1. 售后服务体系评价是什么对企业有什么要求
实行商品质量先行负责制,凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货,专不管生产者属还是销售者,都应先行负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。
2. 如何考核售后服务人员工作绩效
及时到达率,客户满意率,维修保持率,售后出勤率。都可以。
3. 售后服务人员考核标准自评怎么做
性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动专手能力属、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。
能够高效率地工作,做事严谨、自我负责;具有责任感,信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。
4. 采购绩效考核制度要如何写 售后服务绩效考核如何写 双向工龄补贴又如何写 大家帮帮忙吧。
为了完成任务 我是路过的
5. 售后服务及评分要求是什么意思呢
就是对买卖东西售后服务的一个评价,里面有评价细则
6. 售后服务评价怎么写好
这个不好说,像淘宝,八天商城,拍拍,不同平台可能效果不一样,反正按实处写,有助于商家改过,也对我们消费者有好处
7. 售后服务人员如何考核
没有这类考试科目
8. 《商品售后服务评价体系》作为招标评分内容可以吗
可以,但是不能说直接提供评价体系得多少分,可以把售后服务评价体系的内容作为评分项,内容完整全面得多少分。
9. 对售后服务效率、质量的考核需要从哪些方面进行
1、接到问题到问题完全解决的的时间要形成记录并不断优化。
2、开启售内后容服务电话回访,了解售后服务人员服务态度,效率等等。
3、对售后服务人员的服务意识和人力敏感度进行针对性培训。
具体的策略,可以搜索保力企业顾问微博寻找更好的解决方案。