北京格兰仕空调售后服务

『壹』 格兰仕空调维修收费标准

格兰仕品牌空调售后维修安装收费标准

一、产品三包政策

1 包修政策

2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修三年。

以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

1.2 非格兰仕签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

1.6 处理品、已超过包修期的产品。

2 包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

3 包退政策

3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

3.2 对退机折旧费规定

3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

二、免费安装政策

1 免费安装范围

格兰仕电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格兰仕电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：

1.1需加长连接管；

1.2使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞；

1.4拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；

1.5安装铁架等所有材料费。

1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。

2 下列情况实行收费安装：

2.1安装窗式空调器；

2.2移动空调钻排气口洞；

2.3无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。

格兰仕空调安装的收费标准一般费用分类有以下几种，价格仅供参考，根据各地消费水平波动上下：

1、加长铜管一般多少钱。 空调型号为1P、1．5P、2P－2．5P、3P、5P的，收费标准分别为80元、90元、105元、120元、 160元。

2、拆机、移机、装机费用。移机：挂机180－200元／套；2P－2．5P柜机280－300元／套；3P－5P柜 机400－450元／套；10P柜机1000元／套 （事先协商收费标准是否含运费）。拆机：只拆机的按移机费用的40％收费。装机：只装机的按移机费用的60％收费。以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格以购买时为准。

『贰』 格兰仕空调售后服务电话

格兰仕空调全国统一客服电话:4008-300-888

『叁』 格兰仕空调保修期多久

垃圾抄格兰仕，如果你一袭次性安装用完就扔那还能用，但是格兰仕的售后格外垃圾，什么6年保质期都是看的，只要你中间没找格兰仕的人修或者移机，保修期就过了。霸王条款！而且电容和主板特别容易坏，用了半年就坏了，制冷制热和开关自动切换，只要你插上插头都不用你按遥控器的，他自己就一会制冷一会制热的折腾

『肆』 在天猫购买格兰仕空调售后维修没人处理该怎么办

找空调厂家总部售后报修。
从正规的商家购买并安装好空调，剩下的事情跟商家就基本没有多少关系了。产品保修服务是空调厂家作出的承诺，而不是空调商家作出的。
如果商家同时承担一定时间段内的保修，可以两方同时报修，哪一方反应快就让哪一方来处理。
较长时间不来维修，可以向产品厂家投诉。

『伍』 深圳格兰仕空调售后维修服务中心电话

深圳格兰仕空调维修技术中心电话：332O 4I91

全方位的深圳格兰仕空调维修服务，其中版包括空权调维修，空调移机，空调加氟，空调清洗，中央空调维修，中央空调移机，中央空调加氟，中央空调清洗等服务。格兰仕空调维修，快捷维修服务、缔造温馨生活，

格兰仕空调的常见故障主要是两大种：一是制冷（制热）效果不好；二是不启动。而制冷（制热）不好为多。制冷（制热）不好：开机后，看室外机风扇是否有大量的热气排除，就是说，在室外机前面有明显的热气，一般制冷效果好的都有这种状态。

深圳格兰仕维修，故障如果没有，有以下几个方面：
1、冷凝器散热不好造成的。就是说，冷凝器的灰尘及赃物把冷凝器的散热功能堵死了，散热不好当然制冷就不好了！冷凝器就是散热的那些片片。

2、缺氟利昂。格兰仕空调的制冷剂是靠氟利昂，许多人都有误解，认为空调一但效果不好，就是缺氟利昂，这是个很大的误区。

深圳格兰仕空调维修不启动：可用手动方式强制开机，如果能启动了，就是遥控器的故障，也可能是接收头或手柄其中有一项有故障。

『陆』 格兰仕空调坏了，售后不来维修可以起诉吗

可以起诉，厂家必输，但得不偿失；可以投诉，但所有投诉都用处不大。
最实际的解决办法就是每天打几个电话到厂家总部售后投诉，直到问题得到彻底解决为止。

『柒』 格兰仕空调投诉电话多少，总部的

所以说！今后千万别买格兰仕的产品了，投诉不好使，想想就知道服务是什么样？

现在2019年8月10日还没有维修好！！

『捌』 格兰仕空调柜机显示e1

『玖』 格兰仕空调售后被投诉后会怎样

公司认真的话会不再把特约维修站授权给他们，也就是断了他们的财路，不过一般都是有内部关系的，不会将它怎么样。用户最狠的是退货不买它的机器，因此你可以到消协12315投诉要求退货。对付这种情况除了退货没有什么好方法。

『拾』 有什么办法举报格兰仕空调售后问题

你好，直接打电话给格兰仕总部电话投诉。可能不好打，但是耐心点就打通了。然后你说明情况，总部就会联系你们当地的售后了。
格兰仕空调电话 - 400-830-0888