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京东手机售后服务

发布时间:2022-01-20 04:01:33

① 手机京东里的客户服务在哪里啊

首先打开京东,点击下方【我的】,点击中部【客户服务】即可联系客服哦。
其实学会了之后发现京东的客服找起来甚至还要比淘宝之类的卖家客服更加方便呢,大家购物前或是售后有什么问题都可以从这里找客服咨询哦。

② 在京东上买苹果手机售后问题怎么解决

1、京东买的手机一般只要你用了,跟买来的时候不一样,比如你贴了膜,内就不能退换了,那么出了问题该容怎么办呢?

2、其实很简单,京东买的手机一般都是全国联保的,发货的时候会同时发出保修卡,你可以直接带上保修卡拿到你购买的手机的品牌店进行维修

3、如果你不知道你所购买的手机品牌手机店在哪里,你也质疑直接拨打京东客服电话与客服交流,一般情况下可以直接返修,不过要等收发货的时间,不急用的话可以选择这个方法。

4、如果过了保修期,那么所有的方法都差不多了,修手机都是要钱的,可以根据实际情况选择可以接受的地方修理,不过最好到指定地点维修,以免被黑心商家偷换零件。

5、不管怎么说买的手机出了问题总是会很麻烦的,所以拿到手的时候注意要先仔细研修一下,不要贴膜,不要做无法还原的事,确保手机是自己喜欢的再贴膜,不然只要做了无法还原成买来样子的事就不予退换了,除非是手机真的有问题。

6、虽然京东不如淘宝购物人性化,但毕竟京东更加可靠,不会淘宝那样鱼龙混杂,什么商家都有,需要分辨真假,所以购买手机还是京东比较好。

③ 京东买的手机售后服务要不要维修费

京东商城里面购物享受国家三包服务,全国联保。
1、手机在正常使用状态下出现故障,且在保修期内,维修是免费的;
2、手机属于人为故障,或者已经超过了保修期,则会按照实际的维护费用标准进行收取。

④ 京东售后维修手机要多久

他这个售后维修手机的话,一般是需要一个月,然后就会修理好的,你可以咨询一下卖家

⑤ 京东上买手机售后维修怎么弄

在京东上买手机号,需要售后就找到你买东西的订单,然后申请售后就行了,然后上面会提示的。把你的手机邮寄到什么地方去?按照上面的提示,操作就行了。

⑥ 想买手机在京东商城!请问怎么保修呢

京东商城的售后服务是这样规定的:
1、客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
2、客户购买商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方服务速度)。如果客户不同意以上解决方案,协商时间另计。如以上承诺京东未做到,除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿!
3、自商品售出一年内,如出现质量问题,京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。(注意:这种售后到家服务仅针对部分指定商品,具体以您下单时订单详情为准;此服务仅限京东自营商品--自营商品指在商品详情页明确标识为“本商品由京东提供”的商品,此外为第三方卖家商品;法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。)

所以选定手机要买之前一定要搞清楚你要买的那款在京东是怎么保修的,可以联系客服。京东商城的客服电话是 400-606-5500选1 0527-88105500

⑦ 在京东商城买手机质量和售后服务什么的可靠吗

京东商城买手机可以放心,详细如下:
1,京东商城的主要业务就是3C产品,京东自营商品百分百保证正品。
2,对非自营旗舰店,京东有严格的审查系统,保证均为官方正品,可以放心购买。

⑧ 京东买的手机怎么售后维修

带好你的发票到你当地的华为荣耀手机售后直接处理维修,在三包范围内是免费的(非人为造成的),希望能帮到你

⑨ 京东商城手机售后怎么样,怎么保修

因为京东自营的手机均是行货。因此保修政策与你在国美、商场买手机是一样的。
都是凭发票+保修卡去厂家的售后服务中心测试+保修。

⑩ 在京东买的手机可以在售后维修吗

可以来,在京东买的全新手机都是全自国联保的,在保修期内可以到全国任意维修服务点维修,过保以后可能需要交纳一定费用。
需要维修时,带上发票和保修单,有的可能不需要,因为京东买的手机在网上维修站可以查到销售记录的,不过最好还是带上。
希望可以帮到你,望采纳。

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