格力空调售后空气能热水器售后

❶ 格力空气能热水器使用一年多就坏了找不到所谓的13位条码如何保修

没关系的，只要有包修凭证就可以保修，如购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表等。专

格力电器属商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

(1)格力空调售后空气能热水器售后扩展阅读

以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修

1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责；

2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任；

3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任；

4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任。

5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的。

6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏；

❷ 格力空调的全国客服电话是多少

格力空调的全国统一售后维修电话是：400-836-5315。

也可以选择进入官网查询相应地区进行联系：
进入官网点击服务中心

选择中国区域，再选择您所在的地区即有客服号码显示。

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格力空调的售后维修服务细则。

1. 标准服务：凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务；

2. 送装一体：用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务；

3. 服务到门： 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务；

4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（点击）我们的官方网站www.gree.com.cn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

5. 服务热线咨询:7日*24小时*365天，全年无休，提供全方位的咨询与问题解答，您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315；

6. 在线咨询服务： 如果您有问题需要咨询，可以联系格力商城在线客服，服务时间：周一至周日早9:00-晚23:00。

7. 售后服务处理周期： 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。（如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外）。

❸ 格力空气能上门维修收费标准

格力空气能热水器维修费用=上门费+ 维修人工费 + 配件费 + 其他费用。

格力空气能热水器是最新一代的供热水设备，与传统热水器相比，无“废水、废气、废渣”三废排放物，有节能环保、安全可靠的优点，不存在漏电、漏气、爆作的危险，对环境和人身安全起了极大保障作用。

格力是，拥有深厚的技术积累和市场积累，共有空气能热水器。格力空气能热水器逐步转变燃气、电热和太阳能等传统热水器市场纷争的局面，成为热水器行业领先产品的代表。

公司从事格力空气能热水器工程时间长，经验丰富，有专业技术的安装团队，追求无微不至，以优质的产品、优异的服务满足客户的需求，为广大客户提供安全、舒适、方便、经济、环保、节能的高品质生活用热水系统，给您更舒心贴切的服务。

格力空气能热水器传承格力空调的核心科技，秉承了格力空调优良的可靠性，基础研究试验时间达数千小时，保证了空气能家庭中央热水器高度可靠性，主机寿命可长达15年，优势显而易见。

❹ 格力空调的保修期是几年

六年

格力推出了凡2014年8月1日起购买格力家用中央空调可享受6年免费包修服务的政策。事实上，这已经不是格力第一次提出类似政策。早在2005年前，格力家用空调就已实现6年免费包修。此次家用中央空调包修政策的出台，进一步展现格力作为行业龙头老大不可撼动的实力。

随着国民经济水平的提升，市场对大户型建筑需求越来越多，家用中央空调逐渐走进许多家庭。作为暖通市场新近崛起的一股力量，为整栋房屋提供暖通服务的家用中央空调，品质要求不能放松。

根据格力内部人士透露，这次“6年免费包修”政策几乎包含的格力所有的家用中央空调。

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自1999年格力“第一代智能多联机组”问世到2013年的“格力光伏直驱变频离心机”、2014年的“磁悬浮变频离心机”等全球首创产品，格力电器的道路上越走越专，为国内暖通行业作出的示范性作用有目共睹。随着自身水平的不断提升，格力的视野也越来越国际化，企业理念不断升华，这一点从广告语“掌握核心科技”到“让天空更蓝，大地更绿”可见一斑。

不喧哗自有声的格力电器在产品宣传上鲜有花哨噱头，闷声搞研发，默默为消费者提供质量优秀的产品。这样的企业值得敬佩，毕竟，切身为消费者利益考虑的企业方能走得更久更远。

❺ 格力空气能保修期几年

空气能热水器的保修期大概是两年。
注意事项：
1.使用时定期进行机组状态检查，若能对机组进行长期有效的维护与保养，机组的运行可靠性和使用寿命都会得到意想不到的提高。
2.机外安装的水路过滤器应定期清洗，保证系统内水质清洁，以避免机组因过滤器脏堵而造成主机损坏。
3用户在使用和维护热泵机组时应注意：机组内所有安全保护装置均在出厂前设定完毕，切勿自行拆装或调整。
4.经常检查机组的电源和电气系统的接线是否牢固，电气元件是否有动作异常，如有应及时维修和更换。
5.经常检查机组的各个部件的工作情况，检查机内管路接头和充气阀门是否有油污，确保机组制冷剂无泄露。
6.热水器机组出现故障，用户无法解决时，请及时向售后服务部报修，并告知故障代码，以便及时派人维修。
8.热水器主机冷凝器清洗，我们建议每两年使用50℃-60℃、浓度为15%的热磷酸液清洗冷凝器，启动主机自带循环水泵清洗3小时，最后用自来水清洗3遍。以备清洗时接管。禁止用腐蚀性清洗液清洗冷凝器。
9.热水器水箱需在使用一段时间后(一般为3个月，具体根据当地水质而定)需清洗水垢

❻ 关于格力空气能热水器售后的问题

按道理应该不用收钱，不过好像空调补雪种是要收费的
你看你的机了是不是氟循环，就是主机和水箱之间连接是水管还是铜管，是铜管就是氟循环。
氟循环的话因为水箱铜管穿孔导致漏氟，那应该是可以把那两百元要回来的，因为是水箱质量问题导致的，过了保修期另外一说，人工是产生了，但这个人工应该厂家给。

❼ 格力空气能开一会儿会显示u7

摘要 格力空气能U7故障原因：

❽ 格力售后清洗空气能吗

空调厂家售后可以负责给用户清洗空调，但清洗是要收费的，且收费会偏高。
对空调产品清洗污垢并不属于空调产品的故障保修的范围，不属于空调维修工的正常工作范畴。
其实要清洗空调，完全可以自己动手做
一些相对比较简单的清理清洁或者是在当地找专门从事空调清洗工作的人员过来完成清洗。

❾ 关于格力空气能热水器售后的问题

按道理应该不用收钱，不过好像空调补雪种是要收费的
你看你的机了是不是氟循环，就是主机回和水箱答之间连接是水管还是铜管，是铜管就是氟循环。
氟循环的话因为水箱铜管穿孔导致漏氟，那应该是可以把那两百元要回来的，因为是水箱质量问题导致的，过了保修期另外一说，人工是产生了，但这个人工应该厂家给。