『壹』 我买的三星W2013但是查不到IMEI号在网上，但是在售后说这手机没问题
您好：
根据您的疑问： 非常抱歉，三星暂时没有提供网络查询行水，真伪，翻新、包修，生产日期、产地等信息的。
如果您要鉴别手机是否为正品行货及其它信息的话，请携带上您的购机发票、包修卡和手机，建议您到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修修及相关查询，这个是最好也是最为准确的一种方法。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
『贰』 三星w2013打电话打不出去显示这样
若手机显示“未在网络上注册“，建议：
1.检查手机是否已识别SIM卡。若未识别，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
2.若无效，尝试重新搜索网络运营商：设置-（更多设置/更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络，选择可用网络。
3.此外，此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。
4.更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
『叁』 为什么用三星w2013打电话说没有开通此项业务
建议按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了第三方安全性类型的软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
『肆』 三星w2013怎么把电话号码拉黑
如需设置手机来电黑名单功能，请您按照以下方式操作：
1.若采用4.0或以上操作系统：依次点击设置--（设备）--呼叫/信息阻止--语音通话阻止--仅阻止已注册号码，然后在语音通话阻止列表中添加需要阻止的号码即可。
2.若采用4.0以下操作系统：依次点击设置-通话设置-所有通话-自动拒接-勾选自动拒接，然后点击自动拒绝号码列表-勾选未知-点击菜单键-创建。
3.部分CDMA机器支持VIP模式，如需设置来电黑名单，请操作：应用程序-VIP模式-模式选择-选择一种模式-开启后通知栏左上角会显示盾牌+话筒图标-呼叫黑名单-点击+号-可输入号码或是从联系人或记录中选取，输入后点击对勾即可。
『伍』 三星w2013移动，联通卡信号满格就是拨不出去电话也不能发短信
若手机无法拨打电话，建议您：
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5.检查是否设置了呼叫限制功能。若设置，请取消后尝试拨打电话。
6.更换其他SIM卡。
7.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
『陆』 三星W2013电信号有信号打不出去电话
手机卡升级完4G的就不好使了，要有老3G卡就能打电话了。卡2放移动能打电话。
『柒』 三星w2013怎么查询本机号码
三星手机查看手机使用的本机号码方法：在待机页面下，点击【设置】-【关于本机】-【我的手机号码】，即可查看当前查看的SIM卡号码。注：如不显示号码，原因是SIM卡未写入号码，建议换机换卡再试。
『捌』 三星W2013 拨打电话卡顿。
若手机拨号卡顿，该问题可能和软件有关，请参考以下方法操作：
1.重启手机。
2.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制后台运行程序导致卡顿，建议您将其卸载尝试。
3.如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复出厂设定尝试。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
『玖』 三星w2013 能接电话发信息 打不出电话 提示移动网络不可用!
若三星W2013手机显示"未在网络上注册"，建议：
1.检查手机是否已识别SIM卡。若未识别，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
2.若无效，尝试重新搜索网络运营商：设置-（更多设置/更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络，选择可用网络。
3.此外，此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。
4.更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。