油墨售后服务

1. 谁有油墨质量保证书急！急！急！

我也要两分算了

2. 迪爱生（太原）油墨有限公司怎么样

简介：迪爱生（太原）油墨有限公司成立于1993年12月02日，主要经营范围为生产销售印刷油墨，油墨助剂、涂料、专用化学品及售后的产品技术服务等。
法定代表人：出田一哉
成立时间：1993-12-02
注册资本：500万美元
工商注册号：140100400002243
企业类型：有限责任公司(中外合资)
公司地址：山西省示范区太原阳曲园区经二路198号B

3. Hp3210打印机为什么出现墨水系统故障

Hp3210打印机出现墨水系统故障可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看是否是Hp3210打印机墨水盒上的芯片老化无法识别，可更换新的墨盒尝试使用；
2、墨盒的墨水放久了凝固，可取出墨盒压住出墨口摇晃让墨水融掉，如不行可用清洗液清理碰头；
3、打印机堵头，可使用热水将喷嘴部位固体墨水液化，如无改善，可联系Hp打印机售后核实。

4. 如何做好售后服务，让大客户持续满意

[经典回顾]

企业和客户之间交易的是产品，但享受的确是企业的服务。不少企业都知道，企业80%的利润是由20%的客户创造的，而这些为数极少的客户中就有我们口中所说的大客户，完善的售后服务让他们满意，提升他们的忠诚度，才能留住这些大客户，成为忠诚的合作伙伴。

一个企业的形象不仅是靠质优的产品，还靠着客户对售后服务的满意后良好的口碑宣传。产品只是个实物，但是服务却是无形的。在售后服务的质量方面，售后人员都承担着使命和责任。销售人员是把客户领进店里，做好了产品的销售，但是售后却是承担了以后所有的销售。

售后服务是最后一次营销的结束，也是再营销的开始，它是一个漫长的过程。在这个过程中，大家都要有这样一个意识，尽最大努力去完成产品售出时候履行的承诺。如果承诺没有完成，很抱歉，客户没有达到自己想要的期望，他对你的产品就失去了兴趣，不再光顾。所以售后服务的好坏往往也决定了企业的信誉，做好了售后服务，才能让大客户持续的满意。

[案例分析]

刘明大学毕业，工作几年后，就和同学创业开了一家广告公司，规模不小。他们一直都和一家电子公司联系紧密，为他们做了不少的业务。双方往来频繁，算是这家公司的大客户了。他们打算团购进几台印刷设备，得知这家公司也有后，就取近买了两台。

在运作了一个月后，印录机坏了，出现了问题。印录机莫名的出现死机，不运作，刘明就让人赶紧修理了，没想到修好后，过了段时间又出现新的毛病了。只好联系了该公司的售后。

刘明：“您好，我的印录机不久前在你们那儿买的，现在出问题了。”

售后：您放心，没事儿的。您讲讲出现怎样的问题，我们会帮您解决的。

刘明说了一通后，问题：“大概什么时候能修好，我们需要用。”

售后：“一个星期就好了，到时候会给您通知，请您放心。”

在刘明的苦苦等待下，两个星期后，印录机回来了。但是刘明心里还是恼火，说好的一个星期，都半个月了，工作因为这个耽误了不少，很快刘明笑了，并且还很感动。这家的售后又是怎么做的呢？

售后：“您好，对不起，耽误了你的时间，因为缺少一个重要的配件，我们把印录机送回了厂里，耽误了一些时间。因为我们对您的承诺没有实现，你可以拨打某个电话去投诉我们，在这里再次向你表示我们真诚的歉意。”

刘明听后心里也不是特火了，连说：“没事儿。”

刘明在用印录机的时候发现自己的油墨被填满了，当时他记得空了而且装油墨的容器漏，有个裂隙，因为没来的换就坏了，没想到厂家把它给修好了，还填满了，看样子是换了个新的，心里自然高兴。

过了两天，售后方又打来电话，问他现在使用怎样，有没有再出现类似的问题，并且告诉他由于耽误了对方的工作，公司方面会予以补偿，而且派了员工来上门指导正确的使用方法。就这样的留住了刘明这个大客户。

原来是由于员工使用不当造成的，还以为是他们的产品质量不好，心里后悔，没想到自己的合作伙伴欺骗自己。误解清楚后，刘明很欣慰，同时也佩服对方的售后服务。

到现在刘明还一直都和这家公司保持着友好的往来，因为他相信售后做得好的公司，即使产品真的有问题，还是可以谅解的。

这家公司这样做是因为他们明白售后的重要性，在售后服务的过程中进一步的来了解客户的需求，联络和客户的感情，保持和客户亲密的往来。

售后人员就像一个深入客户的线人，抓住这个机会，尽可能的去解决客户的难题通过这次的服务为公司带来更多的有关信息。在知道自己的产品出现问题后，售后并没有急着推卸责任，或是态度生硬，尽可能的去缓解客户心中的不满和愤怒，解决客户的问题，来留住大客户。

刘明看到自己印录机其他毛病也被修好后，心里当然感动，不是因为给自己省去了费用，是被这个公司的认真和完善的售后服务打动了。

[巧手点金]

俗话说：良好的开端等于成功的一半，售后人员就得继续努力，做好服务，走向成功。

售后人员在为大客户解决问题的过程中，增进了客户之间的感情，给客户留下一个好印象。大客户注重的更多的是产品的附加值，不然是不会在上面投资，浪费时间的。所以售后就要让这些大客户们看到公司给与的要远远大与他们期望的。

那售后要怎样做，才能让大客户满意，进而持续的合作呢？这其中是有技巧的

首先，主次有别，同等对待。在服务的过程里，不仅要抓住关键人物，还要尊重大客户那里的每个人。在你做完服务后，要等到客户负责人的认可后，才能离开，但是也不要只顾负责人，因为客户那里的每个人都很重要。其他人的意见你要听取，表示接受，其他人也是有望成为新的客户的。

其次，明确症结，学会灵活。做服务之前，切忌听清楚，客户说的问题所在，有效的提高效率，你不是一个客户，还有很多客户也在等你。不要说太绝对的话，世上没有绝对的事情，客户问你怎样，会不会没有问题，你可以说：“一般是没有问题的”，“可以做”，“有问题的话，我们会及时给您提供服务”，“正常来讲应该是这样的”之类的话。

最后，注意仪表，准备充足。你做服务也是在为公司宣传，不仅是代表你自己了，代表着公司的形象，所以，举止衣着要尽量得体，给客户留下好的印象。另外，上门服务的时候，工具准备好，不要忘记了东西，来回奔跑，会让客户觉得没效率。

总之，要记得售后服务是在做另外一轮的销售，是上一轮销售的延伸，你的服务影响着客户是否满意。在这个过程中，完善的服务会增进你和大客户间的感情，紧密你们的关系，大客户会更加得信任你，你们之间的合作才会持续性发展。

5. 惠普打印机售后服务打印机开关下黑色墨水标志一直在闪

摘要 亲，您好，其实这样情况是没什么的，不用理会。因为闪烁是在提示你墨水余量可能不多，只要你保证墨盒内有充足的墨水，就不需要理会这个提示，直接继续使用就行；

6. 济南皇冠油墨有限公司怎么样

简介：济南皇冠油墨有限公司是韩国东洋油墨有限公司在济南投资成立的外商独资公司，油墨及树脂的出口量逐年增长，已占到全部销售量的30%，出口量增加的一个主要原因就是公司采取了售前和售后的技术宣传、培训和服务，使客户了解和掌握了产品的特点、要求和使用方法，客户用起来顺手、方便、节约、放心。对销售的产品所提供的技术服务，主要有：产品的配方结构、制造工艺及要求、油墨在印刷过程中的调墨配比和配合，不同档次的油墨产品所适应的印刷机器、纸张、印刷速度、操作技术、不同的印品需要等等。
法定代表人：崔大光
成立时间：2004-07-20
注册资本：810万美元
工商注册号：370100400000811
企业类型：有限责任公司(外国法人独资)
公司地址：*济南市天桥区化工产业园南首（308国道路北）

7. 淘宝买可加墨打印机用了一个月，第一次加墨就坏了,一直加不上墨水，最后亏损墨盒坏了，怎么退货

这个恐怕只能售后。在影响二次销售的情况下比较难退货。而且就是退货也是卖家送入厂家维修站检测,如果是机器问题,不是人为损坏,才会有处理结果。不过不用担心,行货默认保修都是一年。
另外墨盒坏了很可能是兼容墨盒,可能是芯片问题。还有呢打印机都是容易出现一些故障的。而且喷墨打印机不能长期放置,放久了喷头墨水干了就会堵头。原厂墨水会好一点。对于不愿意维护的,或者使用频率低的,建议还是买激光打印机较好。
假如购买的不是行货,恐怕就没办法了。

8. 墨水屏坏了怎么修复

墨水屏坏了可以到家附近的电子产品维修店进行维修，也可以联系商品的售后服务进行维修。

电子墨水屏是目前最主流的电子书产品屏幕，可是它本身并不像TFT屏那么结实，使用的时候一定要注意。关注电子书的朋友可能已经发现了一个现象，就是电子书不像其他电子产品一样，在每个城市都有维修点，电子书如果坏了只能寄回厂家修理。

电子墨水是一种革新信息显示的新方法和技术。像多数传统墨水一样，电子墨水和改变它颜色的线路是可以打印到许多表面的，从弯曲塑料、聚脂膜、纸到布。和传统纸差异是电子墨水在通电时改变颜色，并且可以像传统屏幕那样显示变化的图像。

墨水的有关信息：

电子墨水屏又被叫做电子纸显示技术。

由于它像多数传统墨水一样，表面附着着很多的体积很小的"微胶囊"，而封装了带有负电的黑色颗粒还有带有正电的白色颗粒，在通电时就会通过改变电荷来使得不同的颜色的颗粒进行有序排列，从而呈现出我们所看到的黑白分明的像墨水一样的可视化效果。

9. vivo27内屏摔坏了，很多蓝色墨水，去售后需要保修卡吗，没有相关证明能换吗

手机损坏建议携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，到客户服务中心处理手机问题，需带上保修凭证（购机发票或保修卡）；若保修凭证都已遗失，则建议带上身份证。

10. 印美木石砖的售后服务怎么样小孩子练毛笔字，不小心地板砖上滴了墨水该怎么去除

地砖本来就比较好清洗，如果地砖上有墨水的话，很好去除的，一般来说，用湿抹布擦洗就干净了。如果是仿古砖、抛釉砖、釉面砖这类有釉的地砖，表面的污渍一般不会渗透进釉面下方，待其干透后直接用小刀就能刮下来，再用湿抹布把印记擦干就可以。如果比较费力的可以先用热水在沾有墨水表面浸泡一会，应该就能轻松擦掉，如果是抛光砖、玻化砖这类吸水率比较高的产品，印记可能会渗入坯体内部，这时就需要先用酒精或热水对印记进行一段时间的浸泡，待印记化开后再用水冲洗，并配合抹布擦拭，经过一段时间笔印也会消失。