淘宝售后服务管理

㈠ 淘宝卖家客服怎么设置的

1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理；

7.点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就可以了）。

㈡ 淘宝子账号不能售后管理是怎么回事

子账号如果有所属部门的话
这个部门也需要有装修权限的
就像你想出国就必须出自己的省份6242

㈢ 淘宝售后服务 淘宝售后时间是多久

淘宝售来后时间是15天。交易源结束后，要在交易成功的0-15天内发起售后操作；目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内，如果已经超过该期限，需要通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。因为在交易成功后超过15天的话就无法发起起维权。

㈣ 淘宝店铺交易完成客服申请售后在哪处理

好像是在个人然后哪个地方我忘了。

㈤ 淘宝售后不好怎么投诉

针对卖家的这种不文明的行为（辱骂、恐吓、威胁等等），导致与卖家的交易无法协商一致，可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。

1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。

2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。

点击【要求淘宝介入】后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在4-6个工作日给出处理意见，耐心等待淘宝处理结果。

一、若交易进行中（交易尚未成功或关闭）

如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的，可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请（超时时间：从卖家发货开始计时，平邮30天，快递10天，虚拟物品3天）。

二、若交易已经成功

• 如果商品是假冒商品产生争议的，可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。

• 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的，可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请；虚拟商品使用期限短于该期限的，应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

• 如果收到的商品与描述不符产生争议的，可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。

• 如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请

  注：根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。保存聊天记录和截图作为上传证据。

㈥ 淘宝上想进行售后维权投诉，但是提示超过15天不能发起，怎么办

如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理。

如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

你可以提出退款申请（条例如下）：

1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

(6)淘宝售后服务管理扩展阅读：

关于淘宝买家申请维权的方法步骤如下：

一、申请售后：

1、首先进入淘宝网官方网站。（如图所示）

㈦ 淘宝网中维权状况如何查看

1、首先进入到淘宝的官方网站。

㈧ 淘宝店铺里面怎么设置售前售后联系方式

淘宝-卖家中心-左侧-店铺装修-添加客服中心-编辑-填写联系方式即可

㈨ 在淘宝中售后管理在哪请高人指

买家的售后就是直接联系店铺的主人啊，没有专门的售后这项。卖家的售后就是说买家觉得衣服有问题，然后你再去联系厂家，或者要求淘宝店小二介入，目前，没有售后专门的选项

㈩ 淘宝卖家服务管理在哪 找不到啊

卖家服务管理在哪里？网上查询半天查到从卖家服务管理里边找，结版果找不到卖家权服务管理了，不知道是不是过于着急了。请大家帮忙了，一过期我店可白装修了啊。
点击我的淘宝，进入页面后，在我是卖家那一栏中就能看到，卖家服务管理了。
亲不用担心，即使是旺铺过期了，以前的旺铺设置还继续保留，下次再开通的时候还是原来那样。
如何打开卖家服务管理：