Ⅰ 淘宝商家拒绝售后服务怎么办
你好,订单中发起退款,被商家拒绝的话,您的退款页面会有提示,一般有申请客服介入处理的按钮,您可以满足条件的情况下,申请维权人员介入处理即可,后续介入之后,根据要求提供相应凭证即可,处理人员到时再根据双方提供的凭证处理,最后等处理结果即可,希望对你有帮助
Ⅱ 申请售后服务商家总是拒绝怎么办
首先我们要清楚售后服务是每一个顾客应该享有的权力,正常情况下卖家都会提供相应产品的售后服务,这是行业内必须履行的义务。如果你从商家购买了产品,后期出现了非人为问题向买家说明而卖家不提供服务时,你可以选择退货或者通过以下方式解决:
1、尝试与经营者沟通,通过协商来达到一个满意的处理效果
2、如果协商无果,你可以向消费者协会进行投诉
3、你也可以向有关部门提出申诉
4、如果以上申诉均无果,必要时候可以通过法律手段去仲裁有关商家,以期得到一个满意的处理结果。
Ⅲ 法律规定可不可以不提供售后服务
您好!法律规定不可以不提供售后服务。售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务内)销售给消费者之后,为容消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
售后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
消费者权益保护费规定:经营者提供商品或者售后服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
谢谢阅读!
Ⅳ 在淘宝网上买东西卖家拒绝售后服务怎么办
就紧跟着孩子的爸爸跑去的方向哭喊着跑去啊·
Ⅳ 拒绝执行售后服务违反什么法
消费者权益保护法
Ⅵ 拒绝售后服务怎么办
你可以向“消保委”投诉,也可以直接向法院起诉。
Ⅶ 售后非正当理由拒绝售后,怎么维权
买卖抄双方协商不成的袭,满72小时请求客服介入处理
3天举证时间,然后关闭维权通道,小二审核凭证作出判决
这有什么可纠结的呢,公道自在人心。
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
Ⅷ 京东商城拒绝售后服务,我该怎么办
如果你有钱有时间准备好好搞一搞,那就收集好材料发一封律师函,里面不要提及可能制胜的相关法律免得对手早作准备。
如果不准备掀个大浪,可以投诉质检和工商,走完形式。
如果还是不行,那只好去他们总部闹一闹了,不过门槛不低,少了50个人您还是别去了,主要是人家物管的保安人数不会低于10人。
如果您的个人信息已经泄露,可能会面临法律制裁,那还是推荐您走第一条。
Ⅸ 在淘宝申请售后服务后,卖家拒绝怎么办请各位大神帮帮忙!
有的 如果你是买的东西不影响卖家销售或者是他的产品有质量问题。你就可以申请售后。专
他不同意,你就继属续申请或者 里面有个联系 小二调解处理 都可以。
这个不知道怎么操作的话 还有个办法。
你打开淘宝网的首页,最上面一排有个“联系客服",你点进去,里面有个联系客服分类,点进去有个”在线云客服“,选 我是买家 针对相关问题 找个客服处理 他们专业 也比较快