照明工程售后服务

① 济南照明工程施工公司哪家值得信赖

选择照明工程公司要注意：
1、看是否有相关的企业资质认证，安全证书是否齐全以及荣誉证书。
2、亮化效果图设计水平，对灯具，颜色把控，亮化效果图需符合建筑的设计风格。
3、看已完成项目判断该公司完成与对材料质量、施工质量的把控，是否符合自己的设计理念。
4、通常亮化工程公司不生产灯具，我们需查看该公司合作灯具厂家是否正规，质量、质保等是否标准。
5、亮化工程公司在报价中做出预算范围内做出性价比最高的方案，判断该价格是否符合市场标准。
6、好的施工单位从头到尾都在保证自己的服务水平，售后服务是亮化工程中重要的一环。

② 建筑亮化工程维修

这里有个稍为简单一些的范本，楼主可参考一下：

亮化工程维护管理制度
目前，亮化工程已列入为民办实事项目，根据实际情况，在主要路段、站点辅设路灯，并建立起由电工为骨干力量的相应管理维护专责队伍。以日常维护管理职责如下：
第一条： 加强路灯设施的管理，检修和维护工作，严格按照安全操作规程进行操作。
第二条： 做好技术资料、路线敷设资料的积累和保管工作，建立健全资料档案。
第三条： 认真学习业务、技术理论，努力提高业务技能。
第四条： 按照上级下达的任务编制维修改造和安装计划。
第五条： 经常检查照明设备的完好率、亮灯率。亮灯率采取分组分片责任包干，落实到人头，采取重点突击，及时恢复故障线路，保证道路照明，并做好记录，严格履行工作职责。因工作失职或不负责造成人为损失由责任人负责。
第六条： 日常巡视、维护中发现有意破坏设施者，要进行教育，赔偿损失。
第七条： 加强配电箱等电源管理和电起动设备的管护工作，保管好工作工具和所需用品，做到按时开关路灯。

③ 欧普照明的售后怎么样

欧普照明抄售后服务的水准应该是业内顶尖的吧，打客服热线电话、联系专卖店或者网店都能要求售后服务，很方便。而且欧普很重视售后这方面，设置了客服部服务学院，专门给售后工程师做培训，就是为了提高售后服务的质量。我家里装修买了一整套欧普的灯具，上次有个射灯不亮了，打电话跟他们联系之后，很快就有人上门维修，师傅弄完之后还收拾得干干净净，做事特别周到。

④ 国家规定灯具保修期是多久

关于灯具质保期,国家标准没有相关规定;应当以生产厂家承诺的售后期限为准。一般灯具电器、光源是保修一年,灯具可以保修2年。

不同于家电的“三包”承诺，国家对灯具并没有明确规定质保期，只能看厂家出厂时是否有相关规定。如果购买时商家并没有明确告知不予保修，消费者可以申请维权。

(4)照明工程售后服务扩展阅读：

1、电气工程中灯泡本身有寿命期,白炽灯的寿命为1000小时。

2、如每天连续24小时照明时,灯泡全寿命约为42天。

3、你所说的灯泡质保期,如果理解为工程竣工验收后,移交建设单位后的质保期。

4、因为工程的特殊性,合同中一般约定电气工程保修期为2年,但灯泡为易耗品,不能等同于电路、开关等保修,个人认为灯泡只要在移交时是完好的,移交时就应在移交清单上直接备注,白炽灯完好且问题,直接由建设单位自行更换。

从目前市面上比较热销的灯具来看,主要有LED筒灯、LED吸顶灯等。通过调查显示,室内LED灯具的质保期多数年限为2-3年,占82.2%,质保半年到1年的占10%,质保5年以上的占7.8%,

其中有一款3*1W的LED筒灯品牌号称终身保修,而该款灯的价格也仅售27元,让人生疑,不知该厂家如何兑现他的承诺。

⑤ 中国比较好的做照明亮化工程的公司有哪些

选择照明亮化工程公司要注意这几点：

一、亮化工程的整体策划

预先规划是为了预见性的做好该照明工程的准备，以减少不必要的突发情况。一个好的亮化工程公司应该从消费者的角度考虑问题。

二、亮化工程的整体设计

设计这一环节是最难以下决定的一个繁琐步骤，客户和设计师心中都会有一个各自的预期。怎样将两者的预期融合是一个艰巨的任务，专业的团队会先和客户沟通，了解客户需要达到的效果，拟定风格后，按照预算合理的设计，以精益求精的态度面对每一个项目。

三、亮化工程的灯饰采购

灯饰采购这一个环节是客户最关注的的环节之一，而某一些黑心的施工团队恶意报低价中标或者中标后想偷工减料，直接影响工程的质量。所以，良好的亮化工程的建筑团队将为客户提供分产品档次给客户报价，听取客户选取建议，然后会将采购的具体流程、品牌、具体价格等等，尽量透明化。

四、亮化工程施工质量

对重点施工部位和质量难点部位的施工质量管理也提出明确要求，顶住施工难点和重点部位抓好工程质量监督。而且经常邀请客户来探访施工现场，时常与客户沟通。

五、亮化工程售后服务

施工后总会或多或少的留下一些小问题。照明工程公司应该做好售后服务的保障。

⑥ 夜景亮化照明工程找哪家能够好些

个人觉得深圳墨缘亮化成都分公司就行，总部在深圳，也是一个世界LED亮化照明之都，有20多年经验了，客户也是很认同的。

⑦ 墨缘亮化照明工程培训班售后行么

可以啊，这个行业是趋势，有发展前景，能够涵盖设计培训到售后业务培训，开启全 国先河，是国内为数不多的。

⑧ 我公司售后服务体系什么样的

二、适用范围适用中合照明科技有限公司产品的售后服务。三、售后服务承诺1 、照明电器产品（硬灯条除外）质保年限3年。2、硬灯条质保年限2年。 备注：售后服务承诺以产品生产出厂日期开始计算3、判断标准：a、对消费者：l 凭购买凭证;l 销售日期标识;l 无购买凭证或销售日期标识的，按生产日期计算保修时间。b、对经销商：l 从产品出厂之日起的3年为产品保修期，在产品保修期内，公司对经销商返修产品进行维修或酌情更换；4、私自撕毁卷标、涂改卷标的产品我司有权拒绝售后！5、以上政策是意为光电对经销商进行的售后服务，由经销商对消费者进行相关的售后。四、售后服务保证范围及理赔标准1、 产品在保质时间内出现质量问题。2、 开箱后发现产品因质量问题而不能正常使用的。3、 开箱后未安装使用发现生锈、脱色、变形、破损的，如开箱发现日光灯管，面板边框破损等。4、 收到货后24小时内发现不符合订货标准或要求的，并且未经使用过，第一时间填写《客诉质量异常联络单》或者拍照给到订单部备案。5、 光源部分如运输途中大规模破碎的则由客户找托运公司进行理赔，深圳意为不负责人为的破碎理赔！6、 因公司操作失误如输错单、发错货，并且未打开过包装的无条件给予调换或冲帐，客户收到货后2天内回馈到订单部备案，否则视为默认。7、 如产品出现任何问题，先搁置与经销商的争议优先处理客户问题，来回运费先由厂家出。五、非售后服务保证范围以下原因造成产品损坏，不在服务保证范围内：1、 因安装、使用不当，如输入、输出端安装错误，或没按说明书要求使用。2、 使用环境不符合要求，如电压不稳定、超电压、超负荷，短路。3、 不可抗拒因素，如水灾、火灾、地震、雷击。4、 因仓储环境恶劣、管理不当（如搬运跌落、重压、积压）导致产品生锈、变形、破损。5、 非本公司原配套产品，如本公司光源配套其它公司电子件使用等。6、 私自拆卸、改动产品，或涂改合格证。六、不良品退换货的相关要求1、经检测后能正常使用的产品，返还给退货单位；2、任何的返修退货必须由客户先提出申请，区域负责人审核、订单部审批后方可退回总部。分销商直接由区域负责人审核后退回代理商。没有区域负责人及公司审批退回的产品公司不予处理；3、客户在返修退货时必须在包装箱贴上卷标（卷标的内容主要涉及收货单位、收货人、退货单位、总件数、箱号、共多少件、第几件等信息内容），以便公司识别、收货，避免货运公司丢失货物；凡是退回的产品，公司一律按产品型号以及实物清点数量给予处理；以公司实际清点数量为准。4、退回的产品经技术部门鉴定是人为破坏而导致的退货，公司处以退货单位该批退货金额2倍以上罚款，情节严重公司直接取消经销商资格；5、公司不接收任何形式的样品、安装使用过的产品、淘汰产品、特定产品、报废品以及与其它品牌组装产品的退换货；（除产品质量问题以外）6、公司不受理整灯退货，只对灯具零部件开展售后服务工作。（因产品质量原因导致除外）7、不在公司保修或者保用范围内的产品请不要退回公司。8、安全性质量问题，有分析价值的不良品，或需从市场抽调回公司重新检测分析的产品，寄回公司总部的快递费或运费凭票据意为光电公司报销。9、公司在收到退货后5个工作日内处理完毕；七、货物异常处理：1、在收货时发现丢失、少数、错货：要求托运方在《产品运输异常记录表》签字确认；如没找到责任单位，收到货后2个工作日内，提供货物单据回馈到订单部调查处理，逾期不受理，由收货方自行承担。2、货物破损：产品运输破损必须找出责任单位，并且出示《产品运输异常记录表》方可退货，如运输途中大规模破碎的则由客户找托运公司进行理赔，深圳意为光电不负责人为的破碎理赔！3经销商、办事处收到货物时，需核对单据与实物是否相符。验收货时产品外观是否有变形、异常或者破损，如出现以上任一现象必须要求责任人签字确认，并且把单据传真给公司订单部的，给予全额冲帐或换货处理。八、售后配件：1、停产产品：产品停产后其光源、电子配件按保质时间保留库存，如电子件保留三年、硬灯条保留二年。2、经销商须根据意为公司要求储备相应的售后配件周转库存，如经销商、分公司因无配件周转或没有及时向客户服务部提出配件申请导致客户要求整灯换货或冲帐的，由经销商自行承担。九、维修：1、 维修产品可按新产品质量标准进行维修。（仅对电子部分）2、 电子件维修品均作良品性质更换，但经销商不可作为良品进行第二次销售，仅作售后不良品更换之用途。3、 工程性批量用灯在售后服务范围内电子件全部给予维修更换。4、 灯具维修一般标准只保证其照明功能，不保外观。5、 已超过保修期，客户要求给予维修的，首先按维修要求判定是否可维修，如可维修的情况下收取相应的维修费用。6、 此政策适用于深圳意为产品所有经销商，包括分经销商、特约经销商。

⑨ 河南哪家做大型亮化照明工程比较专业，售后比较好

郑州汇东亮化照明有限公司做的很好，我们合作过5次了。他们售后比较专业，他们十多年的老店了。在东明路上。66368786

⑩ 合同上写亮化工程售后一年，质量出现什么问题，可现在不给售后法律上怎么告

可以要求对方按照合同规定承担售后的责任，对方拒绝的，可以拿合同直接到法院起诉。