『壹』 在京东遇到店铺关闭售后还在服务可信吗
你好,很高兴为抄你解答!
由于你的表述不是十分准确,是不是这样理解,你在京东平台第三方卖家这里买的东西,但是这家店铺关闭了,售后服务部门还在,是不是可信?
我认为你完全不必担心,还是可信的,因为平台方作为交易提供方,负有监督店铺承担消费者售后服务的义务,如果店铺拒不提供法定义务,京东也有义务代位承担相关责任。
按照谁销售,谁负责的原则,京东作为交易平台也是间接销售方,如果第三方店铺不承担售后,你可以要求平台方来解决的。
如果第三方卖家承诺高于国家标准的售后,比如一年免费换新,你需要保留好截图,以备不时之需。
京东售后服务还是有口皆碑,后续产品有售后问题,你可以在京东app,客户服务里面有一个第三方卖家纠纷中提交你的诉求,京东官方客服会致电您,为你解决后续问题的。
(最后附录消费者权益法相关对于平台责任的规定;
第四十四条有明确规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。)
希望能帮到你!
『贰』 京东售后服务换货提交后不小心把取消申请点了而且货已经寄出去了 怎么办
登录京东商城,然后选择我的订单。在我的订单这里,下拉网页,在左下角客户服回务这里,选择返修退换货。在这里答可以看到自己的售后申请,小编的是申请返修还没有审批通过,所以需要点击查看返修退换货记录。接着在这里点击取消服务单。确认取消申请售后。完成售后服务申请的取消。
『叁』 我11号在京东上下的订单,现在订单上老是暂停状态,客服说没货,我该怎么办钱会不会要不回来了
钱不会被吞,毕竟京东这么大个企业。。。货么,双十一么买东西的人很多缺货这这理由还说得过去,如果着急了可以退货,在退货理由里写清楚情况。
(PS:说句题外话,你确定你的货不是被烧了?现在说不定是卖家补发呢。。。←开个玩笑哈)
『肆』 在京东申请售后服务,为什么没一个时间,要是商家一直不处理怎么办
联系不上商家/卖家,可以联系京东商城的在线客服
客服一定会帮你协调解决。
『伍』 京东的售后服务是这样的吗
你拿你的手机和保修卡和发票到摩托售后服务中心弄个检测,如果手机有问题,客服中心会给专你开证明,这样你就可以要属求网站退货(7天以内)或者换货(15天内),朋友知道吗我八月二十号在卓越网买的摩托罗拉q8买来三天后我发现短信的快捷键坏了,我就去客服中心了,太太背了,发票上的手机串号和手机上的最后一位不同,不给保,我无奈用502粘上不用了,九月一号我要求换发票,卓越客服让我把发票寄过去,重新开一张,到今天了我还没有收到,给他打电话发电子邮件也没有任何答复,以后可不在网上买这种东西了
『陆』 京东取消售后申请后能不能再次申请售后
1、可以的,首先抄,打开手机端袭的京东app,如下图所示。
『柒』 京东售后服务单取消,怎么重新提交
如果对方不给换,你就申请退货,退掉以后重新购买不是一样的