『壹』 包售后三个月什么意思
按照国家正规三包政策，包售后三个月意思是三个月内有任何非人为的损坏出售的一方都得无偿维修或换新
『贰』 鞋类商品国家规定的保修期是多长时间
鞋类商品国家规定的保修期如下：
三包期限： 客户购买产品之日起 7 天内(即销售凭证所标示购买之日起计)，全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
1、包退： 客户购买 产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计)，如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。
2、包换： 三包期限内，凡出现以下问题给予包换：
(1)正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。
(2)正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。
3、包修： 三包期限内，正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。(注：三包期限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理，我司将收取基本的成本费用)
在三包期间内，如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题，消费者可以享受包退的政策，商家应按原销售价款给予退货。
在三包期间内，如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题，由商家免费为消费者维修。
在三包期间内，如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的，应给予更换，如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换的话，商家应给予消费者退货，退货时，商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。
在三包期间内，如果消费者对鞋的质地发生质疑，认为其与购买的标称不符合时，可以到技术监督部门进行质量鉴定，鉴定费用由消费者预付，鉴定之后，如确认鞋类制品存在质量问题，此鉴定费由商家承担。同时商家应给予消费者退货或者换货。
『叁』 唯品会上买的斯凯奇鞋子，客服给的解释居然是鞋子出厂时贴错标签撕下来重新弄的才会这样，打死不信是正品
就算是正品也是残次品，价格要大打折扣的。
『肆』 你好，我的斯凯奇熊猫鞋踩进泥潭里白色部分被染色，但售后说斯凯奇的熊猫鞋不可用水清洗，该如何清理
我是刚买一星期遇到下雨天鞋面湿了，白色针织部分就被黑色皮质部分染色了,并且是一只脚染色另一只脚没有，我也是商场买的，现在很怀疑是不是买到假货了…
『伍』 淘宝现在就这样对老客服 斯凯奇更牛。
这也是对卖家的一种保护，前几年这种勒索卖家的人也不在少数，产品质量有问题你可以收货前找客服沟通，找小二介入，你干嘛收货！？