售后服务派工

A. 有人使用过关于售后派工的管理系统吗，觉得售后服务商有没有必要用管理系统呢

售后派工要解决这几个问题：1、详细记录售后问题的全过程；2、对售后人员的技回能和水平等级进行动态答的维护管理；3、出现售后问题时，系统自动匹配合适的售后人员；4、此次售后问题结合客户评价对售后服务人员进行评价；5、如果服务存在问题及时进行解决和完善。通过售后管理，提高服务商的综合服务的能力，并促进服务人员提高服务技能，提升服务质量。如果采用管理系统，事半功倍，效果更好

B. 好用的售后派工软件

推荐优服务，可以看下，一般的售后派工功能都有，比如说定位签到打卡，还有指派改派，照片上传之类的，流程这一块用的比较少，听说还行

C. 找一款售后派工管理软件，有无推荐

我们公司正在试用10oa软件的项目管理软件，试用的效果还不错。

D. 售后派工系统怎么样通过系统软件创建结算单

售后服务管理系统中，在售后派工，点击工单完成后，可以单独或分批发起结算单。结算单可以到企业、部门、技师个人，分项目、分类型结算。

E. 国内ERP系统在售后派工方面有哪些推荐

在选择一款管理工具时，一定要和企业的目前业务和管理现状相结合。工具毕竟是要为企业服务的，就算再高大上的工具，如果不能和你的业务相匹配，使用起来太繁琐，具体操作人员的接受程度等都是需要考虑的。优服务云平台在为客户搭建他们的管理平台时，会给到用户如下帮助和建议：

1.公司业务需要、业务流程、客户特性、使用习惯；——优服务云平台系统具有灵活的流程自定义和表格自定义，在常规业务流程中，都可以根据用户具体的特殊性，进行自住配置
2.系统的持续升级和改进，以及有效地进行修改和维护?——优服务云平台系统支持定制开发。
3.对软件是否需要实现模块化?——选择基于组件的软件，优服务云平台支持模块自定义，对于不需要的模块支持后台暂时关闭。
4.是否支持手机端灵活使用?——优服务云平台，在移动端具有完备的框架，用户可通过手机端完成后台关联据大部分审批、查阅、提交、查看等

F. 空调维修保养售后派工表格范本

建议去网络文库找下，那里会有很多这些范本

G. 高分请教有没有人知道汽车4S店售后服务的派工表格

某汽车售后维修工单》1工单号按工单号分配给某维修班组、2送车维修时间、版3预计维修完毕交车时间权、4车身号VIN、5发动机号、车牌号、车型、颜色、6行驶公里数、7保修时间、8车身外观有无损坏、9油箱剩余油量、10有无贵重物品、11是否洗车、若有维修旧件是否保留、12客户姓名电话、13业务员签字、14客户描述故障现象、15预计维修金额、16维修结果及工时、17维修人员和质检人签字、18客户确认提车

H. 售后接到的 单子里的 端对端派工什么意思

端对端的服务流程，快速了解并满足顾客需求：2008年使用E－PASS系统，实现根据服务人员级别高低派单到人，PDA的广泛应用，使备件申请与领用、接收工单与结单过程可视化，提高管理效率；

麻烦采纳，谢谢!

I. 优服务的售后派工系统怎么样对接其它ERP系统

优服务售后派工系统，是整个优服务信息中的一个售后方面的模块。开通高级版本后可开通更多业务管理模块，例如：
客户资源管理：
支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。
客户权限：
支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。
外出登记：
如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录，容易相互对照。
联系记录：
无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员的检查和指导，并通过系统进行批复，给出指导意见，加强上下级的沟通。
商机管理：
将机会根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段，这是对项目跟踪最为直接的方法，也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。火凤凰CRM机会评估功能，降低了人为主观判断，加强了事实依据。
文档管理：
方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档（如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等）归档到相应的客户名下，以便后期随时查阅。另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。
快递管理：
将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来，利于对公司服务质量进行全程监控，也利于客我双方对货期查询。
商品中心：
支持商品的批量导入、支持商品的组合排重（商品编码、商品名称、商品规格）、支持图片管理功能。
报价管理：
支持对客户快速标准报价，支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。
销售订单管理：
支持从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、支持审批时的价格折扣控制。支持对上次购买价格的记忆。支持个性化的合同样式的输出和打印。提供业务员销售业绩统计以及商品销售汇总统计。
到款管理：
支持同一销售单的多次收款、支持预收款管理及财务费用管理；支持客户期初余额的管理；支持多账户、多付款方式的管理；支持其他币种转换为RMB进行结算。
发票管理：
支持同一销售单的多次开票，支持对发票号的管理。
费用管理：
支持费用报销与客户以及订单号进行关联，支持对费用报销有效期的控制，提供对业务员的费用报销金额的分析。
发货通知管理：
在销售环节和发货环节之间，由于存在到款或生产的因素，哪些订单可以发送，商品向客户发送的数量是多少，这些问题，之前销售和仓管之间容易起冲突，现在有了发货通知单，将很好的解决此问题。
出库管理：
根据发货通知单出库或根据销售订单出库，客户可以自由选择，支持多订单的一次出库，也支持一订单多次出库。支持多仓库管理，并有未发货商品统计及商品出库统计，能对商品在某区域或行业的销售进行进一步分析。有了出库单后，可以选择按销售订单收款，也可以选择按出库单收款，这也是比标准版更灵活的地方。
采购管理：
支持对供应商及采购价格的管理，支持询价单，支持采购订单调用询价单，也支持通过采购订单生成入库单。支持付款登记以及进项发票登记管理。
库存管理
支持多仓库的库存管理，在标准的出库入库之外，还支持领料、盘点、调拨等标准的进销存功能。支持安全库存报警。并包含商品库存分析和多仓库库存分析。

J. 售后派工系统做的比较全面有哪些

新建工单、工单分配、售后人员管理、服务网点管理、费用管理、知识中心、行政管理、备件管理、产品管理、仓库管理等等，售后易有这些功能，可以试试看看。