Ⅰ 东风日产回应售后问题 已对涉事4S店进行处理
财经网汽车讯?东风日产回应4S店售后问题。
10月14日,东风日产发布9月终端销量,数据显示,9月该品牌终端销售112,029辆,同比增长8.7%,保持连续六个月的同比正增长,并创下史上最佳9月销售纪录。2020年1月至9月,东风日产累计销量为757,622辆。
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Ⅱ 中国东风日产官方网站售后服务电话
中国东风日产官方网站售后服务电话:拨打官方电话咨询、你可以去东风日产本地4s店查询
客服热线(座机拨打)800-830-8899
手机热线:400-830-8899
Ⅲ 东风日产公司的售后服务好差
东风日产蓝鸟维修服务是这样赚取利润的 该车购买5-6年后,"前半轴的密封橡胶密封套"开裂,前往4S店维修,但是4S店讲工厂没有"前半轴的密封橡胶密封",要维修只能更换"前半轴总成",换"前半轴的密封橡胶密封"约要100元左右,而更换"前半轴总成"需要1800元/个,左右两个要近4000元. 该情况我在一月前与东风日产公司投诉过,公司承认是统一规定,并答应给我回应,但直至今日,没有消息. 1,我认为该公司的"前半轴的密封橡胶密封套"质量有问题,我朋友其他轿车用十来年也无此故障.维修人员讲该公司的"前半轴的密封橡胶密封套"已改进变厚. 2,用"前半轴总成"来维护"半轴的密封橡胶密封套",极大的增加了消费者的费用. 3,该公司不给答复,没有信誉.
Ⅳ 东风日产售后的五个安心都是什么意思
又是一年一度的“3·”,又是一个个维权的话题,每年的“3·15”都是全社会提倡维护消费者权益的高潮,消协、商家、消费者、媒体一起向伪劣产品宣战。我们惊愕于鲜活的案例,也感慨于沉重的话题。
当汽车消费越来越接近大众消费,消费者在思考,众多汽车人也在思考,我们的汽车市场成熟了吗?还是我们的汽车消费者还不够成熟。为什么年年“3.15”,而大家却年年不轻松。夺过3·15这一天或许很容易,但是要想在市场中建立起真正的口碑所需要付出的将是十倍或者更多的努力。
曾经看到一个资料,美国经过调查一个满意的客户可能带来8个潜在的顾客,一个不满意的顾客最少导致6个潜在顾客的流失。目前,东风日产汽车市场非常畅销,带来了庞大的客户流。因此,售后服务系统的建立与完善将是其面临的又一重大课题,更是进一步开拓市场,吸引更多消费者最关键的工作。世界著名的汽车评级机构J.D.Power亚太公司所公布的客户满意度调查报告中,东风日产连续两年排名首位及第二名。获得如此优异的成绩并非一日之功,早在2003年东风日产已推出“五个安心”的服务承诺,三年多来谨守承诺,为无数车主提供优质的售后服务。“五个安心”即“质量安心、费用安心、修后安心、时间安心和紧急时的安心”,其中更包括24小时热线和紧急救援等人性化服务,尤为贴心。
有资料显示,如果一个汽车品牌的售后服务半径过小,将直接影响消费者购买该车的意愿。而要让一款车型、乃至一个品牌深入人心,运行正常、提供成熟优质服务的服务系统是必不可少,甚至是决胜市场的决定性因素。东风日产一直坚守“五心”服务承诺,为消费者提供强而有力的售后保障,可以说是给国内的汽车行业树立了服务的典范。
Ⅳ 东风日产及新车的售后服务怎么样可靠么
这个不用担心,东风日产及新车的售后服务是有保证的。第一,东风日产及新车提供自交车版之日起7日内无忧退换权服务,解决购车之忧;第二,东风日产及新车专业的评估团队会根据市场行情及参考业内权威的二手车价格数据库,进行合理定价,保证公正透明;第三,东风日产及新车网络均由东风日产厂家唯一授权,覆盖全国重要城市,为消费者提供便捷的销售服务体验。
Ⅵ 东风日产售后
什么叫丢机油?
有保修的啊。
你没去4S店咨询吗?
他们是怎么回答的?
Ⅶ 东风日产售后服务
一直有个想法,就是将多年来日产用户碰到的日常维护保养和用车过程中遇到的问题(内特别是事故处理容流程和注意事项)拿出来和大家一起探讨和分享。因为许多车主对于车辆保养和维护方面不是很明白,经常遇到一些问题,而这些问题往往很简单,一个电话或者自己动手几下就可以解决了,但是许多客户却往往开车到4S店检查,耗费了时间和精力。印象最深刻是一客户车后车门的儿童锁锁住了,从车内无法打开车门,专门驱车2个多小时来检查,结果几秒钟就搞定了。油费,路费都用去了好几百,划不来啊。有可能您咨询的问题我还没有遇到过,或者回答的让您觉得不满意,希望大家不要见怪,同时本人只想抛砖引玉,希望众多的比我经验更丰富的老大们加入进来,一起共同学习共同进步。
Ⅷ 东风日产“五个安心”售后服务具体有哪些
"质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心。
质量安心:东风日产专营店的所有维修人员都经过NISSAN专业技术考核定期进行专业技能培训,确保熟悉掌握NISSAN最新的技术,采用最新的NISSAN专业的电脑诊断系统,迅速准确地为客户的车辆进行诊断并为客户提供高质量的维修/保养服务。在维修、保养服务过程中,都必须使用纯正备件严格控制质量,让每一位顾客安心。
费用安心:东风日产专营店为了让每一位客户明明白白的消费,实行费用全国公开。向顾客公示工时、零件以及定期保养项目、常用维修项目等服务标准及内容要求等。同时向顾客提供专业建议,让客户自愿消费,并明确每一项的维修/保养服务内容和费用(包括工时、备件等)及详细的说明。
修后安心:在每一位客户的车辆的维修/保养期到来之前,以电话或信函形式进行保养服务提醒,确保客户的车辆定时进行维修/保养,提高驾乘安全系数,在维修/保养后的3日内,以电话的方式进行跟踪服务,了解每位客户的用车情况。
时间安心:专营店全年365天营业,并提供预约服务,保证让每一位客户方便、更及时对车辆进行维修、保养。并按照向客户承诺的维修、保养时间,保证质量,准时交车。
紧急时安心:东风日产专营店免费提供全国所有专营店的联络地址和热线电话,为客户提供24小时热线电话和紧急救援服务,及时为客户排忧解难。 "
Ⅸ 东风日产第16届售后服务技能大赛-海口站顺利收官!
10月21日,东风日产第16届售后服务技能大赛大区赛收官之战--海口站,在海口东风南方海龙专营店顺利收官。东风日产汽车销售有限公司售后服务部部长助理翁国春等相关领导,华东一区、华南区、大湾区赵俊超副总监、林诚副总监和区域专员们莅临开幕式现场,同时PPG、高飞、阿克苏、费斯托、SATA等供应商代表也来到比赛现场支持。
11月总决赛,东风日产第16届售后服务技能大赛敬请关注!
Ⅹ 东风日产北京某经销商售后服务存不当行为 官方已限期整改
近日,有国内媒体爆料,新京报记者在对上汽大众北京恒星天诚4S店及东风日产晟通专营店的暗访过程中发现两家经销商存在虚假清洗保养,截留超量油液等问题。目前,东风日产已经做出官方回应。根据官方表示,目前东风日产已经取消了对该店的星级评审资格。
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