❶ lg售后服务怎样
lg售后服务太差劲!!!从一件小事就可以知道lg太差劲。
我买了一款tm300手机
1、配件中内应该有驱动程容序,可是他没有。
2、没带驱动也没什么,到lg的官方网站下载也可以,可是lg官方网站上没有,在网上搜索了个遍也没搜到。
3、在lg官网上没有qq、没有电子邮箱可以联系,按照lg官方网站提示发电子邮件,最后走到死胡同。
4、没办法打售后服务电话吧,4008199999是收费电话,打了两次,化了n元,服务小姐说的好听,马上或第二天就给我的电子信箱发一个驱动程序,可是多少天过去了,我天天打开我的信箱,盼望能得到应该有的一款小小的驱动程序。
大家说lg售后服务是不是太差劲?
❷ lg电视售后怎么样lg电视售后信息详解
随着科技的发展,我们的电视机已经由黑白变成了如今画面五颜六色的电视机了。不仅比以前的电视机大,清晰,画面美,功能也日渐强大。以前追电视剧要定时,已错过了就不能再看了。但是现在就不一样了,错过了也没有多大关系,想看哪集电视剧就看哪集电视剧,还可以随心所欲的看电影。现在每家每户都会购买有一台电视机置放家中,而很多人都会购买LG电视,购买了电视机避免不了售后问题,下面就由小编带你去了解一下lg电视的售后吧。
LG电视售后服务政策
LG电话客服(周一至周日:8:00——20:00)
个人顾客:400-819-9999(全国热线中心)
商用顾客:400-819-0011(电视/显示器商用顾客)
LG在线客服(周一至周日:9:00~19:00)
LG售后服务细节
包修期维修更换退换规定售后服务规定
1、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
2、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
3、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在包修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
*备注:
1.各产品遥控器包修期限一年,(人为损坏不给予包修)。
2.如随机保修卡中,包修内容大于上表规定时,按照随保修卡印刷内容执行。
3.自2012.08.01起,申请LCD/LED显示器维修的用户:
a).自购买日期起第1~2年:上门维修30公里内免费,30公里以上,向用户收取超30公里部分的长途上门费。
b).自购买日期起3年及以上:用户送修或上门维修,上门维修时需收取全额上门费。
4.平板电视主板中的高频头或集成电路在包修期内(3年),发生故障无法维修时,可免费更换主板。
购买电视机除了要买好质量,好牌品,好看的外形之外,还要注重电视机的售后服务,因为随着使用时间的增加,电视机不可避免地会出现各种各样的问题。大部分人购买电视机很少会了解售后服务的细节,通常只会问保修期。而lg电视的售后服务还是很不错的,除了有其他品牌的基本的保修之外,还有帮助解答使用过程遇到的问题等等。
❸ LG电视机出现设置向导怎么办
lg的电视机出现设置向导环境,可以通过设置来完成把它取消就可以了,如果不会的话,可以咨询一下售后客服。
❹ lg电视无信号
如出现lg电视无信号有声音但却无视频的情况,可通过以下步骤进行排障解决:
1、切换遥控器内中的信号源,如容连接有线电视,切换成有线电视(或射频信号)输入,如是连接机顶盒或数字电视,可以用HDMI线连接,将电视输入信号调整为HDMI;
2、如电视机的电源指示灯灭,可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电无图像,如电源插头松动了,电源线故障了等,可逐一排查找出问题进行相应的处理即可;
3、如电视机电源指示灯亮,可能是误按了遥控器的待机键,使电视机进入待机状态,显示没图像,只需要再按一下遥控器的待机键,即可唤醒电视机,恢复正常的屏幕显示;
4、如以上方法排查后,电视机仍然无信号无视频,可能是硬件故障引起的,如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等,建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修。
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❺ LG电视机坏了,点不亮了,怎么办,跪求高人支招,谢谢了!
LG电视机点不亮(即黑屏)的一般处理方法:
1、先检查电视机的电源是否接通,专电源属开关是否开启,将电视机电源接通,开关打开即可解决;
2、检查是否按了遥控器的电源键关闭了电视机的屏幕使电视机处于待机状态,可再按一下电源键解决;
3、检查电视机是否检测到当前没有信号输入而启动黑屏保护,可以先检查电视机信号输入连接是否畅通,再通过按遥控器的信号源键,逐个模式进行切换,如电视模式、视频模式、HDMI模式等;
4、以方法排查后仍存在黑屏,则一般判断为电视机的主板开关电路或其他元器件故障、屏幕故障等硬件故障引起的黑屏,建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。
❻ LG液晶42寸电视机的开关电源板维修更换需要多少费用
我家是42寸的 LG 50FR 液晶彩电,用了一年半,无法开机了,也说是电源板坏了,要收回760元维修,电源板460元,答维修费300元,我没同意,只交了30元上门费。LG的彩电很多都出现相同的问题,以后再也别买LG了。我现在也在关心需要多少钱能修好呢?
❼ lg电视保修几年
lg电视整机保修一年,显示屏(模组)及内部导光组件、背光组件、逻辑组件(T-CON板)、高频调谐器等部件保修三年,电源板、主板(信号处理板)保修两年。各产品遥控器包修期限一年,(人为损坏不给予包修)。
随机保修卡中,包修期限大于上表规定时,按照随机保修卡印刷内容执行。平板电视主板中的高频头或集成电路在包修期内 (3年),发生故障无法维修时,可免费更换主板。
(7)昆山lg电视机售后服务扩展阅读:
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
❽ lg 电视机 非要售后来打箱吗
他们要求售后来开箱,就照办。不然是坏的,就有麻烦。