Ⅰ 网络工程售后服务方案
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Ⅱ 售后服务方案科学合理从哪几个方面入手
摘要 一、首先要树立正确的售后服务观念
Ⅲ 售后服务体系和售后服务方案有什么不同
目前国家质检总局已经颁布实施了中国乃至世界第一部关于售后服务评价体版系的国家标权准,本标准全面的诠释了一个完善的售后服务体系。体系与方案相比,体系不仅包括方案,还包括售后服务的文化,组织架构等。而方案仅仅指的是售后服务的政策,服务内容。
Ⅳ 电脑售后服务方案怎么写
要投标flash制作,人家让提供售后服务承诺书,请问怎么写? 质保及售后为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的
Ⅳ 售后服务方案及措施是什么
售后服务方案:
1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起24个月。
2、多方承诺在合同设备的质量保证期内,由xx本地售后服务机构(xxx医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。
3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时,或接到甲方提供的技术服务要求后,1小时内予以答复,如甲方有要求或必要时,乙方应在接到甲方通知后,派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。
措施:
1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文件内容。
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。