的优势有那些

1、身份的区别
京东自营店，你的身份不是商家，是供货商，店铺是交由京东来管理和销售的。因为是你提供商品给京东售卖的，所以商品的价格相对是比较低廉，所以你只能以量取胜。
专营店
的话，你就是商家，商品要自己找供货商提供，店铺的所有运营工作都由
自己负责
；商品的价格可以
由自己决定
，利润也会更多。
2、资源上的区别
因为自营店是京东负责管理的，所以肯定是会有更多的扶持的；像是一些促销活动和推广等官方资源，基本都是优先上，流量和销量也会更多。
专营店就要按照平台的要求，先做好优化，然后再去报名活动，之后
等待审核
，众多商家争取寥寥无几的
资源位
，能不能上还
是个问题
，这方面肯定是
追不上
自营店的。
3、发货及售后的区别
自营店是由京东
自行配送
发货，并负责提供售后服务的；若商品有质量问题，是不会找你麻烦的，都是由京东负责管理；专营店则是由商家自己找
快递公司
发货，并自行负责售后问题，京东只负责监督。
4、信誉方面的区别
因为自营店在买家看起来就是京东自己运营的，而京东这么大一个平台，肯定是能让买家产生更大的信任感；而专营店则要靠自己一点一点去积累店铺信誉，慢慢提升买家的信任感。所以两个相同的商品，自营店是更有优势的。

7. 是京东帮服务优势大还是村淘宝优势大，这两种经营的话哪种会好

各有各的优点 京东是快递比较快 而淘宝的优势是什么 具体不是很清楚

8. 京东自营有些什么优势

1. 大家都在说，京东自营，就是京东自家的儿子， 有什么好东西，免费的活动，资源全部都是最好。所以大家都想入驻京东自营。

2. 大多数消费者，都认可京东自营， 产品的质量好、配送更快、售后更有保证。

3. 发货速度还有售后服务都能 让买家对产品对服务非常满意，促进二次购买欲望。

9. 京东自营的优势和特点是什么

1. 京东是国内第一大自营平台，在流量、店铺排名都是有天然的优势，自营的产品 会在京东排名优先展示。（京东上 5%的商家能做到整个平台 70%的销量，95%的第三方卖家去争夺剩下 30%的市场份额，这也是很多商家反应京东 POP 店不好做的原因。）

2. 大多数消费者认为一个商品是京东自营就代表着是大品牌品质的保证，客服服务 和售后都能得到消费者的认可，对于品牌商和商家来说等于利用这个平台在全国范围内做 了一个品牌的推广。

3. 买家更喜欢在京东平台上买京东自营的产品，不管在发货速度还是售后服务都能 让买家对产品对服务非常满意，促进二次购买欲望。