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系统售后服务

发布时间:2021-01-13 02:41:43

❶ 傲马系统的售后服务怎么样呢

挺不错的,会定期来给做辅导,每月都有免费服务沙龙。

❷ 什么是售后服务系统

售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系,简单的介绍几个售后管理系统功能模块。

❸ 如何建立可控的售后服务系统

可控的售后服务系统,对应的是不可控的售后服务系统。
产品卖出去了,除非客户打电话,或者有地区维修商,不然,非法的维修人员,乱搞设备,破坏产品口碑,假冒企业维修等问题频发。代理商和经销商,不上报保修卡,产品耗材在保修期内想客户乱收费,向厂家免费索取,厂家免费修,都不知道是不是真的在保修期内的产品。所以建立可控的售后服务系统是非常必要 的。
那么什么是可控的售后服务系统呢?
可控就是信息准确,信息可控,流程可控,就是系统运行可控,制度可控,就是系统的制度有厂家执行和管理。要实现这些,就需要一个产品二维码溯源系统,产品从出厂,到代理商,经销商到用户,每个环节的信息都能准确的录入,用户购买产品能够及时激活用户与产品的关联关系,产品溯源二维码,必须是唯一的编码,具有身份识别功能,如同身份证一样,特别是保修卡,激活保修卡,就是将特定的产品与特定的用户帮定。所有的系统建立在网络服务基础上,用户的行为,激活保修卡,提交工单,结单,以及代理商,经销商,维修人员等都在这个系统内,通过手机或者电脑操作该系统,这就是一个二维码溯源的网络系统。
要建立可控的售后服务器系统,根据企业的实力,选择不同的建设方案。
大企业,自己投资,自己建设二维码溯源及售后服务系统,
中小企业,由于网络建设成本大,可以选择一些二维码溯源网,只需要交年费,就可以架设自己的售后服务系统,省去人员投入,技术投入,设备投入,好像每年也就3000元左右,却有强大的功能。
所有一切,都建立在移动互联网的基础上,无论是用二维码,还是微信,还是什么APP,结果是一样的。如果有一个二维码,我想已经和app 一样的效果,直接操作就可以了。

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