酷开售后电话

❶ 创维液晶电视售后及三包规定

创维液晶电视售后及三包规定如下；

一、创维彩电整机及其主要部件“三包”有效期 ：

按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:

二、创维彩电安装、调试政策；

1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；

2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任），并且实行有偿服务；

3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用；

4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。

三、创维彩电“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算

根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：

（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。

（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

四、创维彩电“三包”期内不属于免费维修范围；

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

（1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

（2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

（3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。

（4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

（5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

（6）超过“三包”有效期的。

❷ 售后上面，酷开5A和小米电视4A哪个更有优势

酷开
5A优势更大，小米没有属于自己的完善的售后网络，小米之家已经转型成为销售门店，新开的和部分商场店取消了售后，小米将售后外包给第三方公司，酷开的售后是创维，一对比，酷开的优势更大。

❸ 酷开电视售后电话号码是多少

直接上网用网络搜索就有了，不用问。

❹ 已经用了两年的电视为什么会出现您的电视未激活请联系售后呢

出现您的电视未激活请联系售后，可能是购买的节目到期，需要重新购买，电视机本身并不需要激活。

❺ 酷开电视右下角提示“您的电视未激活,请联系售后工作人员”是什么意思

那些玩意，估计是看网络电视，需要售后解决的吧。直接找售后去嘛。

❻ 谁知道小米电视机和酷开相比，哪个售后更好一些

小米电视价格比同行价格便宜，而且配置高。
电视画面清晰，色彩艳丽，u盘播回放4k试机答片源，感觉运行顺畅，画质音质非常棒。
内置存储和运存都不算大，现在一般运存和存储一般都是2g
16g,低一点也是2g
8g的配置，这个1.5g
4g配置有点落后。

❼ 乐视电视售后靠谱吗是不是比酷开电视售后更好

乐视电视在全国仅仅8家售后网点，酷开共享创维售后4950家，差别实在太大了。所以这么一对比，肯定酷开更靠谱啊

❽ 创维酷开的售后维修进行的如何

我买的创维酷开不到半年就坏了，售后服务又不行，打了几次电话都不来，互相推诿，真后悔买了创维电视，希望消费者以后买电视要擦亮眼睛，防止上当

❾ 如何把创维电视机的开机广告语去掉

建议您采用以下两种方法：

一、在电视上下载相关APP，通过APP设置消除广告。以酷开为例：

1、点击APP页面中的【设置】。

二、直接打电话给创维的客服人员，把你自己家的电视的MAC地址告诉他们，明确说明“我不想要广告，不要推送”，客服人员会为你解决的。

(9)酷开售后电话扩展阅读：

一、创维电视语音博士的使用方法

1、使用语音博士电视必须连通互联网；

2、语音遥控器启动并使用语音博士的方法：电视首先确认连通互联网并接上接收器，在各应用中通过长按遥控器的“确定”键（长按2秒为麦克风模式）可呼出悬浮的语音博士对话界面，遥控器蓝色麦克风指示灯闪烁表示语音识别模式打开，电视提示“请开始说话”此时可对遥控麦克风说话，实现和语音博士互动。30秒没有对话则自动关闭语音博士，也可以语音指令“关闭语音”来关闭语音博士；

3、安卓手机启动并使用语音博士的方法：安卓手机与电视连在同一局域网网段，手机运行云控中心下的“语音博士”应用，搜索并与电视（电视机也要联通互联网）连上后，按住该应用中的“按住说话”选项，对手机说话，即可使用电视语音博士功能了；

4、电视派使用语音博士的方法：安卓手机/苹果手机/PAD与电视连在同一局域网网段，搜索到电视并连接，选择电视派右上方遥控器点击“语音助手”，按住该应用中的“按住说话”选项，对手机或PAD说话，即可使用电视语音博士功能。

注意：具体遥控器是否具备语音功能，根据各型号实物为准！

❿ 创维是不是负责酷开5A的售后服务

是的，我当时买酷开5A，不仅仅是看重它的人工智能语音的功能，也是看中了创维的售后服务，创维的服务我体验过，很及时的。