导航:首页 > 售后服务 > 医疗设备售后服务方案

医疗设备售后服务方案

发布时间:2021-01-10 03:52:04

1. 医疗设备售后服务面试内容

学历,电子基础,和医学方面的了解吧。

2. 医疗器械售后服务档案包括哪些内容

医疗器械来销售及售后服务制度源

制度内容的基本要求:

1、销售医疗器械应依据有关法律、法规要求,将产品销售给具有工商部门核发的《营业执照》,且具有有效的《医疗器械经营企业备案表》或《医疗器械经营企业许可证》的经营单位或具有执业许可证的医疗机构。(销售对象为个人的除外)
2、销售产品要做好销售记录。必要时应能根据销售记录追查出全部售出产品情况并追回。销售记录应包括:产品名称、生产单位、规格型号、生产日期、出厂编号、销售日期、销售单位、销售数量、经办人。
3、销售记录应保存至产品有效期或使用期限过后一年以上。
4、销售特殊管理产品,应严格按照国家有关规定执行。
5、企业应对产品退货实施控制,并建立记录。记录内容应包括:产品名称、生产单位(供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、退货单位、退货日期、退货数量、退货原因及处理结果。
6、要做到在产品售出后,定期或不定期的回访用户,对有关产品质量、交付和服务等方面的顾客反映及时做出回应,也可通过调查表、电话、顾客论坛、座谈会、意见簿等形式收集顾客意见或建议,经过分析、利用,最终对本企业服务进行改进。

3. 医疗器械售后服务培训证明怎么写

你是做医疗器械的吗,从事几类医疗器械销售呢?

4. 医疗器械售前售后服务规范怎么写

要根据不同的产品划分的
如果你真的要写的话,可以把这个写成程序文件,比如《服务控制程序》,因为这东西一般不会变

5. 一般医疗器械售后服务都有哪些

售后服务包含:
1 公司应重视医疗器械售后服务,销售人员必须掌握公司概况以及医疗器械有关知识,在开展销售业务过程中正确介绍医疗器械,收集用户信息,建立用户档案。
2 在售后服务过程中用户对医疗器械质量提出的查询、咨询、意见和问题必须跟踪了解、分析研究,认直处理,落实整改措施,并负责将意见及时转告用户,切实做到件件有交待、事事有答复。
3 售后医疗器械发生以下质量问题时,应及时与用户联系,追回已售出的医疗器械。
3.1
进货质量检查验收和在库养护检查中未能发现并已售出的假劣医疗器械。
3.2
售出并在使用过程中导致临床事故或严重不良事件的医疗器械。
3.3
国家或地方医疗器械监督管理部门发文要求停止销售或使用的医疗器械。

4 售后医疗器械发现不良事件,按《医疗器械不良事件监测管理制度》的有关要求进行处理。

5 用户的质量查询、来信访问、来电应及时给予用户回复,不能及时回复的要向用户说明原因,并做好记录。
6 公司应设立意见箱或意见薄,设立投诉电话,广泛收集用户意见,以便于质量的提高和改进。

7 用户来访接待要热情。
8用户投诉按有关要求进行处理。
9 制定服务公约,公开服务项目,以形式多样的服务规范和服务措施、尽量满足用户需要。

6. 医疗器械售后服务人员出差常备的工具,配件及维修手册

看看你是怎样复的机器制,如果属于小型点儿的像多参监护仪,胎儿监护仪,心电图机等的话要维修最基本的就肯定要螺丝刀,烙铁和万用表啦;像CT啊,DR啊,呼吸机等一般电路不容易出问题,但这些比较容易出现机械性的问题,所以这些工具就比较多了,比如扳手类的;还有看看你是自己的公司产品还是其他公司的产品,要是自家的产品,电路图你总少不了吧,等等等等,仅供参考,因为我也是修医疗器械的。

阅读全文

与医疗设备售后服务方案相关的资料

热点内容
装饰厕所防水怎么处理 浏览:973
汕头格力空调维修点 浏览:440
家具厂如何推广销量 浏览:915
格兰仕深圳维修点 浏览:741
上海方太维修电话 浏览:264
浙江杭州苏泊尔家电公司怎么样 浏览:83
刷好防水漆多少时间能放水 浏览:607
赛睿保修多久 浏览:120
酒店后厨维修都包括什么 浏览:170
怎么做像孔雀的家具 浏览:174
实木家具安装视频教程 浏览:562
飘窗需要什么防水材料 浏览:717
南昌荣事达洗衣机售后维修电话 浏览:517
汽车维修公众号哪个好 浏览:907
南通顾家家居工厂 浏览:682
家具五金如何保养 浏览:853
南阳海尔冰箱维修电话 浏览:660
打米机维修视频 浏览:7
邯郸苏泊尔压力锅售后维修点 浏览:804
重百铜梁家电维修店 浏览:34