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下列情况不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、自行或非厂方特约维修人员拆修的;
3、无包修凭证及有效发票的;
4、产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
5、因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;
6、由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
注:
1、商用、公司集体使用等非家庭使用的产品,整机及主要部件包修三个月。
2、如需延长包修期,以本公司服务政策为准。
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退换机规定(根据国家新三包)
1、 自收到商品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。
2、 自收到商品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。
3、三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
4、采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的产品,用户自收到商品之日起七日内可选择退货(但用户在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货);退货的商品应当完好,在收到退回商品之日起七日内返还用户支付的商品价款,退回商品的运费由用户承担;另有约定的,按照约定。
5、选择退货的用户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商家附带的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合老板电器的退货条款,我们将无法提供退货服务。
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咨询记录 · 回答于2021-01-02
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咨询记录 · 回答于2021-10-05
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看运气了。两年就坏了。大连了。刚被老模范售后虐,他家是外包的售后,骗你说阀门坏了,收好几百。把好的收走再骗下家,千万别被骗。老模范对自己品牌还真是不在乎。